Du har inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect22
Kickoff Contact Center
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnerarenan
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Ämnen & kategorier A-Ö
Prenumerera
Nyhetsbrev
Annonsera
Om Telekom idag
Partnerarenan
Whitepaper
Branschen
Debatt
Internet of Things
Kontaktcenter
Kontoret
Krönika
Mobilnät
Nyheter
Produktnyhet
Samarbete
Telefoni
Tester
Utbildnings-tv
Premium
kontaktcenter
Nya utvecklingschefen om framtiden för Telia ACE
Premium
Telefoni
Därför bytte de operatör: Kapade kostnaden med 40 procent
Sponsrat av
Genesys
Tre sätt att skapa kundlojalitet
Premium
mobilitet
Ny lösning för kortbetalningar direkt i mobilen
Tap to pay är en lösning som gör det möjligt för företag att ta emot kontaktlösa betalningar direkt i en Android-mobil.
13 maj
Nytt jobb
Tele2:s hållbarhetsdirektör lämnar – här är nya adressen
Från telekom till försvarsindustrin. Viktor Wallström, kommunikations- och hållbarhetsdirektör på Tele2 lämnar branschen och går nu över till en motsvarande roll på Saab.
13 maj
Premium
kontaktcenter
Rusta kontaktcentret för en kris – här är checklistan
kontaktcenter
Förbered er för det otänkbara och öva minst tre till fyra gånger om året. Telekomexperten Ulf Bertills berättar om hur ni förbereder kontaktcentret för en krissitutation.
11 maj
kontaktcenter
Ordlista: Här är begreppen du måste känna till i kontaktcentret
25 april
Sponsrat av
Calabrio
Medarbetarnas välbefinnande – Vad innebär det och varför är det viktigare än någonsin?
Stress är ett stort hinder på vägen mot framgång, och det påverkar alla på företaget. Calabrio arbetar för att främja förbättringar för människor, processer och teknik som kan bidra till att öka välbefinnandet på kontaktcentret. Den här första artikeln går igenom de främsta stressfaktorerna för agenter, handledare och högre chefer, och visar varför det lönar sig att se organisationens välbefinnande i ett större perspektiv.
Premium
kontaktcenter
Microsoft ökar takten i sitt kontaktcenterbygge
Fler länder får möjlighet att koppla Azure Communication Services till det publika telefonnätet.
11 maj
Molnet
Telia skickar 2 000 medarbetare på molnkurs
En rejäl investering i kompetenshöjning. Så beskriver Telia Company sin satsning där tio procent av medarbetarna ska få utbildning i AWS och och molnteknik.
11 maj
Event
Sju tips av Connect22-talarna
Event
Tempen stiger inför morgondagens stora event. Här har vi samlat sju bra artiklar som talarna på Connect22 redan bidragit med.
11 maj
Sponsrat av
Lenovo
Så får du med dig de anställda i ett grönt it-skifte
För att leva hållbart behöver vi alla göra rätt val såväl privat som på jobbet. Men då majoriteten av vår tid spenderas arbetande, blir också den största effekten av gröna val om vi gör dem på arbetet. Detta bör ligga på varje arbetsgivares agenda – att förse anställda med förutsättningar för att arbeta på ett hållbart sätt. Och ett effektivt och bevisligen hållbart sätt är att börja med tekniken.
Branschen
Förvärv stärker utmanaren i kampen om privata nät
Branschen
Utmanaren Radtonics förvärvar Code Adder. Det strategiska köpet innebär utöver en teknikplattform – även att betydande kompetens säkras upp.
10 maj
Premium
Mobilnät
”Om vi varit lite långsamma på 5g kan vi ta lead på privata nät istället”
16 mars
6g
Ericsson-forskaren om framtiden för 6g
Om åtta år väntas nästa generations mobilnät tas i bruk. Stefan Parkvall på Ericsson berättar om vad vi kan förvänta oss av 6g.
10 maj
Mobilabonnemang
De lanserar Sveriges ”flexiblaste stugbredband”
Ett alternativ riktat mot torpturister, husbilsägare och campingälskare. Nu har Chilimobil släppt vad de menar är det mest flexibla erbjudandet på svenska marknaden. Detta från 19 kr/dag.
9 maj
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Distansutbildning som passar alla
Med Diploma distansutbildning får du verktyg och metoder för att klara dina studier på ett sätt som är mer anpassat för vår tidsanda än de mer traditionella utbildningarna. Med närmare 400 utbildningar inom 30 branscher har de något som passar alla.
5g
Tre erbjuder bredband vid 5g-nätet
Ett alternativ till fiber, oavsett om du bor i innerstan eller på glesbygden. Nu vill Tre koppla upp svenska hem via sitt 5g-nät.
9 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan
TV
Nätverkslösningen SD-Wan ger bättre kontroll på nätverket, kostnaderna och säkerheten. I Telekom idags Utbildnings-tv tar experten Martin Holm från Conscia er djupare in i SD-Wan-världen. Idag är det fokus på nästa steg i utvecklingen: Sase.
9 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 1 om SD-Wan
25 april
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan
2 maj
Premium
IoT
Tydliga beskedet: ”Sigfox är här för att stanna”
Pandemiproblem, konkurshot och nya ägare. IoT-bolaget Sigfox har haft en händelserik inledning av 2022. Men vad händer för svenska kunder nu när Singaporeföretaget Unabiz tagit över rodret?
9 maj
Sponsrat av
Enghouse Interactive
Granngårdens chattbot hanterar 2 av 3 kundärenden på egen hand
Intresset för Granngårdens produkter har exploderat och man har bl a lanserat chattboten Birger Bondböna för att möta den ökade efterfrågan. – I dag kan vi anpassa vår kundservice helt efter kundvolym samtidigt som chattboten på egen hand hanterar två tredjedelar av företagets kundärenden via chattkanalen vilket inneburit kortare väntetider, möjlighet att ta emot fler kundkontakter och att handläggarna kan fokusera på rådgivning och mer komplexa frågor, säger Chérie Dahlin, kundservicechef på Granngården.
Visa fler artiklar
Rösta nu!
Använder ni Microsoft Teams i er verksamhet?
Ja
Använder annan svensk lösning
Använder annan europeisk lösning
Använder annan amerikansk lösning
Visa resultat
Senaste artiklarna
Premium
mobilitet
Ny lösning för kortbetalningar direkt i mobilen
13 maj
Nytt jobb
Tele2:s hållbarhetsdirektör lämnar – här är nya adressen
13 maj
Premium
kontaktcenter
Rusta kontaktcentret för en kris – här är checklistan
11 maj
Premium
kontaktcenter
Microsoft ökar takten i sitt kontaktcenterbygge
11 maj
Molnet
Telia skickar 2 000 medarbetare på molnkurs
11 maj
Event
Sju tips av Connect22-talarna
11 maj
Branschen
Förvärv stärker utmanaren i kampen om privata nät
10 maj
6g
Ericsson-forskaren om framtiden för 6g
10 maj
Mobilabonnemang
De lanserar Sveriges ”flexiblaste stugbredband”
9 maj
5g
Tre erbjuder bredband vid 5g-nätet
9 maj
Veckans
mest
lästa
1.
5g
Tre erbjuder bredband vid 5g-nätet
2.
Chattbotar
Guide: 6 chattbotar på den svenska marknaden – det här klarar de av
3.
Molnet
Telia skickar 2 000 medarbetare på molnkurs
4.
Branschen
Förvärv stärker utmanaren i kampen om privata nät
5.
Event
Sju tips av Connect22-talarna
Lär dig mer!
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan
9 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan
2 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 1 om SD-Wan
25 april
Annons
Sponsrat av
Easy Telefoni
Långsam kommunikation är den bästa
Samarbete
Connect22
Connect-talarna: Så behåller man kreativitet digitalt
2 mars
Premium
Kontoret
”Back to office boost” på Tre för att locka tillbaka till kontoret
18 februari
Whitepaper
Genesys
E-bok: Förbättra kundupplevelser med kraften och möjligheterna som AI erbjuder
Genesys
Guide – 5 digitala trender som driver innovation inom moderna kundupplevelser
Genesys
Electrolux omvandlade sina kontaktcenters till centers med fokus på omtanke
Genesys
Trenderna som driver moderna kundupplevelser
Visa alla
Kontaktcenter
Premium
kontaktcenter
Rusta kontaktcentret för en kris – här är checklistan
11 maj
Premium
kontaktcenter
Microsoft ökar takten i sitt kontaktcenterbygge
11 maj
Annons
Sponsrat av
Konftel
Advokatbyrå skyddar klientsekretessen med hybridlösningar för videokonferens från Konftel
Karriär
Lunds universitet
IT-chef
Sista ansökan: 16 maj
Försvarsmakten
IT-chef
Sista ansökan: 20 maj
Thales Sverige AB
Operativ IT-Chef
Sista ansökan: 20 maj
Randstad
IT Chef Infrastruktur
Sista ansökan: 10 maj
Alla platsannonser
Telekom idag Premium
- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde.
Prenumerera
Logga in
Guide
Till avdelningen
Premium
Telefoni
Största guiden: 21 molnväxlar på den svenska marknaden
17 april
Premium
Chattbotar
Guide: Så väljer du en chattbot som lyfter kundmötet
5 april
Premium
Chattbotar
Guide: 6 chattbotar på den svenska marknaden – det här klarar de av
5 april
Premium
AI
Ai-begreppen du bör känna till – testa dig i vår guide
8 mars
Guide
Microsoft Teams: här är de 99 bästa tipsen
7 mars
På Telekom idag använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.