nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Snabbväxaren tar ny kommun

Sandviken har gjort sitt val för nytt kontaktcenter. Här är lösningen.

  • Artikel annons 1

Artvise är ett snabbväxande bolag från Skellefteå som du kommer att kunna läsa mer om i nästa nummer av papperstidningen Telekom idag.

Nu har deras kontaktcenter Artvise Contact Center införts i Sandvikens kommun. Det hanterar alla inkommande telefonsamtal till kommunens kundtjänst. I systemet har handläggarna också ett komplett integrerat ärendehanteringsstöd.

– Vi är mycket glada över att Sandvikens kommun har valt att satsa på Artvise som it-stöd för deras kontaktcenter, säger Lars Ögren, vd på Artvise i en kommentar. 

Nästa nummer av Telekom idag kommer ut den 20 december och har temat Kontaktcenter.

  • Annons 3

Fler nyheter

  • Annons 4

”Datacenter-branschen kommer explodera”

Sverige är hett i datacenter-världen – och det spiller över på andra branscher.
Inte minst byggindustrin som ser gyllene lägen här i landet.
– Vi ser Sverige som en jättelovande marknad, här är perfekta förhållanden för datacenters, säger Thomas O’Connor på Collen.

Här är Intels nya 5g-modem

Ett nytt chip som tar mobiler och andra prylar in i 5g-eran.
Intel har nu visat upp XMM 8160 5G modemet, som de förväntar ska stödja upp till 6 gbps.

Telias digitala mormor ska bekämpa näthatare

En schysst bot som ska agera motpol till elakheterna på internet. I samband med World Kindness Day lanserar Telia vad de kallar för världens snällaste chatbot.
– Det är viktigt att ta ansvar och en tydlig ställning, säger Anders Tillander på operatören.