nr-logo

Strategisk kunskap om företagskommunikation

illu

Bygg rätt för mobil voip

Från att ha varit en marginalföreteelse hos svenska företag kommer ip-samtal i mobila enheter att bli ...

En säker och kostnadseffektiv lösning med hög kvalitet. Det är vad Atlas Copco har sökt efter – och nu hittat TDC.
På bilden: provborrning med Explorac.

Atlas Copco bygger uc-lösning på Cisco

Atlas Copco skaffar en uc-lösning som ska användas i den svenska verksamheten. Den bygger på Cisco med ...

Bilden från testet talar sitt tydliga språk.

Iphone 6 plus böjs i fickan

Står ni inför att införskaffa nya Iphone till företaget? Uppmana då användarna att inte ha den i ...

Några steg framåt för Lync-användare med Mac.
Några steg framåt för Lync-användare med Mac.

Lync för Mac i vassare version

Produktnyhet

Den utskällda Mac-klienten för Microsoft Lync har släppts i en uppdaterad version. Den lär ska vara bättre på att hantera nätverkstrassel och stödjer OS X Yosemite.

PTS: Återuppta lagring eller böta

Bahnhof har en månad på sig att återuppta datalagringen igen, annars får de betala vite på fem miljoner kronor.
Både Tele2 och Bahnhof har överklagat svenska beslut om datalagringsdirektivet, som de anser går emot EU:s beslut.

  • Annons 1

Såväl företagskunder som privatkunder har blivit nöjdare. Källa: SKI
Såväl företagskunder som privatkunder har blivit nöjdare. Källa: SKI

Negativa trenden bruten

– företagen nöjdare med sina operatörer

Telekombranschen har länge varit ett svart får när det gäller kundnöjdhet och fortfarande släpar den efter jämfört med andra branscher. Men i år har den nedåtgående trenden brutits och flera operatörer har lyft sig ordentligt sedan i fjol. Särskilt positiv har utvecklingen varit för Tele2.

Anders Långsved, chef för Tele2 Business, kan glädja sig åt att ha betydligt nöjdare kunder än tidigare.
Anders Långsved, chef för Tele2 Business, kan glädja sig åt att ha betydligt nöjdare kunder än tidigare.

Tele2: ”En härlig dag för oss”

Så vändes bottenplacering till framgång

Bakom siffrorna som visar att Tele2:s företagskunder är så mycket nöjdare idag än för ett år ligger flera års tungt gnetande.
– Det var det här vi tänkte oss när vi lade fast planen för tre år sedan, säger Anders Långsved, chef för Tele2 Business.

  • Annons 2

Efftels personal har rötter i många delar av värden.
Efftels personal har rötter i många delar av värden.

Mångfald bra recept för tillväxt

Telefonileverantören Efftel har inte fler än 12 anställda. Ändå kan de kommunicera med kunderna på minst lika många språk. Det är en viktig orsak till den tillväxt som gjort att bolaget utnämnts till Gasell-företag menar vd:n Håkan Lund.

Ökade it-investeringar 2015

Mer än vart tredje nordiskt företag räknar med att öka sina it-investeringar under nästa år och färre än vart femte tror på minskade investeringar. Det visar IDC:s senaste undersökning bland beslutsfattare.

  • Annons 3

Keys-To-Go är inget Ipad-skal utan får ligga löst i väskan. Gillar man inte svart finns det också i rött och blått.
Keys-To-Go är inget Ipad-skal utan får ligga löst i väskan. Gillar man inte svart finns det också i rött och blått.

Minitangetbord gör paddan skrivvänlig

Produktnyhet

Keys-To-Go är ett tangentbord från Logitech som passar alla versioner av Ipad. Det ska ge bra skrivkänsla men är också tåligt och klarar kaffespill om olyckan är framme.

Nu kan kontaktcenteransvarige ha koll på flödena även via mobilen.
Nu kan kontaktcenteransvarige ha koll på flödena även via mobilen.

Intelecom adderar app för ökad kontroll

Produktnyhet

Kontaktcenterchefen kommer få full koll på flöden och statistik även på resande fot med Intelecom Connects nya app. Den senaste versionen erbjuder även förbättrade och samlade vyer för agenten.

Phonefamily blir virtuell operatör hos Tre

– redo att ta sig an företagen

Mobilåterförsäljaren Phonefamily har skrivit avtal för att bli virtuell operatör i Tres nät. I dagsläget har den nyblivna operatören några få företagskunder, men nu hoppas man kunna få antalet att växa.

  • Annons 4