Arbetsmiljö

Premium
branschen

Tio risker som telekombranschen måste hantera under 2023

Ändrat köpbeteende bland konsumenter och alltför långsam digitalisering. Det är några av de utmaningar telekombranschen ställs inför under nästa år enligt EY.
1 timme sedan
digitalisering

Chefer anser att it-avdelningen är ansvarig för digital arbetsmiljö

Samtidigt som den digitala arbetsmiljön blir allt viktigare råder stor osäkerhet kring vem som egentligen bär ansvaret för att säkerställa att den håller hög kvalitet. Det visar en Sifo-undersökning som beställts av Globalconnect.
9 november
Artificiell intelligens

Säkrare arbetsmiljö med ai och 5g med Buddywise

Artificiell intelligens
Buddywise är ett ai-företag som analyserar video-strömmar från kameror för att skapa en säkrare arbetsmiljö i industrin. Snart drar de igång sitt första stora 5g-projekt.
20 oktober
Premium
kontaktcenter

Stressen ökar i kontaktcentret – här är verktygslådan som säkrar välmåendet

kontaktcenter
Allt mer komplexa ärenden och högre tempo. Det finns flera anledningar till att medarbetarna i kundservice riskerar att må dåligt. Calabrio har tagit fram verktygslådan som ska vända utvecklingen.
31 maj
kontoret

If storsatsar på digitala möten – och halverar antalet affärsresor

Försäkringsbolaget behåller den digitala möteskulturen som växte fram under coronapandemin.
8 april
kontoret

Svenska chefer positivt inställda till hybridkontoret

kontoret
Microsofts årliga undersökning Work Trend Index visar att 45 procent av svenskarna kan tänka sig att jobba i metaverse.
22 mars
krönika

Krönika: Så blir ni framgångsrika i den nya hybrida miljön

Den hybrida arbetsmiljön är här för att stanna. Nu måste vi välja tekniklösningar som kan stöpa om inte bara våra arbeten utan också våra liv. Det skriver Daniel Lindberg, Sverigechef på Lenovo.
31 januari
samarbete

Tre trender för hybridkontoret under 2022

Flexibilitet, rätt teknik och jämlikhet. Kommunikationsföretaget Poly har trendspanat inför det kommande årets arbete i hybridkontoret.
12 januari
kontaktcenter

Bemanningsplanering i kontaktcentret – experten om hetaste trenderna

kontaktcenter
Realtidsstyrning och agenter som får utökat inflytande över sin arbetstid. Det är några av möjligheterna med dagens avancerade wfm-plattformar enligt Magnus Geverts på Calabrio.
26 oktober 2021
branschen

Återgången till kontoret: Globalconnect storsatsar på medarbetarnas hälsa

Personlig tränare, kostschema och tillgång till en personlig samtalscoach. Det är några av de hälsofrämjande åtgärder som ska underlätta omställningen när coronarestriktionerna hävs.
29 september 2021
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
branschen

Tio risker som telekombranschen måste hantera under 2023

1 timme sedan
Mobiltelefoner

Ny tjänst guidar till rätt mobilabonnemang

6 timmar sedan
Premium
Videomöten

Experten: Första intrycket lika viktigt digitalt som fysiskt

7 timmar sedan
kontaktcenter

Krönika: Att omvandla minuter till sekunder – tre trender inom kundservice 2023

2 december
Videomöten

Poly lanserar nytt studio-system för Zoom

2 december
Nytt jobb

VMware får ny Sverigechef

1 december
Premium
kontaktcenter

Säkerhet i kontaktcentret (del 2/2): ”Kontaktcentret är inte den primära angreppsytan”

1 december
Premium
5g

Telekom idags stora test: Så bra är 5g-näten 2022

1 december
Nytt jobb

Nu lämnar Regina Donato Dahlström Globalconnect

30 november
Kontoret

Dåligt ljud gör att hjärnan behöver jobba hårdare

29 november
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober