Telekom idag - Tekniktidningen om konnektivitet

Ämnen & kategorier A-Ö

Matylda Lovenvall: ”Framgångsreceptet blir copy/paste”

Varbergs kommun först med Teams-telefoni: ” Vägt juridik mot it-säkerhet”

Sponsrat av Enghouse Interactive

Så organiserar energibolaget Mälarenergi framtidens hybrida kundservice

Så kan röstanalys göra ditt kontaktcenter mer effektivt

Det finns flera fördelar med att bygga in stöd för den heta tekniken i din kundtjänstplattform.

51 minuter sedan

Så byggde försäkringsbolaget Hedvig en modern kundtjänst från grunden

Sinch växer i Tyskland – köper Messengerpeople för 490 miljoner

Svenska meddelandejätten Sinch fortsätter att växa genom förvärv.

De ska erbjuda ”co-working-koncept” på KTH

Things och Akademiska Hus slår sina påsar ihop och efter nyår kommer de att erbjuda konceptet ”A working lab-Things” på KTH Campus.

Sponsrat av innovaphone

Det flexibla kontoret – har er kommunikationsplattform det som krävs?

Många har nu fått möjligheten att prova på hemarbete ett tag. Även om många längtar tillbaka till kontoret är det svårt att tänka sig att vi kommer gå tillbaka till ett arbetsliv som sköts uteslutande från kontoret. Samtidigt har många utmaningar med att erbjuda ett gränssnitt som fungerar lika bra på kontoret som i hemmet.

Fortsatt uppköpsresa för Enreach – går in i Baltikum

OSS Networks, med rötterna i Lettland, förvärvas av Enreach som därmed blir marknadsledande inom molnbaserade uc-tjänster i Baltikum.

18 timmar sedan

Efter förvärvet av A3: Bredband2 ser tydliga positiva effekter

Beslutet att förvärva A3 var helt rätt. Det slår Bredband2:s vd Daniel Krook fast i företagets nya delårsrapport.

Självservice het trend i kontaktcentret – men hur påverkar det kundupplevelsen?

Självservice i kundtjänsten kan innebära stora fördelar både för kunden och för din organisation. Så här säger experterna om vad som är viktigt att tänka på för att lyckas med självservice.

Chattbotar i kontaktcentret – 7 tips för hur man jobbar praktiskt med en chattbot

Sponsrat av Konftel

Marknadens mest prisvärda videopaketet

Konftel, en globalt ledande tillverkare av produkter för effektiva distansmöten, belönas med en Best Practises Award av det ansedda amerikanska analysbolaget Frost & Sullivan. Priset avser företagets konferenstelefon Konftel 800 och den ger enastående ljud i videokonferenser. Frost & Sullivan anser att videopaketet Konftel C50800 Hybrid är det mest attraktiva som finns att hitta på marknaden.

Pexip ska leverera videomöten till amerikanska försvaret

Ett viktigt kontrakt som är en riktig fjäder i säkerhets-hatten. Nu avslöjar Pexip att de tecknat avtal om att levera videomöten till amerikanska försvaret.

Så mycket fick Net4mobility betala för sin 5g-kupp

En affär som gjorde att Tele2 kunde snuva Telia på 5g-premiären. I fjol gjorde operatörerna debut på 5g och först ut var Tele2 – nu framgår det vad företaget fick betala för att vara först i racet.

Microsoft Teams-chefen: ”Hybridkontoret är här för att stanna”

Henrik Byström på Microsoft är säker på sin sak. Coronapandemin har medfört en permanent förändring av hur vi kommer att jobba tillsammans framöver.

Varbergs kommun först med Teams-telefoni: ” Vägt juridik mot it-säkerhet”

Sponsrat av Easy Telefoni

Behöver företag en telefonpolicy?

En väldokumenterad telefonpolicy minimerar frågor, osäkerheter och förenklar för alla medarbetare. Tanken är att du och dina kollegor ska veta hur ni agerar, svarar och använder era mobila tjänster.

It och telekom starkt pådrivande till svensk återhämtning

Återhämtningen i svenskt näringsliv är god. 1,5 år efter att coronapandemin slog till rejält så ser det återigen ljust ut. Det menar Almega som studerat marknaden.

Konftel släpper guide för optimal planering av videolösningar

Ett verktyg som ska hjälpa företag att skräddarsy tekniska lösningar beroende på rumstyp. Nu har Konftel utvecklat en särskild guide för att underlätta inför och ge förståelse vad som krävs vid mötesrumsplanering.

Så jobbar Lund med IoT och smarta sensorer

Ett systematiskt tillvägagångssätt för att på bästa sätt digitalisera samhället. Inom innovationsplattformen Future by Lund har man inte bara tittat på hur man kan koppla upp – utan hur man realiserar fördelarna med IoT.

Sponsrat av Avaya

Så skapar du en lyckad kundupplevelse på ditt företag

Det blir allt svårare att särskilja sig från konkurrenterna. Detta i takt med att produkter och tjänster blir allt mer lika samtidigt som kunderna kräver mer. Dagens kunder vill ha allt – men inte samtidigt.

Visa fler artiklar