Chattbotar

Premium
kontaktcenter

Ny tjänst ska göra chattboten mer effektiv

AskFrank från Sinch är en ai-baserad sökmotor som kan integreras med kontaktcentret för att snabbt hitta svar på kundernas frågor.
16 september
Premium
kontaktcenter

Här är orsakerna till att en del kunder ogillar chattbotar

Företaget Cyara tipsar om vanliga källor till ai-frustration och hur du åtgärdar dem.
13 september
Premium
kontaktcenter

Chattbot från Boost.ai möter patienter i norr

Region Västerbotten automatiserar kundmötet med hjälp av chattbotar och säkra molntjänster från Cleura.
7 september
Premium
kontaktcenter

Så mycket minskar kostnaderna i kontaktcentret tack vare AI

kontaktcenter
Enligt Gartner kommer personalkostnaderna minska med 80 miljarder dollar om fyra år tack vare användningen av konversationell ai.
5 september
Premium
kontaktcenter

Är din chattbot förenlig med GDPR? Här är testet som ger besked

Företaget Cyara har tagit fram ett gratistest som kontrollerar om känsliga data riskerar att läcka från automatiserade kanaler, som en chattbot, i kontaktcentret.
25 augusti
Premium
kontaktcenter

Fem år med kontaktcenter – här är lärdomarna från Uddevalla kommun

kontaktcenter
Det har hänt en hel del sedan Uddevallas kontaktcenter öppnade för fem år sedan. Kontaktcenterchefen Stephanie Tamo berättar om varför man byggde om strukturen i Artvise helt från grunden efter två år.
17 juni
chattbotar

Puzzels nya chattbot löser ärenden på egen hand

Smart Chatbot kan användas för att automatisera olika slags ärenden och finns även tillgänglig som en fristående produkt.
14 juni
Premium
Kontaktcenter

Därför ska ditt företag ha en egen röstidentitet

Kontaktcenter
Röstbotar väntas få en allt viktigare roll i kontaktcentret de kommande åren. Men vilken röst ska ditt företag välja? Svenska Readspeaker är ett av de företag som hjälper dig att ta fram en unik röstidentitet.
8 juni
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

Chattbotar
En chattbot måste tränas kontinuerligt för att kunna hantera kundernas frågor på bästa sätt. Experterna på svenska Hello Ebbot berättar om hur ai-träningen går till.
30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

Chattbotar
Experterna på svenska Hello Ebbot berättar om hur du implementerar en chattbot för att kommunicera med kunderna.
25 maj
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Branschen

Fler än en miljon nya Dstny-användare – når målet på tre miljoner

23 september
Branschen

De bildar svensk streaming-jätte – siktar ut i Europa

23 september
kontaktcenter

Krönika: ”Unga vill ha feedback – men inte från dig”

22 september
kontaktcenter

Jabra släpper nya headset för kontaktcenter

22 september
 

Konftel lanserar funktionen ”föreläsarläge” i pucken

22 september
Premium
Digitalisering

Så digitaliserade Västervik sina fullmäktigemöten

22 september
Mobilnät

Så bra är de svenska operatörernas 5g-leverans

22 september
Kontoret

Poly lanserar ny serie skrivbordstelefoner

21 september
Premium
Telefoni

Experten: Så sänker du kostnaderna – utan att byta operatör

21 september
Premium
kontaktcenter

Jabra använder ai för att vässa kontaktcentret

20 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

25 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar

17 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan

9 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan

2 maj