Uppgifterna kommer från analyshuset Ovums senaste rapport Counteracting the social messaging threat. Enligt författaren Neha Daria håller operatörernas gamla trotjänare sms och mms på att få kännbart hård konkurrens.
– I år kommer vi att få se ip-baserade meddelandetjänster sätta ett rejält avtryck världen över. Kakao talk är redo att sprida sig utanför Sydkorea, Whatsapp fortsätter sin snabba spridning globalt och Facebook stärker sin roll inom mobil kommunikation, konstaterar hon.
För att minska effekterna måste telekomföretagen utöka sina portföljer inom meddelandehantering långt bortom sms, förnya sig och erbjuda kreativa ip-tjänster till sina kunder. Trots att rörelsen börjat ditåt spås förlusterna bli omfattande.
– 2012 kommer den sociala meddelandehanteringen att kosta operatörerna omkring nio miljarder dollar (drygt 60 miljarder kronor) mer än 2011, hävdar Neha Dharia.