Digitalisering

Premium
kontoret

Hybridkontoret en utmaning för svenska chefer

En ny rapport visar att nästan alla svenskar förväntar sig modern teknik på sin arbetsplats – samtidigt som hybridarbetet har fortsatt att öka efter pandemin.
8 september
Premium
AI

Varannan svensk positiv till att använda ChatGPT i jobbet

Hälften av svenskarna tror att ChatGPT och liknande ai-tjänster kommer att kunna hjälpa dem på olika sätt i deras arbete framöver. Men samtidigt använder bara 17 procent av dem ai-tjänster i jobbet i dagsläget.
26 juni
Premium
AI

Ai-modell sorterar myndighetens inkorg

AI
Bolagsverket har utvecklat en ai-modell som kan sortera inkommen e-post. Modellen sorterar nu 60 procent av det som kommer in till inkorgen, något som sparar väldigt mycket tid för myndigheten.
19 juni
Premium
mobilnät

Luleå kommun redo för 2g- och 3g-avveckling

Enligt SKR står den offentliga sektorn inför stora utmaningar när det kommer till avvecklingen av 2g och 3g. Gammal hårdvara måste lokaliseras och bytas ut innan näten stängs av. Men vissa har kommit längre än andra i sitt förberedelsearbete, bland annat Luleå kommun.
17 april
Premium
Mobilnät

Avvecklingen av 2g och 3g: ”Kommuner och regioner ligger efter”

Senast i slutet av 2025 förväntas 2g och 3g vara helt avvecklat i Sverige. Enligt Sveriges kommuner och regioner (SKR) har många offentliga aktörer långt kvar innan de når mållinjen, vilket i slutändan kan leda till att exempelvis trygghetslarm stängs av.
23 mars
Krönika

Trenderna som ställer krav på ökad digitalisering av telekombranschen

Digitaliseringen av telekombranschen är en extremt viktig fråga framåt. Det finns flera trender som gör att utvecklingen måste gå snabbare, skriver Markus Persson på IFS i en gästkrönika.
6 mars
Premium
kontaktcenter

Så lyckas du med den digitala kundresan

kontaktcenter
Digitaliseringen har förändrat hur företag ser på sin CX-strategi. Men trots det tvivlar nästan två tredjedelar av marknadscheferna på att deras nuvarande strategi är tillräcklig. Det visar en färsk undersökning från SAS Institute.
27 februari
Premium
Trend2023

Bjanka Colic: Metaverse är inte redo att användas – varken internt eller externt

Trend2023
Digitala arbetsplatsexperten Bjanka Colic trendspanar ofta för Telekom idag. I sin trendspaning för 2023 börjar hon med att utvärdera fjolårets spaning.
18 januari
Premium
kontaktcenter

10 trender inom digital kundservice som du måste ha koll på

Dagens kunder väljer ofta digitala kanaler i första hand för att kontakta ett företag. Här är tio kundservicetrender som du måste ha koll på.
6 december 2022
digitalisering

Chefer anser att it-avdelningen är ansvarig för digital arbetsmiljö

Samtidigt som den digitala arbetsmiljön blir allt viktigare råder stor osäkerhet kring vem som egentligen bär ansvaret för att säkerställa att den håller hög kvalitet. Det visar en Sifo-undersökning som beställts av Globalconnect.
9 november 2022
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Samarbetsverktyg

Zoom släpper ai-driven assistent – för effektivare arbetsflöden

13 timmar sedan
Premium
Branschen

Expertens dom: Här är vinnarna i spektrumauktionen

16 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Genesys om ChatGPT: ”Generativ ai är redan standard i vår plattform”

19 timmar sedan
5g

Spektrumauktionen i mål – efter tre dagar

21 september
videomöten

Logitech släpper ny Brio-kamera med stöd för full hd

21 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om WFM (work force management)

3 april
Utbildnings-tv

Titta på Pre-Connect23 om framtidens kundmöte med Avanza och Tele2 här

29 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om WFM (work force management)

24 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om WFM (work force management)

16 mars
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om Teams-telefoni

10 mars