Gartner

Telia: Vi är mycket nöjda att vi kom med i MQ på första försöket

Nyligen lanserade Gartner sin ”Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Western Europe”. Analysfirmans rapport innehåller för första gången Telia och deras lösning Ace.

”Det blev precis som jag förutspått”

Intet nytt på telefonfronten, massa 5g och bra use cases för IoT. Mobile World Congress bjöd på få men matnyttiga nyheter.

Experten: Här är trenderna på MWC

Glöm telefoner – IoT, 5g och robotar är det som kommer dominera MWC. Det menar Leif-Olof Wallin, telekomanalytiker på Gartner. – Visst kommer det nya enheter, men vi förväntar oss inte något revolutionerande längre, säger han.

14 februari 2018

Vikande tillväxt för smarta mobiler

För första gången kommer tillväxten av marknaden för smarta mobiler i år att hamna under tio procent spår Gartner. En av orsakerna är att vi inte väntas byta telefon lika ofta framöver.

Gartner gör kvadrant på kontaktcenter i molnet

Kontaktcentret som tjänst har nått en hög mognadsgrad och är idag ett alternativ för företag i alla storlekar. Ett kvitto på det är att analysföretaget Gartner nu publicerat sin första magiska kvadrant över aktörerna på marknaden. Bland utmanarna hittar vi en välkänd nordisk leverantör

20 november 2015

Dyr dollar slår mot it-inköpen

Världens företag kommer att lägga mindre pengar på it i år jämfört med 2014 och tydligast är det när det gäller telekom som tappar 2,6 procent visar Gartners senaste prognos. Men siffrorna avspeglar inte riktigt verkligheten konstaterar analysföretaget.

Inga fler kvinnliga cio:er

13,2 procent av världens cio:er är kvinnor, enligt statistik från Gartner. Det är samma siffra som för tio år sedan. Dock är kvinnorna mer positiva, eller bättre på att förhandla, då de under 2014 räknar med att kunna höja sina budgetar mer än männen.

Mobilen snart smartare än du

Smarta telefoner kommer inom bara några år kunna förutsäga mycket av det du tar dig för. Gartner går så långt som att säga att de redan 2017 kommer att vara smartare än användaren.

14 november 2013

Device management

Hantering av mobila enheter viktigast 2014

Gartner har presenterat sin årliga lista över de tio viktigaste tekniktrenderna som företagen inte får lämna obevakade under nästa år. Inte minst gäller det att koppla greppet om den spretiga floran av mobila enheter.

11 oktober 2013