nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Kundservice

Kalix Tele24 tar över Svenskt Näringsliv

Svenskt Näringsliv flyttar till Norrland. Kalix Tele24 tar i månadsskiftet mars-april hand om samtliga inkommande samtal till organisationen.
– Det här är den viktigaste affären vi gjort på länge, säger Mats Winge på Kalix Tele24.

De anställer robot som it-expert

Eget Instagram, Facebook-konto och anställning.
Tittar man på digital närvaro skulle man kunna tro att det rör sig om vem som helst.
Men icke, AO är en robot och den senaste it-konsulten hos Make IT.

  • Annons 1

  • Annons 2

  • Annons 3

Slaget om kundernas nöjdhet

Krönika

Alla har vid det här laget förstått att kundnöjdhet har en direkt koppling till ”vinna eller försvinna”. Hög kundnöjdhet leder till fler kunder som dessutom är beredda att betala mer för våra tjänster och stannar längre. Frågan är bara vad man gör för att höja kundnöjdheten.