nr-logo

Strategisk kunskap om företagskommunikation

Utkom 11 oktober 2016

Nr 2016–06

I Telekom idags sjätte nummer 2016 tittar vi närmare på framtiden för kontaktcenterlösningar och specialstuderar också några tillämpningar som blickar mot framtiden. Dessutom läsning om Västsvenska Handelskammaren som valde en enklare växellösning och en stor guide till växeltjänster i molnet.

Trend:

7: Fåtal leverantörer i ramavtal
8: Genesys växer på kontaktcenter
10: TDC bygger ut i Östergötland
12: Krönika: Avliva myter om iiot
13: Nya ansikten på Ti
14: Hur personligt blir det?

Inblick:
16: Bytte till enklare och billigare
20: Uppfinnighet ska vara självklart
22: Ny marknad för ip-telefoni

Tema:
Kontaktcenter
26: En värld i förändring
31: Besiktiga bilen med appen
34: Snabbare fram till tolken
36: Temakrönika: Jason Andersson

Tekniken:
39: Guide: Molnväxeltjänster
48: Produktnytt
46: Rejäl mobil för fel hand
50: Tuff platta på väg
52: Krönika: Marcus Gustafsson

Köp ett digitalt lösnummer här eller klicka här för att teckna en prenumeration.

Senaste nyheterna

FMI väljer iipax one

Ida Infront, dotterbolag till Addnode Group, har fått uppdraget att leverera dokument- och ärendehanteringssystem till Fastighetsmäklarinspektionen, FMI

Digital hjälp till 1000

Projektet Kickstart digitalisering har fått mer pengar från Tillväxtverket. Nu ska svenska företag få hjälp med sin digitala övergång för att ligga före sina utländska konkurrenter.

  • Annons 4

5G tidigare än beräknat

Rapporter om att stora telekombolag landsätter storskaliga 5G-projekt duggar allt tätare över hela världen. Branschanalytiker spår nu hur 5G utvecklingen ser ut en bit in i framtiden.

Förstärker 5G-signaler

Trots att 5G ännu inte lanserats på de breda kommersiella kanalerna sker tekniska förbättringar för att vässa signalerna.

Prenumerera på Telekom idags nyhetsbrev. Det är helt gratis. Anmäl dig här