Enkät2019

Kontaktcenter

Telemanagement: Att AWS kommer hit förändrar marknaden

Kontaktcenter
Ett mellanår, tycker kontaktcenter-experten Bernhard Ödin att 2018 var. Han har större förväntningar på 2019 - och en av orsakerna heter Amazon web services.
21 januari 2019
Trender

Telia: Röststyrningstekniken kan göra stor skillnad

Trender
Jennica Andersson på Telia vill förflytta sig bort från kund-leverantörsförhållande till partnerskap. Här är hennes trendspaning, där röststyrningstekniken spelar en viktig roll.
15 januari 2019
Datacenter

Equinix: Uppkoppling mellan företag allt viktigare

Datacenter
Det privata internet växer snabbt. Snabbare än Equinix-vd:n Maria Sundvall hade trott. Här är hennes trendspaning.
10 januari 2019
Framtiden

Telavox: Storoperatörerna har fullt upp med interna omorganisationer

Det var ett ganska trist år på företagsmarknaden 2018. Det är Viktor Sandgrens, storkundsansvarig på Telavox, slutsats när han trendspanar åt Telekom idag.
9 januari 2019
Digitala arbetsplatser

Microsoft: Telekom och it bör behandlas ihop

Digitala arbetsplatser
"Det borde vara en sammanväxt organisationsdel som fokuserar på modern kommunikation och samarbete." Det är en av Henrik Byströms slutsatser när han spanar in i telekom-branschens framtid.
27 december 2018
Trender

Telness: ”Telefon som tjänst” borde ta större plats på marknaden

Trender
Martina Klingvall lämnade Telenor för att skapa en utmanare på företagsmarknaden. Nu är hon glad för att b2b-marknaden växer både i Sverige och internationellt.
20 december 2018
Trender

Tele2: Digitalisering, automatisering och transparens är självklara krav

Trender
Oscar Wenell på Tele2 tycker att det kunderna framför allt efterfrågar mer och mer är: förenkling. Här är hans trendspaning.
19 december 2018
Trender

Tre: Vi har rekryterat en hel del intressanta namn

Trender
I Telekom idags trendspaning inför 2019 vill Sofia Krook på Tre lyfta fram flera av de rekryteringar som gjorts under 2018.
17 december 2018
Trender

Soluno: Vi är inte längre det föregångsland som vi var

Trender
Vad var bäst och sämst under året – och vad förväntar sig ledarna inom branschen under 2019. Här spanar Mattias Ohde, vd för Soluno.
14 december 2018
Trender

Conscia Netsafe: I år är jag besviken på hur dåligt kunduppgifter skyddas

2018 lider mot sitt slut och Telekom idag inleder idag en resa med mängder av branschprofiler. Först ut är Daniel Dib, senior nätverksarkitekt på Conscia Netsafe och certifierad designexpert.
13 december 2018

Senaste artiklarna

Premium
Headsets

Därför fortsätter headsets med sladd att vara populära

3 februari
kontaktcenter

De hade agenter i molnet redan för tio år sedan

3 februari
Telefoni

Sara Rasmussen: Vi ser ett mycket större fokus på företagsaffären

3 februari
samarbete

Microsoft Teams fortsätter att växa – men inte lika snabbt

2 februari
Premium
chattbotar

Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen

2 februari
mobiler

Fokus på kameror och prestanda i nya Galaxy S23-familjen

1 februari
Teams

Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna

1 februari
headset

Polys nya inear-lurar är certifierade för Teams

1 februari
Premium
Telefoni

Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget

1 februari
Krönika

Fastly: Ett innehållsnätverk räcker inte

1 februari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022