nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Studie: Åtta av tio svenskar lider av teknikångest

Först med det senaste – men även smärtsamt beroende.
En ny undersökning avslöjar att svenskar älskar teknik, men att fler än åtta av tio lider av teknikångest.

  • Artikel annons 1

Frustration, vrede och hjälplöshet. Det är några av de känslor som svenskar drabbade av teknikångest beskriver. I en ny undersökning framkommer det att svenska folket älskar ny teknik, men att när innovationerna som ska underlätta vår vardag strular – då sätter ångesten in.

57 miljoner uppkopplade prylar

I ett svenskt genomsnittshem finns det 13,7 uppkopplade prylar. Totalt har vi över 57 miljoner uppkopplade tingestar i våra hem – och vissa gånger är det inte helt lätt att få allt att lira. Enligt en Ipsos-undersökning tycker bara var femte svensk att det är någorlunda kul att lösa teknikstrul, resten slipper det helst och får ångestkänslor så fort något strejkar.

Undersökningen visar att problem med wifi-täckning, installation av nya appar samt att få alla uppkopplade saker att fungera tillsammans är ångestskapande.

Service viktig del i affären

De stora tekniktillverkarna och även tjänsteleverantörer har insett att kundservice och support numera är en otroligt viktig del i affären. Att många kunder har i dag ett större behov av hjälp. De flesta löser detta med instruktionsböcker/videos på nätet, chattar eller servicetelefoner. Men Telia har nu valt att ta det steget längre. De har tjänsten ”Personlig Teknik” där personer med strul ska kunna få hembesök och hjälp.

Taggar:,

  • Annons 3

Fler nyheter

Här är Plantronics nya namn

AMSTERDAM. Plantronics köpte Polycom under förra året. Nu har man bestämt sig för att byta namn.
– Namnet kommer från grekiska ordet för många, säger Paul Clark.

  • Annons 4

Conscia Netsafe vinner Cisco-pris

”Customer Experience Partner of the Year 2018. På Ciscos stora partnergala ärades Conscia Netsafe med titeln.
– De har varit först och kommit längst, säger Johan Stenstrand, partnerchef på Cisco.

”Vi har fått in en bra täckning av vår planet”

För två månader sedan släppte Tre sitt företagsabonnemang 3Världen Företag.
Och enligt Sofia Krook, ansvarig för B2B, har lanseringen varit enormt lyckad.
– Vi är jättenöjda och vi ser att det är otroligt attraktivt på marknaden, säger hon.

Iioote expanderar till Stockholm

”Marknadsmoment” och stort säljpotential inom IoT. Det är vad som fått systemintegratören Iioote att inta huvudstaden.
Ni ska man bygga upp ett ICT-kluster tillsammans med Qualit Solutions i Kista.