nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Cellip lägger telefoni i Teams

Cellip annonserar en ny funktion genom att integrera svarsgrupper i Microsoft Teams och gör därmed Teams till en del av telefonilösningen.

  • Artikel annons 1

Den nya telefonifunktionen ska vara enkel för Teams-användare att komma igång med eftersom Cellip använder sig av en inbyggd funktion i Teams som kommunicerar över krypterad förbindelse med Cellips svarsgrupper.

I och med lösningen från Cellip kan användare av Microsoft Teams enkelt hålla koll på läget i en svarsgrupp. Hur långa väntetiderna är, hur många som står i kön och mycket annat. Exakt vilka funktioner och varningsnivåer som önskas ställer man själv in via Cellips Mina Sidor. Ändringar och nivåer kan sedan överblickas i en förutbestämd kanal i Teams som alla användare har tillgång till. I samma kanal ska användare även få notiser om förlorade samtal i svarsgruppen, alltså om de som väntar i kön lägger på innan de får svar.

Enligt Esko Airas, vd på Cellip, kommer Microsoft Teams och Skype för företag vara fullt integrerade med varandra inom tre år och därför ser han integrationen av svarsgrupper som ett första naturligt steg i utvecklingsledet.

  • Annons 3

Fler nyheter

  • Annons 4

Netnordic köper upp Tedako

Systemintegratören Netnordic har tidigare köpt Radpoint och Efftel. Nu läggs ytterligare ett tillväxtstrategiskt förvärv till listan: Tedako.
– Netnordic växer och behöver mer kapacitet, säger koncernchefen Jarl Øverby.