Analys

Inget företag är för litet för att kunna dra nytta av analys av kundinteraktioner enligt Parlametric, ett svenskt företag som fångar upp trender i kundmötet med hjälp av ai-teknik.

Telekombranschen har en central funktion i dagens uppkopplade samhälle, men många operatörer lyckas inte utnyttja värdet av de data man besitter. Det skriver Dan Öhlander, Nordenchef på Snowflake.

Teknikutvecklingen har lett fram till helt nya verktyg och möjligheter att analysera kundmötet. Vi bad Telias expert Beata Nylén berätta om dagens möjligheter.

Möjligheter för vissa, men en ohållbar situation för andra. Marknaden för så kallade ”fighter brands” är inte helt enkel. Men hur ser framtiden ut och vad är trenderna – här är tre perspektiv.

Destinys nästa förvärv på den svenska marknaden blir Meridix. Målet är att stärka analysdelen i uc-plattformen för att på sikt bli lika datadrivna som Netflix.