nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Sociala medier

  • Annons 1

Sömlös kundtjänst snart vardag

Konsumenter blir allt mer vana, och föredrar, att kommunicera med företag via multipla kanaler. Sömlösa, enhetliga lösningar för kundkontakt via mejl, telefon, chatt och sociala medier är snart vardag menar kundtjänstföretaget Zendesk.

  • Annons 2

Hälften av svenska företag finns på sociala medier

Nära hälften av de svenska företagen finns idag på någon typ av sociala medier. Men skrämmande få ha en policy. Och att använda sociala medier för att involvera kunder i utveckling av varor och tjänster är än mer ovanligt, visar siffror från SCB.

  • Annons 3