nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

FOTO: Artvise

Strängnäs kommun valde Artvise Kundtjänst

Strängnäs behövde ett modernt systemstöd för sitt nya kontaktcenter. Artvise digitala lösning blev vinnare i kommunens upphandling.

  • Artikel annons 1

It-bolaget Artvise levererar verksamhetsförbättringar, produkter och tjänster inom Enterprise Content Management. Utöver sina konsulttjänster har företaget även som mål att ta fram och erbjuda egna programvaror inom ECM-området.

Nu har Artvise utsetts till vinnare i Strängnäs upphandling av digital lösning för det nya kontaktcenter som kommunen arbetar med. Det ska vara den första linjen in till förvaltningen. Kontaktcentret ska ta hand om alla frågor och ärenden som kommer in via telefon och digitala kanaler – och direkt kunna hantera enklare ärenden och frågor.

Vill kvalitetssäkra och öka servicen

Syftet med satsningen är bland annat att kvalitetssäkra och öka servicen för alla som vill komma i kontakt med kommunen.

– Vi ser mycket positivt på att Strängnäs kommun valt Artvise Kundtjänst till sitt kontaktcenter, affären visar på fortsatt styrka för Artvise och går helt i linje med vår strategi att erbjuda ”Världens Bästa” kundärendehanteringssystem till den svenska marknaden, säger Lars Ögren, vd på Artvise AB.

  • Annons 3

Fler nyheter

  • Annons 4

Här är Plantronics nya namn

AMSTERDAM. Plantronics köpte Polycom under förra året. Nu har man bestämt sig för att byta namn.
– Namnet kommer från grekiska ordet för många, säger Paul Clark.

Conscia Netsafe vinner Cisco-pris

”Customer Experience Partner of the Year 2018. På Ciscos stora partnergala ärades Conscia Netsafe med titeln.
– De har varit först och kommit längst, säger Johan Stenstrand, partnerchef på Cisco.

”Vi har fått in en bra täckning av vår planet”

För två månader sedan släppte Tre sitt företagsabonnemang 3Världen Företag.
Och enligt Sofia Krook, ansvarig för B2B, har lanseringen varit enormt lyckad.
– Vi är jättenöjda och vi ser att det är otroligt attraktivt på marknaden, säger hon.

Iioote expanderar till Stockholm

”Marknadsmoment” och stort säljpotential inom IoT. Det är vad som fått systemintegratören Iioote att inta huvudstaden.
Ni ska man bygga upp ett ICT-kluster tillsammans med Qualit Solutions i Kista.