BT gör videomeddelanden personliga
Video Att i skrift bli hälsad med sitt eget namn i e-postreklam eller när man loggar in på olika digitala tjänster är vi vana vid. Nu lanserar BT en molntjänst som gör samma sak med video. Såväl ljud som bild kan anpassas till mottagaren.
Det är lite svårt att veta om man ska bli glad eller förskräckt över resultatet av BT:s nylanserade molntjänst BT Contact personalised video. Precis som namnet anger kan tjänsten generera videofilmer som är anpassade till den enskilda tittaren baserat på exempelvis metadata i ett kundregister. Såväl text som ljud i filmen kan göras individuell, det gäller bara att på ett snyggt sätt dölja munnen på eventuellt pratande personer i bild vid de kritiska ögonblick när exempelvis namnet på mottagaren sägs. Titta på exemplet här under somo vi fick till redaktionen så förstår du vad jag menar.
Självklart kan tjänsten användas för olika former av reklam men BT tänker sig också instruktionsfilmer, eller automatiserad kundservice som tänkbara användningsområden.
Genereringen av den anpassade filmen sker närmast i realtid vilket gör att den förutom att skickas till kunder via e-post som en länk också kan bäddas in direkt på en webbsida och anpassas till den besökande kunden när hen loggar in.
Tekniken bakom BT-tjänsten kommer från företaget Idomoo.
