Telekom idag - Tekniktidningen om konnektivitet

Ämnen & kategorier A-Ö

Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev

Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.

Registrera dig

Experternas sex tips inför återgången till hybridkontoret

Experten: Här är de sju vanligaste frågorna om Teams

Sponsrat av Nice

Förbättra upplevelsen för kunder och anställda med RPA

Microsoft Teams överlägset mest populärt i omröstning

För Telekom idags läsare är det en videoplattform som är mer använd än övriga: Microsoft Teams. Plattformen har nu 115 miljoner dagliga användare, berättar Theodora Malmström på Microsoft.

21 timmar sedan

Så tänker Tre kring återkomsten till kontoret

Alla stora bolag sitter nu och funderar på hur och var de anställda kommer att utföra sitt arbete efter pandemin. Hybridkontoret är på allas läppar – men Tres HR-direktör Cecilia Eriksson förväntar sig en tid av justeringar.

22 timmar sedan

Tele2 lanserar cybersäkerhets-lösning med Equinix

Ett partnerskap där Tele2 nu kan erbjuda IoT-tjänster via Equinix globala lösning ”Fabric”. Något som nu gör att kunder med säkerhet som viktigaste kriterium nu kan erbjudas skalbara och kostnadseffektiva IoT-tjänster.

Sponsrat av Konftel

Marknadens mest prisvärda videopaketet

Konftel, en globalt ledande tillverkare av produkter för effektiva distansmöten, belönas med en Best Practises Award av det ansedda amerikanska analysbolaget Frost & Sullivan. Priset avser företagets konferenstelefon Konftel 800 och den ger enastående ljud i videokonferenser. Frost & Sullivan anser att videopaketet Konftel C50800 Hybrid är det mest attraktiva som finns att hitta på marknaden.

Lista: Här är länderna med snabbast bredband

Snabbt – men inte i topp. I en ny studie framgår det att det svenska bredbandet till hör världens bästa – samtidigt som Ungerns är bättre...

Johan Hägglund: ”Erbjud bara chatt vid rätt tidpunkt och tillfälle”

Utvecklingen går fort inom kontaktcenter och antalet möjliga kanaler växer, men det är inte oproblematiskt att utöka sin kanalmix. – Att addera nya kanaler kan bli fel. Vi har sett organisationer addera chatt, där det har varit som att öppnat helvetets portar med överbelastade kundcenter som följd, säger Johan Hägglund på Genesys.

”Vi vill inte trycka på några kanaler på våra kunder”

11 november 2020

Experternas analys: Så skapar du den bästa kanalmixen 2020

Undersökning: Det är operatören med bäst användarupplevelse

Bland de bästa nätverken i världen – men inte lika bra som i Danmark och Norge. I en ny rapport så framgår det att svenska mobilnätet är strålande när det kommer till användarupplevelse.

Sponsrat av Office Management

Nu lanseras Sveriges första klimatpositiva företagsväxel

Snackar ditt företag mycket om klimatet, men kanske inte har kommit till skott hur just ni kan anpassa er verksamhet på ett hållbart sätt? Nu kan ni göra verklighet av allt snack. Office Management lanserar nämligen i samarbete med Tele2 och Puzzel Sveriges första klimatpositiva telefonitjänst och kontaktcenter för företag, som hjälper din verksamhet att nå globala och nationella miljömål.

Läs om alla talare som kommer till Connect21

Mängder av talare kommer till Connect21 den 19 maj. Här har vi samlat artiklar om alla talare som kommer till Telekom idags heldagskonferens.

Alla spårvalstalare som är klara för Connect21

Zooms Henry Kayser: ”Så många fördelar att det inte går att överse”

Det senaste året har videomöten gått från att vara ”kommande” till att bli vardag. Och en av de som verkligen gjort en katapultresa är Zoom. – Det som var normalt för oss – har nu blivit normalt för alla andra också, säger Henry Kayser på företaget.

Experten: Här är de sju vanligaste frågorna om Teams

Corona tolvfaldigade Zoom-användandet

Micronät expanderar – bygger ut sitt bredbandsnät

Bredband utan att gräva ner kabel i marken. Det är Micronäts affärsidé och nu meddelar företaget att de bygger ut sitt nät i Sundsvall.

Sponsrat av Enghouse Interactive

Mittuniversitetet: Med kontaktcentret i Teams effektiviserade vi arbetet

Från extern ”soft-phone” och Skype till Trio Enterprise och Microsoft 365. När ny telefoni skulle upphandlas valde Mittuniversitetet att byta programvara och integrera sitt kontaktcenter i Microsoft Teams. – Vi har kunnat förenkla och effektivisera arbetet med färre system. I framtiden tror jag att vårt kontaktcenter kommer utgå ännu mer från Teams, säger Peter Eriksson, IT-samordnare på Mittuniversitetet.

Ericsson har tagit fram sitt eget chip – ger ökad kraft i radion

Ericsson uppdaterar sin 5g-portfölj för radioaccessnätet. Bakom bättre prestanda och mer energisnåla enheter ligger Ericsson Silicon.

Nokia: ”Etik kommer ha ökad relevans framöver”

”Varför skulle inte Europa kunna bygga ett flertal Amazon?”

Det är spännande tider för molntjänst-företaget City Network från Blekinge. Med en kapitalstark ny ägare i bakgrunden och en allt hårdare reglering av datahantering finns stora chanser för tillväxt.

PTS: Så ska mobiltäckningen på tåg bli bättre

Ett förslag och miljonstöd som ska ge resenärer bättre surf på fjärrtåg. Nu har PTS redovisat sin rapport om hur god mobil uppkoppling på tåg kan åstadkommas.

Sponsrat av Easy Telefoni

Så här borde du hantera era företagsabonnemang

Är du ansvarig för era företagsabonnemang? Grattis eller ska vi säga ”Vi beklagar”. Företagsabonnemang kan vara svårhanterligt och ganska tråkigt. Men det behöver nödvändigtvis inte vara så.

Visa fler artiklar