Digitalisering

digitalisering

Chefer anser att it-avdelningen är ansvarig för digital arbetsmiljö

Samtidigt som den digitala arbetsmiljön blir allt viktigare råder stor osäkerhet kring vem som egentligen bär ansvaret för att säkerställa att den håller hög kvalitet. Det visar en Sifo-undersökning som beställts av Globalconnect.
9 november
Premium
Digitalisering

Så digitaliserade Västervik sina fullmäktigemöten

Digitalisering
Från radio till webb-tv och nu livesändningar från hybridmöten. I Västervik har man tagit digitaliseringen till sig och där kan medborgare nu få insyn i kommunfullmäktigemöten som aldrig förr.
22 september
Digitalisering

Ny Telia-studie: Cyberbrott världens tredje största ekonomi

Digitalisering
En dold pandemi utan något vaccin. Så beskriver Telia cyberbrott och i en ny rapport belyser de hur företag brister i säkerhet samt hur digitala olika branscher har blivit.
12 september
Premium
Digitalisering

”Vi har världsledande förutsättningar – men rasar i digitalisering”

Digitalisering
Fragmentering, regelstrul och avsaknad av en nationell strategi i framkant. Det är tre av de saker som bromsar den svenska digitaliseringen.
31 augusti
kontaktcenter

Myndigheternas digitala service halkar efter

Svenska myndigheters digitala service halkar efter internationellt. Nu inleder Riksrevisionen en granskning av landets offentliga digitala tjänster.
18 augusti
Krönika

Bjanka Colic: Möteskulturen är en del av visionen

Krönika
Det är dags att sluta prata om antal dagar hemifrån, hybrida möten och kontorets mötesrum som ett enskilt problem. Det är dags nu att få det att lira med företagens visioner och mål, skriver Telekom idags krönikör Bjanka Colic i en ny krönika.
7 juli
affärer

Telia Cygate kammar hem laddat uppdrag i Skåne

Avtalet med Kraftringen är ett av de största it-driftsuppdragen någonsin för Telias dotterbolag.
22 juni
Premium
kontaktcenter

10 trender inom digital kundservice som du måste ha koll på

Dagens kunder väljer ofta digitala kanaler i första hand för att kontakta ett företag. Här är tio kundservicetrender som du måste ha koll på.
7 juni
Premium
digitalisering

Nu ska digitala plånböcker bli säkrare

En ny digital signatur ska tas fram på europeisk nivå. Arbetet kommer att leda till stora förändringar i hur vi identifierar oss och öppnar upp för bland annat digitala körkort och pass.
19 maj
digitalisering

Här är kommunen som är bäst på digitalisering

Ett metodiskt och inspirerande digitaliseringsarbete gör att Sundsvall utses till Sveriges digitaliseringskommun 2021.
4 maj
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

kontaktcenter

Krönika: Att omvandla minuter till sekunder – tre trender inom kundservice 2023

8 timmar sedan
Videomöten

Poly lanserar nytt studio-system för Zoom

15 timmar sedan
Nytt jobb

VMware får ny Sverigechef

1 december
Premium
kontaktcenter

Säkerhet i kontaktcentret (del 2/2): ”Kontaktcentret är inte den primära angreppsytan”

1 december
Premium
5g

Telekom idags stora test: Så bra är 5g-näten 2022

1 december
Nytt jobb

Nu lämnar Regina Donato Dahlström Globalconnect

30 november
Kontoret

Dåligt ljud gör att hjärnan behöver jobba hårdare

29 november
Kundservice

”Finns bara fyra-fem företag som kan erbjuda det vi gör”

29 november
Premium
kontaktcenter

Freshworks tar nästa steg med konversationell ai

28 november
5g

EU öppnar för 5g-användning på flygplan

28 november
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober