nr-logo

Strategisk kunskap om företagskommunikation

Norrländskt samarbete

Kalix Tele24 och Artvise meddelar i dag ett samarbete som går ut på att de förstnämnda kan erbjuda ett större utbud av tjänster.

Kalix Tele24
  • Artikel annons 1

Rent tekniskt går samarbetet ut på att Artvise skapar ett integrationsgränssnitt i deras ärendehanteringssystem anpassad för för Kalix Tele24:s plattform. Kalix Tele24 har många kundtjänstuppdrag inom kommuner och myndigheter och ofta är det telefonister på Kalix Tele24 som tar alla inkommande samtal till deras kunder. I andra fall kopplas de in när kunden har trafiktoppar eller underkapacitet hos de egna telefonisterna.

Enligt Roland Philström, vd för Kalix Tele24, kommer samarbetet med Artvise betyda att de dygnet runt kan hantera och registrera ärenden på exakt samma sätt som kommunen själv gör.

Artvise kundtjänst har med åren blivit en uppskattad tjänst och används i skrivande stund av över 60 kommuner i Sverige.

  • Annons 3

Fler nyheter

Länderna med snabbast bredband

Norge har det snabbaste mobila bredbandet och i Singapore är nedladdningshastigheten på fasta bredband överlägset, medan Sverige finns med på topp 10. Det visar en sammanställning från Ookla.

  • Annons 4

IOT-nät över hela landet

Telekomoperatören Orange Belgium har annonserat utrullningen av ett landsomfattande iot-nätverk som går under namnet ”Mobile IoT”.

Lösenord snart historia

Över 10 miljoner britter använder idag fingeravtryck för att låsa upp mobilen och enligt Researchföretaget Deloitte är trenden tydlig – lösenord kommer snart inte att behövas.

De byggde Tele2:s nya meddelandetjänst

Infobip, en telekomutvecklare från Kroatien, har levererat Tele2:s nya plattform för meddelanden för företagskunder i Sverige. Telekom idag fick en pratstund med Andrej Cukon, Sverigechef för Infobip.

Prenumerera på Telekom idags nyhetsbrev. Det är helt gratis. Anmäl dig här