Telekom idag - Tekniktidningen om konnektivitet

Du har inga produkter i varukorgen.

Ämnen & kategorier A-Ö

Allt vanligare med all in på Teams-telefoni

Malina Borg Sigg: Då får vi exponentiell tillväxt av privata nät

Sponsrat av Genesys

Tre sätt att skapa kundlojalitet

Carl Lindberg: ”Ekonomisk oro ställer nya krav på kundupplevelsen”

När kampen om kunderna i telekombranschen trappas upp måste du fokusera på att skapa en god kundupplevelse. Billlograms vice vd Carl Lindberg berättar om strategierna som används av de företag som lyckas bäst med detta i en gästkrönika.

Lina Bjelkmar: ”Unga vill ha feedback – men inte från dig”

JS Security lösning ska ge säkrare datalagring

Att integrera datalagring i Apex-plattformen kan ge stora vinster. Det anser JS Security som nu kommer erbjuda sin lösning som ett komplement till Amazon Web Services.

Telia släpper tjänst för RBM-meddelanden

Ny meddelandetjänst använder sig av Googles RBM-lösning för att skicka skräddarsytt innehåll med bilder och video till Android-mobiler.

10 timmar sedan

Telias konvertering och respons ökade drastiskt i testet av RBM

17 november 2020

Sponsrat av Firstcom Europe

Unika Teams-integrationen som underlättar telefonin

Med den nya Teams-integrationen för VoiceGo, är det enkelt att använda telefonin direkt i Teams. All växelfunktionalitet finns tillgänglig i Teams och användaren kan dra nytta av integrationen med flera av Microsofts produkter.

Barracuda vill göra distansarbetet säkrare

Barracuda Networks utökade Zero Trust-funktionalitet ska höja säkerheten när medarbetarna arbetar på distans.

Så blir kundundersökningen ett konkret förbättringsverktyg

Kundundersökningar kan vara en nog så viktig informationskälla för att kunna styra och leda verksamheten. Men det gäller att de riktas mot relevanta målgrupper och att man sätter fokus på de områden som verkligen skapar värde för kunderna.

Så mycket minskar kostnaderna i kontaktcentret tack vare AI

Nextcloud får stöd för whiteboard från Nuiteq

Nuiteq Stage integreras i Nextclouds samarbetsplattform. Det innebär att deltagarna i digitala möten kan samarbeta med hjälp av en digital whiteboard.

Nextcloud: Hoppas fler privata aktörer får upp ögonen för oss

18 november 2021

Sponsrat av Boost Ai

Så bygger Telenor Sverige kundservice dygnet runt – med hjälp av Boost AI

Efter framgångssagan i Norge har även Telenor Sverige hoppat på tåget. De är i full gång med att implementera Boost AI:s virtuella agent, som kommer att ge kunderna service dygnet runt – och underlätta för medarbetarna.

Fler än en miljon nya Dstny-användare – når målet på tre miljoner

Dstny fortsätter växa snabbt. Nu har man dragit in mer än en miljon nya användare under året. Mattias Ohde på Dstny for Service providers berättar hur de lyckats för Telekom idag.

Dstny for Service Providers: “Vi kan växa hur mycket som helst”

De bildar svensk streaming-jätte – siktar ut i Europa

Idag presenteras en storaffär i den svenska streamingtjänst-världen. Quickchannel och Screen9 går ihop och bildar en enhet som siktar på den europeiska marknaden. – Nu kan vi se till att skapa den bästa plattformen tillsammans med alla våra utvecklare, säger Viktor Underwood som blir vd för det nya bolaget.

Så digitaliserade Västervik sina fullmäktigemöten

Lina Bjelkmar: ”Unga vill ha feedback – men inte från dig”

Vad gör man som ledare när ens medarbetare törstar efter återkoppling, men tiden inte räcker till? Lina Bjelkmar, vd på Indicate me, är väl bekant med fenomenet och menar att lösningen kan vara att ta hjälp av den moderna tekniken.

Lina Bjelkmar: Rapporter – kan vi sluta med det?

Sponsrat av Audiocodes

Få ut ännu mer av Microsoft Teams

Det råder ingen tvekan om att Microsoft Teams har bevisat sitt värde i den växande världen av hybridarbete, med 270 miljoner aktiva användare per månad (och antalet fortsätter att öka) i januari 2022.

Jabra släpper nya headset för kontaktcenter

Ny generation av Engage-serien har förbättrade mikrofoner och mer effektiv brusreducering.

Konftel lanserar funktionen ”föreläsarläge” i pucken

En ny funktion som ger Konftels konferenstelefon ytterligare en sträng på lyran. Modellen 800 får ”Lecture Mode”som ska ge användarna mer frihet.

Så digitaliserade Västervik sina fullmäktigemöten

Från radio till webb-tv och nu livesändningar från hybridmöten. I Västervik har man tagit digitaliseringen till sig och där kan medborgare nu få insyn i kommunfullmäktigemöten som aldrig förr.

Sponsrat av Konftel

Advokatbyrå skyddar klientsekretessen med hybridlösningar för videokonferens från Konftel

Videokonferenser spelar en viktig roll för Ahlgrens Advokatbyrå och sammanför klienter och kollegor oavsett var de befinner sig. När man blandar bred juridisk expertis med hög tillgänglighet är också klientsekretessen kritisk, i synnerhet när känslig information avhandlas.

Visa fler artiklar