nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Utkom 11 oktober 2016

Nr 2016–06

I Telekom idags sjätte nummer 2016 tittar vi närmare på framtiden för kontaktcenterlösningar och specialstuderar också några tillämpningar som blickar mot framtiden. Dessutom läsning om Västsvenska Handelskammaren som valde en enklare växellösning och en stor guide till växeltjänster i molnet.

Trend:

7: Fåtal leverantörer i ramavtal
8: Genesys växer på kontaktcenter
10: TDC bygger ut i Östergötland
12: Krönika: Avliva myter om iiot
13: Nya ansikten på Ti
14: Hur personligt blir det?

Inblick:
16: Bytte till enklare och billigare
20: Uppfinnighet ska vara självklart
22: Ny marknad för ip-telefoni

Tema:
Kontaktcenter
26: En värld i förändring
31: Besiktiga bilen med appen
34: Snabbare fram till tolken
36: Temakrönika: Jason Andersson

Tekniken:
39: Guide: Molnväxeltjänster
48: Produktnytt
46: Rejäl mobil för fel hand
50: Tuff platta på väg
52: Krönika: Marcus Gustafsson

Köp ett digitalt lösnummer här eller klicka här för att teckna en prenumeration.

Senaste nyheterna

Ny trend ger bättre koll på kunden

Det går att effektivisera sin företagstelefoni med en kontaktcenterlösning. Telekom idag kikar lite närmare på trenden som nått nyblivna telefonimästaren Sandvikens kommun och norska Elkjøp, där svenska Elgiganten ingår.

Telias köp ska pressa Telenor

Ett förvärv som ska stärka Telias närvaro i Norge.
Telekomjätten gjorde i somras upp med TDC om att köpa deras norska verksamhet.
Ett köp som ger stora möjligheter på marknaden.

  • Annons 4