Avaya

Premium
kontaktcenter

Avaya presenterar ny styrelse – efter lyckad rekonstruktion

Avaya ansökte om konkursskydd i februari. Nu står det klart att man får en ny företagsstyrelse som ska ta ut kursen inför framtiden.
2 maj
branschen

Avaya ansöker om konkursskydd – säkrar medel för rekonstruktion

Vill genomföra en företagsrekonstruktion och ska redan ha säkrat ett tillskott på 780 miljoner dollar.
16 februari
Telefoni • UPPDATERAD

Unik kartläggning: Här är molnväxelguiden 2022

Telefoni • UPPDATERAD
För andra året i rad kartlägger Telekom idag molnväxlarna som finns på den svenska marknaden. I år är 24 växlar med i undersökningen.
7 december 2022
Premium
kontaktcenter

Avaya Experience Platform – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Avaya Experience Platform. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud, om önskas kombineras med onprem subsystem. Beskriv er största fördel: Avaya …

6 december 2022
Premium
kontaktcenter

Avaya: Så drar du nytta av ai i kontaktcentret

Många känner till att ai-teknik används i chattbotar och för att analysera kundinteraktioner, men användningsområdena är betydligt fler än så enligt kontaktcenterleverantören Avaya.
10 november 2022
Premium
Telefoni

Största guiden: 21 molnväxlar på den svenska marknaden 2021

Telefoni
UPPDATERAD. Det kryllar av molnväxlar på den svenska marknaden. Och en hel del av dem är också utvecklade här. I Telekom idags stora undersökning har vi gått igenom 21 olika molnväxlar och vad som skiljer dem åt i upplägg, funktioner och administrerings-möjligheter.
17 april 2022
branschen

Avaya och Black Box tar samarbetet till Europa

Strategiskt partnerskap kring molnbaserade kommunikationslösningar.
11 november 2021
Kontaktcenter

Luft under vingarna med ny telefoniplattform

Kontaktcenter
Molntjänsterna valdes bort till förmån för kundplacerat när Malmö Aviation och Sverigeflyg nyligen slogs samman till nya flygbolaget BRA och behövde en gemensam plattform för telefoni och kontaktcenter. Större flexibilitet fällde avgörandet.
8 april 2016
UC

Avaya fortsätter skala upp IP Office

Funktioner för större företag flyttar in och kapaciteten växer åter igen när Avayas minsta kommunikationsplattform IP Office nu släpps i ny version.
12 december 2014
Växlar

Ny ordförande räddar Avaya-förening

Växlar
Avayas användarförening riskerade nedläggning men med en ny ordförande görs nu ett omtag.
19 juni 2014
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

5g

T-Mobile låter utvecklare testa network slicing i hela USA

1 timme sedan
Premium
5g

GSMA: Här är fördelarna med öppna api:er

2 timmar sedan
Premium
telefoni

Experterna: Så utvecklas molnväxlarna

3 timmar sedan
Premium
6g

Regeringen vill investera 405 miljoner i forskning om 6g

23 timmar sedan
5g

Universitetet hoppar på Telia och Ericssons stora 5g-satsning: ”Viktig milstolpe”

24 timmar sedan
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om WFM (work force management)

3 april
Utbildnings-tv

Titta på Pre-Connect23 om framtidens kundmöte med Avanza och Tele2 här

29 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om WFM (work force management)

24 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om WFM (work force management)

16 mars
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om Teams-telefoni

10 mars