Du har inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect22 Pro
Connect22 CC
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnerarenan
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Digitalisering
affärer
Telia Cygate kammar hem laddat uppdrag i Skåne
Avtalet med Kraftringen är ett av de största it-driftsuppdragen någonsin för Telias dotterbolag.
22 juni
Premium
kontaktcenter
10 trender inom digital kundservice som du måste ha koll på
Dagens kunder väljer ofta digitala kanaler i första hand för att kontakta ett företag. Här är tio kundservicetrender som du måste ha koll på.
7 juni
Premium
digitalisering
Nu ska digitala plånböcker bli säkrare
En ny digital signatur ska tas fram på europeisk nivå. Arbetet kommer att leda till stora förändringar i hur vi identifierar oss och öppnar upp för bland annat digitala körkort och pass.
19 maj
digitalisering
Här är kommunen som är bäst på digitalisering
Ett metodiskt och inspirerande digitaliseringsarbete gör att Sundsvall utses till Sveriges digitaliseringskommun 2021.
4 maj
IoT
Nu ska bikupor i hela Sverige bli uppkopplade
Ett tillskott på 600 000 kronor ska ge ytterligare uppkopplade bikupor. Nu tilldelar Jordbruksverket pengar till Beelab i digitaliseringsstöd.
19 april
Premium
Intervju
Telias Sverige-vd: Vi är en väldigt viktig digitaliseringspartner
Intervju
Framtidens operatör satsar hårt på innovation – både själv och tillsammans med partners. Anders Olsson, Telias Sverige-boss, pekar ut vägen framåt med kontorsarbete, 5g-nätledarskap och helhetslösningar.
7 april
Premium
kontaktcenter
AI och dataanalys avgörande för bra kundupplevelser
En ny undersökning visar på stora skillnader i resultat mellan företag vad gäller kundupplevelser. Undersökningen, som omfattar 2 670 deltagare i chefspositioner från hela världen, visar tydligt på behovet av dataanalys och AI för att lyckas med kundupplevelser.
30 mars
Premium
Säkerhet
SKR: Regeringen behöver samla skyddet mot cyberhot
Säkerhet
Det är inte rimligt att det enbart ligger på enskilda organisationer att stå emot cyberhot och angrepp. Det menar Patrik Sundström, digitaliseringschef på SKR.
4 mars
Premium
digitalisering
Så bör du tänka kring plattformar för kunddata
I takt med att datas betydelse ökar, ökar också utmaningarna med att hantera dem. Det är kanske allra tydligast vad gäller kunddata. Thomas Karlsson på SAS Institute delar med sig av sina erfarenheter av plattformar för kunddata. De handlar inte främst om teknik.
25 februari
Premium
digitalisering
21 tips ska leda till hållbar digitalisering
Säker datadelning och ökad innovationstakt – det blir resultatet om man följer råden från professor Björn Lundell.
24 februari
«
Äldre artiklar
Rösta nu!
Har du 5g-täckning i din mobiltelefon?
Ja, överallt där jag behöver
Ja, på de flesta ställen
Ja, men inte där jag vill ha
Har inte 5g alls
Visa resultat
Senaste artiklarna
molnet
H&M går upp i molnet tillsammans med Google
1 juli
branschen
Tele2 tappar kommunikationschefen
30 juni
Nytt jobb
Telia-chef blir Telenors nya teknikchef
30 juni
Molnväxel
Johan Åberg: Så ser vi på molnväxelns utveckling
30 juni
Premium
kontaktcenter
Därför köper Enghouse svenska kontaktcenterplattformen
29 juni
branschen
MWC blir Barcelona troget fram till 2030
29 juni
Premium
kontaktcenter
Digital bank väljer Ericsson-förvärvets kontaktcenter
28 juni
molnet
Tele2 utökar samarbetet med molnjätten
28 juni
Premium
metaverse
Teknikjättar tar fram standard för metaverse
27 juni
Branschen
Nu försvinner namnet Easy Telefoni
27 juni
Veckans
mest
lästa
1.
Nytt jobb
Telia-chef blir Telenors nya teknikchef
2.
molnet
Tele2 utökar samarbetet med molnjätten
3.
Branschen
Nu försvinner namnet Easy Telefoni
4.
Molnväxel
Pontus Blom: Så ser vi på molnväxelns utveckling
5.
branschen
Tele2 tappar kommunikationschefen
Annons
Sponsrat av
Genesys
Tre sätt att skapa kundlojalitet
Annons
Sponsrat av
Easy Telefoni
Långsam kommunikation är den bästa
Telekom idag Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-tv
Till avdelningen
Premium
Chattbotar
Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar
30 maj
Premium
Chattbotar
Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar
25 maj
Premium
Chattbotar
Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar
17 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan
9 maj
Premium
TV
Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan
2 maj
På Telekom idag använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.