nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Utkom 12 februari 2014

Nr 2014-01

Fokus Kontaktcenter

  • Webrtc – länken mellan webb och kontaktcenter
  • Lyckas med dialogen
  • 3 case: Blåkläder, Loopia och Avant Marketing.

Affärerna:

  • Stor läsarundersökning: Ni drar mot molnet
  • Video krymper avstånden hos Polisen
  • Umeå universitet är mästare på manualer

Tekniken:

  • Stor test: Rätt kamera för skarpa möten
  • Guide: testa webrtc på riktigt

Prenumerera

Köp digitalt lösnummer

Senaste nyheterna

  • Annons 4