Telekom idag - Tekniktidningen om konnektivitet

Ämnen & kategorier A-Ö

Stort test av 5g-nät – så ser det ut i verkligheten

Operatörerna: Det här är våra viktigaste prioriteringar 2022

Sponsrat av Enghouse Interactive

Så organiserar energibolaget Mälarenergi framtidens hybrida kundservice

Kim Hermansson ny chef på Datatal

Mjukvaruföretaget Datatal stuvar om i toppen. Nuvarande vd:n byter fokus och istället kliver styrelseordförande Kim Hermansson in och tar över.

Nu lanseras kunskapsnav för digital tillgänglighet

En växande klyfta och en betydande risk att hamna i utanförskap. I takt med en allt snabbare digitalisering så måste samhället se till att ingen hamnar utanför. Därför lanseras nu ett nytt en tjänst för ”digital tillgänglighet”.

Operatörerna: Så gör du en bra upphandling av telefoni

Utgå från nuet, men tänk framtid – och undvik avvikande krav. När det kommer till hur man ska lägga upp en upphandling finns det många fallgropar. Här tipsar experterna om hur man som företag bör göra.

Sponsrat av Genesys

Tre sätt att skapa kundlojalitet

Fråga dig själv varför du fortsätter besöka samma butik eller webbplats om och om igen. Kanske är det priset som styr, eller bekvämlighet. Kan det bero på dina värderingar, eller känslan av tillhörighet? Låt oss dyka lite djupare ner in i ämnet kundlojalitet för att förstå vad det krävs för att få en kund att förbli lojal.

Så mycket ökar operatörernas intäkter från 5g

Enligt Juniper Research väntas 5g stå för 77 procent av intäkterna om fem år.

Soluno: Nu är vi trea på molnmarknaden

Soluno fortsätter växa. Med köpet av Techsteps svenska telefoni-kunder uppger nya Sverige-chefen Claes Lindholm att man klättrar till platsen som den tredje största aktören inom Cloud Communications.

Solunochefen slutar – här är hans nya roll

Soluno: Vi skapar Europas med ganska bred marginal största cloud-bolag

If: Bristen på utrustning är extremt ansträngande

Under pandemin har försäkringsbolaget bland annat köpt in mängder av headsets och skärmar till hemmakontoren. Här berättar Andreas Utzon-Frank på If om läget kring utrustningen nu när personalen återvänder.

Sponsrat av Easy Telefoni

Mobilitet blir nyckeln i skiftet till en hybrid arbetsplats

“Home is where you hang your hat” heter det. Arbetsplatsens motsats blir väl något i stil med “arbetsplatsen är där du öppnar din app”

Poly lanserar nya paket för Teams Rooms

Ett uppdaterat paket för videomöten i Teams Rooms. Nu har Poly presenterat ett erbjudande där man även får med datorer från Dell och Lenovo.

Telenor förstärker med Kristin Lindmark: Det finns en framåtanda och mycket energi

Efter 13 år i försäkringsbranschen går Kristin Lindmark över till telekombranschen. Hon tar över som strategisk it-chef på Telenor.

Yogesh Malik: Tele2 ska bli den smartaste Telcon i världen

Snabbt och enkelt är ledorden för paketutmanaren Instabox

Paketleverantören Instabox växer rekordsnabbt men lyckas ändå leverera kundservice i toppklass – bland annat genom att låta kunderna svara på sms.

Efter sammanslagningen med Comhem – nu öppnar Tele2:s nya kundcenter

Sponsrat av Konftel

Marknadens mest prisvärda videopaketet

Konftel, en globalt ledande tillverkare av produkter för effektiva distansmöten, belönas med en Best Practises Award av det ansedda amerikanska analysbolaget Frost & Sullivan. Priset avser företagets konferenstelefon Konftel 800 och den ger enastående ljud i videokonferenser. Frost & Sullivan anser att videopaketet Konftel C50800 Hybrid är det mest attraktiva som finns att hitta på marknaden.

Så många svenskar är skeptiska till ai

28 procent ser ai som en naturlig del av den tekniska utvecklingen enligt Yougov-undersökning.

Så upphandlar du en kontaktcenterlösning – ”Våga vara smart och gå utanför gränserna”

Utbudet och möjligheterna är större än någonsin tidigare. Experten Kent Sävåsen tipsar om vad du ska tänka på när du upphandlar en kontaktcenterlösning i dag.

Blixtsnabb analys av kunden ska lyfta ditt kontaktcenter

90 procent anser att kundupplevelsen förbättrades under pandemin

SAS undersökning visar att många är beredda att vända sig till ett annat företag om köpupplevelsen är dålig.

Sponsrat av Office Management

Nu lanseras Sveriges första klimatpositiva företagsväxel

Snackar ditt företag mycket om klimatet, men kanske inte har kommit till skott hur just ni kan anpassa er verksamhet på ett hållbart sätt? Nu kan ni göra verklighet av allt snack. Office Management lanserar nämligen i samarbete med Tele2 och Puzzel Sveriges första klimatpositiva telefonitjänst och kontaktcenter för företag, som hjälper din verksamhet att nå globala och nationella miljömål.

Visa fler artiklar