nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Ännu en kommun för Artvise

Den här gången är det Båstads kommun som valt Artvise kundcenterlösning.

  • Artikel annons 1

Kommunerna fortsätter att falla för Artvise kundcenter och Båstad kommun har nu valt leverantören efter en upphandling. Båstad försöker som många andra kommuner att hitta ett effektivt system för ärendehanteringsprocess. Och därigenom förbättra kundupplevelsen, eller i detta fall kommunens invånare.

Tjänsten från Artvise ger även möjlighet till att få koll statistiskt underlag på när och hur kommunens invånare kontaktar kommunen.

Enligt Lars Ögren, vd för Artvise, finns det tecken på fortsatt efterfrågan på it-stöd för kundtjänst och kontaktcenter hos landets kommuner.

  • Annons 3

Fler nyheter

Här i labbet skapas Jabra-ljudet

Jabras motto är att vara ledande inom ljud. Telekom idag har besökt koncernens ljudlabb där framtidens produkter forskas fram – och vi har fått känna på både absolut tysthet och massiva störningsljud.

  • Annons 4

EQT:s nya spelare siktar på topp-platsen

IP Only Enterprise är en ny toppspelare på företagsmarknaden. Målet för sammanslagningen mellan IP Only och DGC: att passera Telia i nya marknadsandelar. Telekom idag träffade bolaget för att höra hur det ska gå till.