nr-logo

Strategisk kunskap om företagskommunikation

ti-6-2016_218px
Utkom 11 oktober 2016

Nr 2016–06

I Telekom idags sjätte nummer 2016 tittar vi närmare på framtiden för kontaktcenterlösningar och specialstuderar också några tillämpningar som blickar mot framtiden. Dessutom läsning om Västsvenska Handelskammaren som valde en enklare växellösning och en stor guide till växeltjänster i molnet.

Trend:

7: Fåtal leverantörer i ramavtal
8: Genesys växer på kontaktcenter
10: TDC bygger ut i Östergötland
12: Krönika: Avliva myter om iiot
13: Nya ansikten på Ti
14: Hur personligt blir det?

Inblick:
16: Bytte till enklare och billigare
20: Uppfinnighet ska vara självklart
22: Ny marknad för ip-telefoni

Tema:
Kontaktcenter
26: En värld i förändring
31: Besiktiga bilen med appen
34: Snabbare fram till tolken
36: Temakrönika: Jason Andersson

Tekniken:
39: Guide: Molnväxeltjänster
48: Produktnytt
46: Rejäl mobil för fel hand
50: Tuff platta på väg
52: Krönika: Marcus Gustafsson

Köp ett digitalt lösnummer här eller klicka här för att teckna en prenumeration.

Senaste nyheterna

Fler mobilabonnemang och mer data

PTS senaste rapport om telekommarknaden bekräftar vad många inom telekombranschen redan förutspått. Mobilabonnemang med minst en Gigabyte per månad ökar och utbyggnaden av bredband via fiber börjar märkas.

  • Annons 4

Risk för missnöje när nätverket inte testas innan köp

Krönika

Vi har väl alla gått och letat efter täckning eller varit med om att Skypesamtalet hackar och bryts? När arbetsplatsens trådlösa nätverk inte längre klarar uppgiften är det oftast en uppgradering till modernare teknik som är lösningen. Men hur tar man reda på vilken utrustning som behövs för att möta behoven? Alla leverantörer kan idag […]

Prenumerera på Telekom idags nyhetsbrev. Det är helt gratis. Anmäl dig här