Inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect24
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Ämnen & kategorier A-Ö
Prenumerera
Nyhetsbrev
Annonsera
Om Telekom idag
Partnermedia
Whitepaper
Branschen
Internet of Things
Kontaktcenter
Kontoret
Krönika
Mobilnät
Nyheter
Produktnyhet
Samarbete
Telefoni
Tester
Utbildnings-tv
Premium
Samarbete
Här är nya open source-utmanaren till Teams
it-strategi
Techbarometern 2025: Hjälp oss att kartlägga vardagen för svenska it-chefer
Sponsrat av
Customer First
Inet satsade på en smart plattform för kundservice
Branschen
Så fick hotelljätten 40 procent bättre laddningstid på sajten och högre kundnöjdhet: ”Gjorde skillnad för oss”
Branschen
Den skandinaviska hotelljätten Strawberry har genomfört en webbplatsmigrering från en äldre plattform till en modern molnbaserad som resulterat i bättre laddningstider på sajten och högre kundnöjdhet.
58 minuter sedan
Premium
kundmötet
Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen
11 december
Premium
kontaktcenter
Branscherna som är bäst och sämst på kundnöjdhet – här är orsakerna
19 september
Premium
säkerhet
Så säkrar du verksamheten under julruschen: ”En kritisk period”
säkerhet
Under julhandeln ökar aktiviteten på nätet och därmed också oron för potentiella cyberattacker. – Effektiva processer säkerställer att allt fungerar sömnlöst medan tekniken levererar stabilitet och skalbarhet, säger it-experten Gunnar Karlsson.
3 timmar sedan
Säkerhet
Här är Telenors nya säkerhetstjänst
10 oktober
Premium
säkerhet
Varningen: En tredjedel av alla API:er är helt oskyddade
2 december
Affärer
Dialectkedjan vill slås ihop med it-bolag
Affärer
Gibon och Dialect tillkännager nu en avsiktsförklaring om en påbörjad sammanslagning med syfte att utöka bolagsgruppernas marknadserbjudande samt stärka sin respektive position.
5 timmar sedan
Branschen
Dialect-profilerna lämnar och startar eget it-bolag: ”Kan agera friare”
2 december
Premium
kontaktcenter
Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”
kontaktcenter
Företag som överväger att investera i ai-lösningar står inför en ännu större utmaning än för tre år sedan. Det anser Anders Kasberg, som har lång erfarenhet av kontaktcentervärlden.
6 timmar sedan
Premium
kontaktcenter
Tele2:s kontaktcenterexpert: ”Ökande mängder kunddata gör säkerhet till ett viktigt område”
26 november
Premium
kontaktcenter
Puzzels vd om uppköpen: ”Våra kunder vill ha en one-stop-shop”
21 november
Sponsrat av
Cradlepoint
5g het katalysator för lyckad digital transformation
Flexibiliteten och enkelheten är två av de viktigaste drivkrafterna för att få full fart på den nödvändiga digitala transformationen som står för dörren. Med allt fler lyckade lösningar förväntas en ketchupeffekt för 5g-teknologin som tillåter dynamiska miljöer med exempelvis självkörande fordon, allt fler IoT-enheter och där medarbetare kan ansluta från vilken plats som helst.
Datacenter
Conapto först i Europa med tung certifiering
Datacenter
Nu står det klart att Conapto blir den första datacenterleverantören i Europa som uppnått en prestigefylld certifiering.
24 timmar sedan
Premium
affärer
Nokia hjälper Microsoft att bygga datacenter i 30 länder
26 november
Datacenter
Ny rapport: Smartare datacenter kan spara miljarder
16 oktober
Premium
ai
Svensk ai-plattform släpps som öppen källkod
Sundsvalls kommun och Inoo Labs vill att fler kommuner ska börja använda sig av generativ ai.
12 december
AI
Stort intresse när offentlig sektor bjöds in till ai-hackathon
27 september
ai
Så vill Atea möjliggöra för ai i offentlig sektor
20 november
nytt jobb
Han blir ny it-direktör på Foxway
nytt jobb
Foxway har förstärkt ledningsgruppen med Peter Strömberg som ny it-direktör. – Företagets engagemang för digital innovation och kundfokuserade strategi stämmer väl överens med mina värderingar och mål, säger Peter Strömberg.
12 december
nytt jobb
Nexer Group presenterar ny cio
5 december
Nytt jobb
Här är nya jobbet för förra Microsoft-toppen
3 september
ai
Hon utvecklade ai-tjänst – lyfts fram som årets innovatör
ai
När Pulsen-koncernen skulle lyfta fram årets innovatör bland sina tusentals anställda föll valet på Lisa Westlund, produktutvecklingschef på Indicate me.
12 december
Krönika
Krönika: ”Öppenhet är nyckeln till ai:s framgång”
10 december
AI
Ny rapport: Ai-utvecklingen leder till fler jobb bland startups
29 november
Sponsrat av
Artvise
Smidiga kundmöten och effektiv ärendehantering – varje gång!
Våra lösningar med avancerad programvara för ärendehantering och kundtjänst gör det möjligt för dig att skapa en positiv kundupplevelse och lösa kundproblem på ett effektivt sätt. Det första kundmötet är viktigt, det ska vara positivt och enkelt oavsett via vilken kanal kontakten sker.
AI
Svenska ai-bolagets nya satsning: ”Konsekventa arbetsflöden som inte hallucinerar”
AI
Ur frustrationen över tidskrävande manuella processer och fascinationen för ny teknik föddes Viss AI. Den prisbelönta startupen lanserar nu sin plattform för ett begränsat antal användare, direkt från en väntelista som redan lockat tusentals personer. Vi har träffat David Bacelj för att prata om företagets ai-strategi, potentialen med en LFA-teknik och framtidsplanerna.
12 december
krönika
”Därför är privat ai framtiden för svenska företag — här är tre exempel”
13 november
AI
Undersökning: Telekombolag satsar på generativ ai – men få är redo för verklig implementering
28 oktober
ai
Svenskt techbolag lanserar ai-tomte som talar 30 språk
Real Talk har startat en telefonlinje till tomten som i den här inkarnationen kan tala hela 30 språk. – Vi öppnar portarna in i sagoland, säger Real Talks vd Tor Rauden Källstigen.
11 december
Premium
kontaktcenter
Guide: Så maximerar du nyttan av röstanalys
21 augusti
Premium
kontaktcenter
Svenskt företag erbjuder ”digitala telefonister”
9 september
Premium
säkerhet
Larmet: Stor ökning av ot-relaterade attacker
säkerhet
Rapporten Security Navigator 2025 har publicerats av Orange Cyberdefense, där de bland annat kartlägger årets cyberhotslandskap. – Den ökade förekomsten av politiskt motiverade attacker är skrämmande, säger Peter Larsson som är cto på Orange Cyberdefense.
11 december
säkerhet
Här ska svenska cybersäkerhetsexperter tränas upp
4 november
Branschen
Ny rapport: Tuffare tider i it-branschen: ”Börjar känna av situationen på arbetsmarknaden”
Branschen
De svenska arbetsgivarna inom it-branschen förväntar sig en betydligt lägre rekryteringstakt under det första kvartalet 2025 än de senaste åren och långt under det globala branschsnittet. Det visar Experis Arbetsmarknadsbarometer.
11 december
AI
Ny rapport: Ai-utvecklingen leder till fler jobb bland startups
29 november
Sponsrat av
Voxo
Möt utmaningarna i en snabbföränderlig värld med hjälp av samtalsanalys
I en värld där teknologin utvecklas i en rasande fart och digitaliseringen ställer höga krav på företag, blir det allt viktigare att hitta innovativa sätt att förbättra kundupplevelsen och effektivisera verksamheten. En sådan teknologi som växer i betydelse är samtalsanalys, och Voxo är i framkant av denna utveckling. Johan Wadenholt Vrethem, VD på Voxo, förklarar hur vikten av samtalsanalys kan hjälpa företag att bli mer effektiva och öka kundnöjdheten.
mobilnät
2g-teknik orsakar tågförseningar i Storbritannien
Kommunikationssystem som bygger på 2g-standarden ersätts först 2030.
11 december
Nätverk
PTS: Så ska 2g- och 3g-näten avvecklas säkert
3 juni
mobilnät
Telia: 2g-nätet får leva vidare två år till
30 maj
Premium
kundmötet
Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen
En majoritet av e-handlarna lyckas inte leva upp till Googles riktlinjer för att skapa en smidig digital användarupplevelse enligt Dynatrace.
11 december
Premium
kontaktcenter
Experterna: Här är de viktigaste kpi:erna för kundmötet
25 oktober 2023
Premium
kontaktcenter
Deras ai-coach kvalitetssäkrar kundmötet
8 januari
Premium
5g
Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”
5g
Det våras för edge. Åtminstone om man ska tro Malina Borg Sigg på Telenor och Andreas Bergqvist på Red Hat. Vi har pratat med dem om bolagens samarbete, marknadstrender samt möjligheterna med edge och avancerade 5g-tjänster.
10 december
Molntjänster
Google och Telenor utvidgar samarbetet: ”Ska bli en blueprint för hela koncernen”
20 november
5g
Skellefteå sjukhus och Telia storsatsar på 5g: ”Spännande och angeläget”
4 december
nytt jobb
Han ska hjälpa Globalconnect stärka säkerheten för företagskunder
nytt jobb
Søren Gjevert Petersen har tillträtt som Head of Security Services på Globalconnect, en roll som är helt nyinrättad. – Jag har bra insikt i vad som är viktigt för säkerhetschefer, säger, Søren Gjevert Petersen.
10 december
branschen
IoT-bolagets vd lämnar sin post
27 november
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.
Krönika
Krönika: ”Öppenhet är nyckeln till ai:s framgång”
Krönika
För att kunna maximera potentialen med ai och skapa ett bättre digitalt samhälle måste vi ta steget mot ett öppnare förhållningssätt. Öppen källkod och öppen data är två avgörande komponenter för att säkerställa innovation och inkludering i framtidens digitala landskap skriver Björn Romfelt, regionchef på Redpill Linpro i en krönika.
10 december
Premium
Samarbete
Här är nya open source-utmanaren till Teams
3 december
kontaktcenter
Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024
kontaktcenter
För sjunde året i rad kartlägger vi utbudet av kontaktcenterplattformar och deras funktionalitet. I år kliver en ny teknikjätte in på marknaden i Sverige.
10 december
kontaktcenter
Guide: 21 kontaktcenter på svenska marknaden 2023
29 november 2023
Premium
kontaktcenter
Tele2:s kontaktcenterexpert: ”Ökande mängder kunddata gör säkerhet till ett viktigt område”
26 november
Visa fler artiklar
Poll
Använder ni nätverksutrustning med stöd för wifi7 på kontoret?
Nej, vi använder äldre wifi-standarder
Nej, men vi har planer på att uppgradera till wifi7
Ja, vi har uppgraderat till wifi7
Lägg till ditt svar
Visa resultat
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
©
Kama
Senaste artiklarna
Branschen
Så fick hotelljätten 40 procent bättre laddningstid på sajten och högre kundnöjdhet: ”Gjorde skillnad för oss”
58 minuter sedan
Premium
säkerhet
Så säkrar du verksamheten under julruschen: ”En kritisk period”
3 timmar sedan
Affärer
Dialectkedjan vill slås ihop med it-bolag
5 timmar sedan
Premium
kontaktcenter
Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”
6 timmar sedan
Datacenter
Conapto först i Europa med tung certifiering
24 timmar sedan
Veckans
mest
lästa
1.
Samarbete
Här är nya open source-utmanaren till Teams
2.
5g
Skellefteå sjukhus och Telia storsatsar på 5g: ”Spännande och angeläget”
3.
säkerhet
Så minskar du risken att drabbas av nätfiskeattacker
4.
5g
Tele2:s nya drag 5g-dejting: ”Här är det svårt att dölja någonting”
5.
5g
Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”
Lär dig mer!
Premium
Utbildnings-tv
Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack
9 december
molntjänster
Titta på webbinariet om molntjänster för offentlig sektor
24 oktober
Utbildnings-tv
Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här
15 mars
Annons
Sponsrat av
Calabrio
Medarbetarnas välbefinnande – Vad innebär det och varför är det viktigare än någonsin?
Professional
Branschen
Så fick hotelljätten 40 procent bättre laddningstid på sajten och högre kundnöjdhet: ”Gjorde skillnad för oss”
58 minuter sedan
Affärer
Dialectkedjan vill slås ihop med it-bolag
5 timmar sedan
Whitepaper
Genesys
Människor och AI i samklang: Driver den nya eran av kundupplevelse
Audiocodes
AudioCodes Live Cloud: SaaS-lösningen för Microsoft Operator Connect
Audiocodes
Ladda ner guiden för att välja rätt MTR-lösning
Genesys
Guiden för kontaktcentret 2023
Visa alla
Contact center
Premium
kontaktcenter
Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”
6 timmar sedan
ai
Hon utvecklade ai-tjänst – lyfts fram som årets innovatör
12 december
Annons
Sponsrat av
AVAYA och COMGATE CONNECT
Ny svensktalande hänvisning för Avayaväxlar, utvecklad av Comgate Connect
Karriär
Svenska Spel
Svenska Spel söker Chef för IT Workplace
Sista ansökan: 21 december
Hässleholms kommun
IT-driftchef
Sista ansökan: 24 november
IKEA Industry AB
IT/OT – Chef
Sista ansökan: 24 november
Ramudden Group AB
Head of IT Nordic & Baltic Ramudden
Sista ansökan: 17 november
Alla platsannonser
Telekom idag Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Tester
Till avdelningen
Premium
Test
Vikbara värstingmobiler kommer laddade med ai-kraft
9 september
Premium
test
Test: Epos Impact 860 ANC – trådbunden kontorskompis med Teams-certifiering
3 april
Premium
tester
Test: Logitech Zone Wireless 2 – Samtalskvalitet som imponerar
14 februari
Premium
TEST
Test: Samsung Galaxy S24 Ultra – läcker värstingmodell med ai-funktionalitet
25 januari
Premium
Test
Test: Logitech Sight – ai-driven bordskamera för jämställda hybridmöten
5 december 2023