Telekom idag - Tekniktidningen om konnektivitet

Inga produkter i varukorgen.

Ämnen & kategorier A-Ö

Claes Lindholm: Så prioriterar Dstny SE företagsaffären 2023

Telias IoT-samarbete ska sänka elräkningen

Sponsrat av Pauser Media

Här är alla utställare på Connect22 Professional och Contact Center

Nu lämnar Regina Donato Dahlström Globalconnect

En omstrukturering av företaget – samt en ny ledning. Det är resultatet när Globalconnect nu ”slutför” arbetet man påbörjade 2019.

15 timmar sedan

Lista: Sex heta 5g-mobiler 2022

Vassare processorer, häftigare kameror och nya formfaktorer. Även om det inte skett något revolutionerande inom mobilutvekclingen bjuder tillverkarna på fina uppgraderingar. Här listar vi sex av de hetaste.

Dåligt ljud gör att hjärnan behöver jobba hårdare

Taskig ljudkvalitet är inte bara irriterande – det kan leda till mental utmattning. Det påvisar en ny undersökning som Epos genomfört.

Sponsrat av Firstcom Europe

Så väljer ni rätt molnbaserad växellösning

Att gå över till en molnbaserad växellösning skapar en helt annan flexibilitet i verksamheten. Med en molnbaserad lösning så kan medarbetarna jobba på distans, det blir lättare att administrera växeln och med hjälp av smarta integrationer så blir det enkelt att skifta mellan olika verktyg. Men att hitta rätt lösning kan vara svårt – här är tipsen för er som ska välja.

”Finns bara fyra-fem företag som kan erbjuda det vi gör”

Den nya Teamsappen från Infracom ger kundservice en helhetsbild av inringaren redan innan de svarar. – Vår nya “Samtalsresa” ger känslan av att allt ligger inuti Teams”, säger produktansvarige Per Hubinette på Infracom.

Freshworks tar nästa steg med konversationell ai

Molntjänsterna från Freshworks förses med utökad funktionalitet för ai-konversationer som ska effektivisera kundmötet.

EU öppnar för 5g-användning på flygplan

Snart blir det möjligt att koppla upp sig via 5g ombord på flygplan. Ett EU-beslut ska säkerställa att frekvensband avsätts för detta.

Sponsrat av Audiocodes

Få ut ännu mer av Microsoft Teams

Det råder ingen tvekan om att Microsoft Teams har bevisat sitt värde i den växande världen av hybridarbete, med 270 miljoner aktiva användare per månad (och antalet fortsätter att öka) i januari 2022.

Så säkrar du kontaktcentret från it-attacker (del 1/2)

Kontaktcentret lagrar stora mängder känsliga personuppgifter och finansiell information vilket gör det till en attraktiv måltavla för cyberbrottslingar. Här är hotbilden du måste känna till.

Rusta kontaktcentret för en kris – här är checklistan

De levererar bäst kundservice i telekom-sverige

Comviq vinner utmärkelsen Sveriges bästa service i telekom-kategorin enligt Service Score.

Efter sammanslagningen med Comhem – nu öppnar Tele2:s nya kundcenter

17 november 2021

Experten: Så ser mobilutvecklingen ut

Från specialfeature – till allmängods. Numera är 5g snudd på standard i nya mobiltelefoner. Men vad är det hetaste i segmentet – och vad har hänt på sistone?

Lista: Sex heta 5g-mobiler 2022

Sponsrat av Genesys

Tre sätt att skapa kundlojalitet

Fråga dig själv varför du fortsätter besöka samma butik eller webbplats om och om igen. Kanske är det priset som styr, eller bekvämlighet. Kan det bero på dina värderingar, eller känslan av tillhörighet? Låt oss dyka lite djupare ner in i ämnet kundlojalitet för att förstå vad det krävs för att få en kund att förbli lojal.

Här är första meddelandetjänsten som godkänts för SDK

Ett viktigt klartecken och en fjäder i hatten. Nu har Compodiums meddelandetjänst TDialog som första på marknaden blivit godkänd för SDK.

Test • Headset

Så diskret bom så vi missade den

Test • Headset

Lätta, en mycket diskret mikrofonbom och hyfsat lågt inköpspris. Det är de tre bästa egenskaperna hos Logitechs nya over-earlurar för företagsmarknaden.

Esam avslutat – nu tar upphandlingarna vid

Efter ett par års arbete har nu projektet digital samarbetsplattform, ofta kallat Esam, nu nått vägs ände. Nu ska dokumentationen stödja organisationer vid upphandling.

Sponsrat av Pauser Media

Här är alla utställare på Connect22 Professional och Contact Center

Den 30 november anordnar Telekom idag konferenserna Connect22 Professional och Contact Center. Förutom ett späckat program med massor av spännande programpunkter kommer det att finnas en välfylld utställning.

Visa fler artiklar