Administration

Med åtta usb-portar och gigabit ethernet ska den lilla lådan Ethersync göra det enkelt för it-avdelningen att hantera såväl innehåll som uppdateringar av mobila enheter.

Att leda ett kontaktcenter, med koll på bemanning, budget och servicenivåer, behöver inte vara en kalkylbladsorgie. Nu tar Inin sin produkt Interaction Decisions till Norden, en mjukvara som snabbt simulerar vad som händer när förutsättningarna förändras.

Tem-verktyget Teleopti Pro släpps i version 8. Det har utvecklats för att matcha dagens komplexa kommunikationsmiljöer. Nu kan man få rapporter även på tvären i organisationen.

Vårdförbundet skulle byta leverantör av mobiltelefoner och även lägga ut den interna beställningsportalen. Men de hade ingen lust att förändra de egna rutinerna och systemen.