Freshworks

Premium
kontaktcenter

Freshworks Neo Platform – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Freshworks NEO platform Arkitektur (cloud, on-prem eller annan): AWS Cloud Beskriv er största fördel: Produkter som är intuitiva, lättanvända och utformade för …

9 december 2022
Premium
kontaktcenter

Freshworks tar nästa steg med konversationell ai

Molntjänsterna från Freshworks förses med utökad funktionalitet för ai-konversationer som ska effektivisera kundmötet.
28 november 2022
Krönika

Raymond Hüner: Sätt människan i centrum för kundtjänsten under 2022

Krönika
Chattbotar i all ära, det är nog många kunder som är trötta på dem. Med en mer effektiv kundtjänst får personalen tid att prata med kunderna och att stärka sitt varumärke. Det skriver Raymond Hüner på Freshworks.
22 december 2021
Premium
kontaktcenter

Crm-lösning i molnet hjälpte norska mobiloperatören att växa

Med hjälp av en crm-lösning från Freshworks lyckades snabbväxande norska mobiloperatören Ice communication ta ett helhetsgrepp om kundtjänsten.
3 september 2021

Senaste artiklarna

Premium
Headsets

Därför fortsätter headsets med sladd att vara populära

3 februari
kontaktcenter

De hade agenter i molnet redan för tio år sedan

3 februari
Telefoni

Sara Rasmussen: Vi ser ett mycket större fokus på företagsaffären

3 februari
samarbete

Microsoft Teams fortsätter att växa – men inte lika snabbt

2 februari
Premium
chattbotar

Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen

2 februari
mobiler

Fokus på kameror och prestanda i nya Galaxy S23-familjen

1 februari
Teams

Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna

1 februari
headset

Polys nya inear-lurar är certifierade för Teams

1 februari
Premium
Telefoni

Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget

1 februari
Krönika

Fastly: Ett innehållsnätverk räcker inte

1 februari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022