Analytiker

Inget 5G förrän 2020, långsam utveckling av röstigenkänning och stort genomslag för nvf. Det är tre av sakerna Northstream förutspår ska hända 2017.

Kontaktcentret som tjänst har nått en hög mognadsgrad och är idag ett alternativ för företag i alla storlekar. Ett kvitto på det är att analysföretaget Gartner nu publicerat sin första magiska kvadrant över aktörerna på marknaden. Bland utmanarna hittar vi en välkänd nordisk leverantör

Världens företag kommer att lägga mindre pengar på it i år jämfört med 2014 och tydligast är det när det gäller telekom som tappar 2,6 procent visar Gartners senaste prognos. Men siffrorna avspeglar inte riktigt verkligheten konstaterar analysföretaget.

Analytikerna på Nortstream trendspanar för kommande år. Med stor sannolikhet försvinner sim-kortet medan de mobila betalningarna slår igenom stort.

Den hårda prispressen och övergången till virtualiserade lösningar fortsätter. Men Gartners magiska kvadrant för företagstelefoni innebär inga stora omflyttningar. De enda är att Microsoft klivit över strecket och placeras bland ledarna och att Aastra försvunnit.

Den ökade digitaliseringen inom företagen ställer höga krav på även rollen som it-chef. Det krävs en helt ny ledarstil för att klara av omställningen menar Gartner.