nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Hélène Barnekow hoppar av som vd för Telia Sverige

Hon blev vd för Telia Sverige 2015 – men nu har Hélène Barnekow sagt upp sig och lämnar sin roll. I ...

Expertens guide: Så bör små företag lägga upp sin telefoni

Har ditt bolag verkligen behov av en företagsväxel? Enligt konsulten Johan Hägglund kan upphandlingen ...

Nu startar vi Telekom idag Premium

Nu startar vi vår premium-tjänst med Sveriges vassaste telekom-bevakning. Under Telekom idag Premium ...

  • Annons 1

  • Annons 2

  • Annons 3

  • Annons 4

Manliga assistenten ska ge modernare kundservice

En expertassistent som lyssnar och ger kvalitetssäkrade svar.
CHAD är ai:n som ska hjälpa till att modernisera telefonkundservice.
– Det vi gjort är lite unikt¬, vi har tagit telefonsamtalet som primär källa, säger Robin Leijon på Connectel.

Experten varnar efter Twitter-haveriet

På självaste World Password Day fick Twitter uppmana sina användare att byta lösenord. En bugg hade gjort att kundernas lösenord skrivits ut i klartext i företagets egna loggar. Nu varnar experten för konsekvenserna.