CRM

CRM

Svenska Apsis köps upp av europeisk crm-jätte

Efficy skyndar på tillväxten i Europa genom att köpa Apsis, en svensk leverantör av datadriven marknadsföring.
25 augusti 2021
Premium
Guide

Här är 2020:s unika genomgång av alla plattformar för kontaktcenter

Guide
För tre år sedan startade vi en undersökning av plattformarna för kontaktcenter på den svenska marknaden. Vid vårt treårsjubileum är undersökningen vassare än någonsin tidigare och fler leverantörer är med.
17 december 2020
Affärer

Salesforce köper samarbetstjänsten Slack

Slack var tidigt ute med en bra samarbetstjänst för företag och privatpersoner. Sju år efter starten köper ny crm-jätten Salesforce bolaget för 27,7 miljarder dollar.
2 december 2020
Kundtjänst

”Jag vill ha en kundtjänst som jobbar proaktivt med sälj”

Kundtjänst
En av de tydligaste trenderna inom kundtjänst är att man vill utnyttja medarbetarna till merförsäljning. Jetpak är inne i den transformationen.
12 april 2019
CRM

Salesforce introducerar Quip Slides

Ett nytt verktyg samt en omdefiniering av hela samarbetsplattformen. Nu lanserar Salesforce Quip Slides samt introducerar djupare integration med tredjepartstjänster.
24 september 2018
Bransch

Telekom bäst på digitalisering

Bransch
Av alla branscher är telekom den bransch som lyckas bäst med den digitala utvecklingen sett från kundperspektiv. Telia är bäst i Sverige - men inte i Norden.
8 november 2017
Bransch

Addcit knyter band med Salesforce

Addcit börjar samarbeta kundvårdsjätten Salesforce.
5 april 2017
Bransch

Skåningar samarbetar för användaren

Nu kan Telavox Flow integreras med Lime från Lundalogik för att effektivisera arbetet för slutanvändaren.
7 februari 2017
Affärer

Nytt crm-system till Svensk elitbandy

Attendance 2 ingår avtal med Svensk elitbandy och ska leverera b2b-crm-lösningen Propartner för att underlätta arbetet med sponsorer och partners.
11 november 2016
Mobilitet

Microsoft släpper crm för Goods container

Microsofts crm-verktyg Dynamics kommer i en version säkrad med Goods container. Det ska vara den första containersäkrade versionen av Microsofts crm-verktyg.
30 mars 2015
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
5g

Nokia: Vi har redan mer än 500 byggda privata mobilnät

12 timmar sedan
Säkerhet

Ny lösning ska höja säkerheten i Microsoft Teams

15 timmar sedan
branschen

Mobile World Congress väntas locka 80 000 besökare

27 januari
Premium
Chattbotar

Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?

27 januari
branschen

Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson

26 januari
Premium
branschen

Mitel på väg att köpa upp Unify

26 januari
Trend 2023

Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna

26 januari
5g

Induo lanserar maxad 5g-router för utomhusbruk

26 januari
molnet

Omfattande störningar i Microsofts molntjänster

25 januari
kontaktcenter

”Viktigt att jobba över gränser när krisen kommer”

25 januari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022