Analys

krönika

Krönika: Telekombranschen står inför ett vägval

krönika
Telekombranschen har en central funktion i dagens uppkopplade samhälle, men många operatörer lyckas inte utnyttja värdet av de data man besitter. Det skriver Dan Öhlander, Nordenchef på Snowflake.
4 januari
Premium
kontaktcenter

Så utvecklas verktygen för att analysera kundmötet

kontaktcenter
Teknikutvecklingen har lett fram till helt nya verktyg och möjligheter att analysera kundmötet. Vi bad Telias expert Beata Nylén berätta om dagens möjligheter.
14 april 2022
Premium
Branschen

Trenden: Så ser framtiden ut för Fighter-brands

Branschen
Möjligheter för vissa, men en ohållbar situation för andra. Marknaden för så kallade ”fighter brands” är inte helt enkel. Men hur ser framtiden ut och vad är trenderna – här är tre perspektiv.
31 mars 2022
Premium
Affärer

Destiny-förvärv med siktet inställt mot Spotify och Netflix

Affärer
Destinys nästa förvärv på den svenska marknaden blir Meridix. Målet är att stärka analysdelen i uc-plattformen för att på sikt bli lika datadrivna som Netflix.
11 januari 2022
It

Soti lanserar nytt verktyg för diagnos och analys

En lösning för att snabbt kunna hantera problem i appar och mobila enheter. Soti lanserar nu lösningen Xsight som de menar ska minska driftskostnaderna för affärskritisk mobil verksamhet.
9 december 2021
Kontaktcenter

Gartner: De här är ledare inom CCaaS

Kontaktcenter som tjänst är något som växer – och adresserar ett allt större behov för företag. Nu har analysfirman Gartner sammanställt hur CCaaS-branschen ser ut och vilka som leder den.
25 november 2020
Rapport

Analysen: Telekom står starkt i coronokrisen

Få överraskningar och tecken på god motståndskraft. Globaldata har analyserat den europeiska telekombranschen och enligt dem så är marknaden stabil.
22 maj 2020
Corona

Analys: Röstsamtal fortfarande livsviktigt

Video javisst, men mobila röstsamtal är fortfarande en centralt viktig kommunikationssignal. Det menar analysfirman Globaldata.
29 april 2020
Analys

Aktia växlar upp med big data

Analys
Analyser av big data blir allt viktigare. Finska banken Aktia har tagit ett stort kliv framåt med hjälp av en tjänst från Snowflake.
12 juli 2018
AI

”Flygplatserna måste bli smartare”

Kelly Allen, Director of Vertical Sales, Transportation & Hospitality för EUNO-regionen hos ALE menar att flygplatserna inte bara behöver bli större, de måste också bli bättre på att tillvarata begränsade resurser.
16 oktober 2017
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
Headsets

Därför fortsätter headsets med sladd att vara populära

3 februari
kontaktcenter

De hade agenter i molnet redan för tio år sedan

3 februari
Telefoni

Sara Rasmussen: Vi ser ett mycket större fokus på företagsaffären

3 februari
samarbete

Microsoft Teams fortsätter att växa – men inte lika snabbt

2 februari
Premium
chattbotar

Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen

2 februari
mobiler

Fokus på kameror och prestanda i nya Galaxy S23-familjen

1 februari
Teams

Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna

1 februari
headset

Polys nya inear-lurar är certifierade för Teams

1 februari
Premium
Telefoni

Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget

1 februari
Krönika

Fastly: Ett innehållsnätverk räcker inte

1 februari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022