Du har inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect22
Connect22 Contact Center
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnerarenan
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Analys
Premium
kontaktcenter
Så utvecklas verktygen för att analysera kundmötet
kontaktcenter
Teknikutvecklingen har lett fram till helt nya verktyg och möjligheter att analysera kundmötet. Vi bad Telias expert Beata Nylén berätta om dagens möjligheter.
14 april
Premium
Branschen
Trenden: Så ser framtiden ut för Fighter-brands
Branschen
Möjligheter för vissa, men en ohållbar situation för andra. Marknaden för så kallade ”fighter brands” är inte helt enkel. Men hur ser framtiden ut och vad är trenderna – här är tre perspektiv.
31 mars
Premium
Affärer
Destiny-förvärv med siktet inställt mot Spotify och Netflix
Affärer
Destinys nästa förvärv på den svenska marknaden blir Meridix. Målet är att stärka analysdelen i uc-plattformen för att på sikt bli lika datadrivna som Netflix.
11 januari
It
Soti lanserar nytt verktyg för diagnos och analys
En lösning för att snabbt kunna hantera problem i appar och mobila enheter. Soti lanserar nu lösningen Xsight som de menar ska minska driftskostnaderna för affärskritisk mobil verksamhet.
9 december 2021
Kontaktcenter
Gartner: De här är ledare inom CCaaS
Kontaktcenter som tjänst är något som växer – och adresserar ett allt större behov för företag. Nu har analysfirman Gartner sammanställt hur CCaaS-branschen ser ut och vilka som leder den.
25 november 2020
Rapport
Analysen: Telekom står starkt i coronokrisen
Få överraskningar och tecken på god motståndskraft. Globaldata har analyserat den europeiska telekombranschen och enligt dem så är marknaden stabil.
22 maj 2020
Corona
Analys: Röstsamtal fortfarande livsviktigt
Video javisst, men mobila röstsamtal är fortfarande en centralt viktig kommunikationssignal. Det menar analysfirman Globaldata.
29 april 2020
Analys
Aktia växlar upp med big data
Analys
Analyser av big data blir allt viktigare. Finska banken Aktia har tagit ett stort kliv framåt med hjälp av en tjänst från Snowflake.
12 juli 2018
AI
”Flygplatserna måste bli smartare”
Kelly Allen, Director of Vertical Sales, Transportation & Hospitality för EUNO-regionen hos ALE menar att flygplatserna inte bara behöver bli större, de måste också bli bättre på att tillvarata begränsade resurser.
16 oktober 2017
Analys
När två ska bli en
Analys
Två företag, två olika profiler. Genom köpet av TDC får Tele2 tillgång till ett djupt tekniskt kunnande och en stark infrastruktur.
23 september 2016
«
Äldre artiklar
Rösta nu!
Har du 5g-täckning i din mobiltelefon?
Ja, överallt där jag behöver
Ja, på de flesta ställen
Ja, men inte där jag vill ha
Har inte 5g alls
Visa resultat
Senaste artiklarna
samarbete
Zoom släpper samarbetsplattform för hybridkontoret
23 juni
Premium
kontaktcenter
ISO-standarden för kontaktcenter: Snart certifieras första svenska företaget
23 juni
Premium
Molnväxel
Pontus Blom: Så ser vi på molnväxelns utveckling
23 juni
Premium
Mobilnät
Ericsson: så snabb är tillväxten för 5g
22 juni
5g-tillstånd
Nytt bakslag för Huawei i kammarrätten
22 juni
affärer
Telia Cygate kammar hem laddat uppdrag i Skåne
22 juni
Premium
Mobilnät
Telenors 5g-teknik används för tv-produktion
21 juni
kontaktcenter
Krönika: 5 tips för en ännu bättre kundservice
21 juni
Premium
test
Poly Sync 10 – Välljudande ljudpuck till budgetpris
21 juni
Premium
Kontoret
Logic IT: Det är vårt största projekt hittills
21 juni
Veckans
mest
lästa
1.
Kontoret
Logic IT: Det är vårt största projekt hittills
2.
kontaktcenter
Krönika: 5 tips för en ännu bättre kundservice
3.
5g-tillstånd
Nytt bakslag för Huawei i kammarrätten
4.
affärer
Telia Cygate kammar hem laddat uppdrag i Skåne
5.
Kontoret
Rekordmånga videomötesrum på ”Sveriges modernaste arbetsplats”
Annons
Sponsrat av
Audiocodes
Få ut ännu mer av Microsoft Teams
Annons
Sponsrat av
Calabrio
Medarbetarnas välbefinnande – Vad innebär det och varför är det viktigare än någonsin?
Telekom idag Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-tv
Till avdelningen
Premium
Chattbotar
Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar
30 maj
Premium
Chattbotar
Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar
25 maj
Premium
Chattbotar
Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar
17 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan
9 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan
2 maj
På Telekom idag använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.