Inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect23
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnerarenan
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Expertkoll
Expertkoll
Består kundupplevelsen bara av det man kan mäta?
Det finns nog ingen cmo (chief marketing officer) som inte kommer säga att en hörnsten i deras strategi är att vinna både hjärta och hjärna hos kunderna. Men hur går man till väga för att kunna göra det?
12 januari 2016
Expertkoll
Nytta och nöje
Här är de fem aspekter du behöver tänka på när du ska titta på användbarhet, skriver Jason Andersson.
27 oktober 2015
För vems skull?
Köper du in något för it-avdelningens eller användarnas skull? Eller för någon annan? Den frågan ställer sig Conny Björnehall.
9 september 2015
Rösta nu!
Har du 5g-täckning i din mobiltelefon?
Ja, överallt där jag behöver
Ja, på de flesta ställen
Ja, men inte där jag vill ha
Har inte 5g alls
Visa resultat
Senaste artiklarna
samarbete
Microsoft Teams fortsätter att växa – men inte lika snabbt
5 timmar sedan
Premium
chattbotar
Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen
9 timmar sedan
mobiler
Fokus på kameror och prestanda i nya Galaxy S23-familjen
22 timmar sedan
Teams
Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna
1 februari
headset
Polys nya inear-lurar är certifierade för Teams
1 februari
Premium
Telefoni
Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget
1 februari
Krönika
Fastly: Ett innehållsnätverk räcker inte
1 februari
ISE
Kreativa möteslösningar presenterade i Barcelona
31 januari
Premium
6g
Chalmers laddar inför jättekonferens om 6g
31 januari
Podd
Nya poddsatsningen ska lyfta kreativa IoT-projekt: ”Finns stor outnyttjad potential”
31 januari
Veckans
mest
lästa
1.
Teams
Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna
2.
branschen
Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson
3.
Trend 2023
Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna
4.
Telefoni
Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget
5.
Chattbotar
Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Distansutbildning som passar alla
Annons
Sponsrat av
Konftel
Konferenslösningar för flexibla rum nyckel till smidig hybridarbetsplats
Telekom idag Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-tv
Till avdelningen
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här
26 oktober 2022
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här
25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret
17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret
11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret
3 oktober 2022
På Telekom idag använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.