Med den nya Teams-integrationen för VoiceGo, är det enkelt att använda telefonin direkt i Teams. All växelfunktionalitet finns tillgänglig i Teams och användaren kan dra nytta av integrationen med flera av Microsofts produkter.

Intresset för Granngårdens produkter har exploderat och man har bl a lanserat chattboten Birger Bondböna för att möta den ökade efterfrågan. – I dag kan vi anpassa vår kundservice helt efter kundvolym samtidigt som chattboten på egen hand hanterar två tredjedelar av företagets kundärenden via chattkanalen vilket inneburit kortare väntetider, möjlighet att ta emot fler kundkontakter och att handläggarna kan fokusera på rådgivning och mer komplexa frågor, säger Chérie Dahlin, kundservicechef på Granngården.

Videokonferenser spelar en viktig roll för Ahlgrens Advokatbyrå och sammanför klienter och kollegor oavsett var de befinner sig. När man blandar bred juridisk expertis med hög tillgänglighet är också klientsekretessen kritisk, i synnerhet när känslig information avhandlas.

Den hybrida möteskulturen är här för att stanna och sätter höga krav på teknisk utrustning. Företagen behöver tillhandahålla utrustning som ger alla medarbetare samma förutsättningar – oavsett var de befinner sig.