AI

Premium
kontaktcenter

Jabra använder ai för att vässa kontaktcentret

kontaktcenter
Ny mjukvara lyssnar på kundkonversationer och analyserar kundnöjdhet i realtid.
20 september
Premium
kontaktcenter

Ny tjänst ska göra chattboten mer effektiv

AskFrank från Sinch är en ai-baserad sökmotor som kan integreras med kontaktcentret för att snabbt hitta svar på kundernas frågor.
16 september
Premium
kontaktcenter

Här är orsakerna till att en del kunder ogillar chattbotar

Företaget Cyara tipsar om vanliga källor till ai-frustration och hur du åtgärdar dem.
13 september
Premium
kontaktcenter

Experten: Här är de viktigaste cx-trenderna just nu

kontaktcenter
Har du full koll på kundresan och den senaste utvecklingen på ai-området? Här är cx-trenderna som är viktigast just nu enligt Dstnys marknadschef Liona Islamian.
13 september
Premium
kontaktcenter

Så mycket minskar kostnaderna i kontaktcentret tack vare AI

kontaktcenter
Enligt Gartner kommer personalkostnaderna minska med 80 miljarder dollar om fyra år tack vare användningen av konversationell ai.
5 september
AI

Få företag utnyttjar den fulla kraften hos ai

Enligt Accenture är det endast tolv procent av företagen som maximerar sin användning av ai för att förändra sin verksamhet och leverera stark tillväxt.
14 juni
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

Chattbotar
En chattbot måste tränas kontinuerligt för att kunna hantera kundernas frågor på bästa sätt. Experterna på svenska Hello Ebbot berättar om hur ai-träningen går till.
30 maj
Premium
kontaktcenter

Dstny-förvärv ska lyfta kundmötet med hjälp av AI

Dstny köper brittiska teknikföretaget Tactful AI, som tagit fram en egen ai-baserad kundupplevelseplattform.
27 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

Chattbotar
Experterna på svenska Hello Ebbot berättar om hur du implementerar en chattbot för att kommunicera med kunderna.
25 maj
Premium
AI

IBM:s ai-chef om utmaningarna i kundmötet

AI
Seth Dobrin, IBM:s första chief ai officer, anser att ai-utvecklingen befinner sig i ett avgörande skede just nu.
23 maj
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

 

Nextcloud får stöd för whiteboard från Nuiteq

1 timme sedan
Branschen

Fler än en miljon nya Dstny-användare – når målet på tre miljoner

23 september
Branschen

De bildar svensk streaming-jätte – siktar ut i Europa

23 september
kontaktcenter

Krönika: ”Unga vill ha feedback – men inte från dig”

22 september
kontaktcenter

Jabra släpper nya headset för kontaktcenter

22 september
 

Konftel lanserar funktionen ”föreläsarläge” i pucken

22 september
Premium
Digitalisering

Så digitaliserade Västervik sina fullmäktigemöten

22 september
Mobilnät

Så bra är de svenska operatörernas 5g-leverans

22 september
Kontoret

Poly lanserar ny serie skrivbordstelefoner

21 september
Premium
Telefoni

Experten: Så sänker du kostnaderna – utan att byta operatör

21 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

25 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar

17 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan

9 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan

2 maj