Digitalisering

affärer

Telia Cygate kammar hem laddat uppdrag i Skåne

Avtalet med Kraftringen är ett av de största it-driftsuppdragen någonsin för Telias dotterbolag.
22 juni
Premium
kontaktcenter

10 trender inom digital kundservice som du måste ha koll på

Dagens kunder väljer ofta digitala kanaler i första hand för att kontakta ett företag. Här är tio kundservicetrender som du måste ha koll på.
7 juni
Premium
digitalisering

Nu ska digitala plånböcker bli säkrare

En ny digital signatur ska tas fram på europeisk nivå. Arbetet kommer att leda till stora förändringar i hur vi identifierar oss och öppnar upp för bland annat digitala körkort och pass.
19 maj
digitalisering

Här är kommunen som är bäst på digitalisering

Ett metodiskt och inspirerande digitaliseringsarbete gör att Sundsvall utses till Sveriges digitaliseringskommun 2021.
4 maj
IoT

Nu ska bikupor i hela Sverige bli uppkopplade

Ett tillskott på 600 000 kronor ska ge ytterligare uppkopplade bikupor. Nu tilldelar Jordbruksverket pengar till Beelab i digitaliseringsstöd.
19 april
Premium
Intervju

Telias Sverige-vd: Vi är en väldigt viktig digitaliseringspartner

Intervju
Framtidens operatör satsar hårt på innovation – både själv och tillsammans med partners. Anders Olsson, Telias Sverige-boss, pekar ut vägen framåt med kontorsarbete, 5g-nätledarskap och helhetslösningar.
7 april
Premium
kontaktcenter

AI och dataanalys avgörande för bra kundupplevelser

En ny undersökning visar på stora skillnader i resultat mellan företag vad gäller kundupplevelser. Undersökningen, som omfattar 2 670 deltagare i chefspositioner från hela världen, visar tydligt på behovet av dataanalys och AI för att lyckas med kundupplevelser.
30 mars
Premium
Säkerhet

SKR: Regeringen behöver samla skyddet mot cyberhot

Säkerhet
Det är inte rimligt att det enbart ligger på enskilda organisationer att stå emot cyberhot och angrepp. Det menar Patrik Sundström, digitaliseringschef på SKR.
4 mars
Premium
digitalisering

Så bör du tänka kring plattformar för kunddata

I takt med att datas betydelse ökar, ökar också utmaningarna med att hantera dem. Det är kanske allra tydligast vad gäller kunddata. Thomas Karlsson på SAS Institute delar med sig av sina erfarenheter av plattformar för kunddata. De handlar inte främst om teknik.
25 februari
Premium
digitalisering

21 tips ska leda till hållbar digitalisering

Säker datadelning och ökad innovationstakt – det blir resultatet om man följer råden från professor Björn Lundell.
24 februari
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

molnet

H&M går upp i molnet tillsammans med Google

1 juli
branschen

Tele2 tappar kommunikationschefen

30 juni
Nytt jobb

Telia-chef blir Telenors nya teknikchef

30 juni
Molnväxel

Johan Åberg: Så ser vi på molnväxelns utveckling

30 juni
Premium
kontaktcenter

Därför köper Enghouse svenska kontaktcenterplattformen

29 juni
branschen

MWC blir Barcelona troget fram till 2030

29 juni
Premium
kontaktcenter

Digital bank väljer Ericsson-förvärvets kontaktcenter

28 juni
molnet

Tele2 utökar samarbetet med molnjätten

28 juni
Premium
metaverse

Teknikjättar tar fram standard för metaverse

27 juni
Branschen

Nu försvinner namnet Easy Telefoni

27 juni
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

25 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar

17 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan

9 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan

2 maj