Freshworks

Freshworks Neo – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Freshworks Neo. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Användarvänligt, snabbt att komma igång, automatisering med hjälp …

Freshworks Neo Platform – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Freshworks NEO platform Arkitektur (cloud, on-prem eller annan): AWS Cloud Beskriv er största fördel: Produkter som är intuitiva, lättanvända och utformade för …

9 december 2022

Freshworks tar nästa steg med konversationell ai

Molntjänsterna från Freshworks förses med utökad funktionalitet för ai-konversationer som ska effektivisera kundmötet.

28 november 2022

Raymond Hüner: Sätt människan i centrum för kundtjänsten under 2022

Chattbotar i all ära, det är nog många kunder som är trötta på dem. Med en mer effektiv kundtjänst får personalen tid att prata med kunderna och att stärka sitt varumärke. Det skriver Raymond Hüner på Freshworks.

22 december 2021

Crm-lösning i molnet hjälpte norska mobiloperatören att växa

Med hjälp av en crm-lösning från Freshworks lyckades snabbväxande norska mobiloperatören Ice communication ta ett helhetsgrepp om kundtjänsten.

3 september 2021