Böcker i kortform – kunskap helt gratis

Kontentan erbjuder facklitteratur i sammanfattad version antingen som text eller ljudfil. Telekom idag har inlett ett samarbete med förlaget. Varje gång det kommer ett nytt nummer av Telekom idag får du möjlighet att ladda ner en ny bok.

Som första bok ut erbjuder vi Service-kompassen av Kenth Åkerman.

Det är en bok om hur man genom att ta en närmare titt på företagets vision, system och rutiner kan hitta fallgroparna och nå kundservice i världsklass.

Här kan du ladda ned boken.