nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Watson ska göra Slack smartare

Den molnbaserade meddelandetjänsten Slack ska genom ett samarbete med IBM få en välbehövlig dos kognitiv intelligens.

IBM Watson ska ge Slack smartare chatbots
  • Artikel annons 1

IBM och Slack meddelar idag ett samarbete som går ut på att Slacks utvecklare ska få utnyttja den digitala systemintelligensen Watson. Målet med samarbetet är att Slack bland annat ska kunna utveckla smartare chatbots och andra kommunikationssystem för att helt förändra företagets metoder för att hålla kontakt med kunder och kommunicera externt.

Som ett första steg i samarbetet ska IBM och Slack utveckla nya och förbättrade kommunikationsverktyg för användare av Slacks nuvarande plattform. Till exempel ska Slacks egen ”slackbot” uppgraderas och implementeras med virtuell intelligens från Watson. I och med att Watson klarar att analysera ostrukturerad data och förstår komplexa frågeställningar ska slackbot på sikt klara att mäta sig med mänsklig kundtjänst och kommunikationsservice.

Enligt ett pressmeddelande är detta bara början på ett fördjupat samarbete de två företagen emellan.

  • Annons 3

Fler nyheter

EQT:s nya spelare siktar på topp-platsen

IP Only Enterprise är en ny toppspelare på företagsmarknaden. Målet för sammanslagningen mellan IP Only och DGC: att passera Telia i nya marknadsandelar. Telekom idag träffade bolaget för att höra hur det ska gå till.

  • Annons 4