Guide

Guide: Så ska du tänka kommunikation när du har flera kontor

Ett företag, flera kontor och dags för upphandling av telefoni. I takt med att företaget växer – ökar komplexiteten. Här är expertens bästa råd för att undvika fällorna.

Guide: Sex webbkameror för hemmakontoret

Webbkameror sålde i massor i starten av pandemin. Telekom idag har gjort ett urval av sex kameror som gör ditt hemmakontor lite mer välutrustat.

Guide: Så integrerar du telefoni i Teams

Microsoft Teams har blivit ett vitalt verktyg för många organisationer. Nu tittar allt fler på alternativen att lägga in telefonin i samarbetsplattformen, men vilken väg ska man välja? Här berättar experterna om alternativen.

Guide: Sex ljudpuckar för hemmakontoret

Vi är många som vill komplettera vårt hemmakontor med en till enhet utöver headsets för bra ljudkvalitet. Här har Telekom idag valt ut 6 ljudpuckar som finns på den svenska marknaden, från bland annat Jabra, Epos och Poly.

Guide: Så ska du tänka med wifi 2021

När en återgång till kontoret snart närmar sig – även om det säkert inte blir som förut – så är det ett bra tillfälle att se till att man har ett trådlöst wifi-nät i toppklass.

Johan Hägglund: ”Erbjud bara chatt vid rätt tidpunkt och tillfälle”

Utvecklingen går fort inom kontaktcenter och antalet möjliga kanaler växer, men det är inte oproblematiskt att utöka sin kanalmix. – Att addera nya kanaler kan bli fel. Vi har sett organisationer addera chatt, där det har varit som att öppnat helvetets portar med överbelastade kundcenter som följd, säger Johan Hägglund på Genesys.

Så upphandlar du telefoni 2021

Att välja telefonipartner är ett viktigt beslut för företag och offentliga organisationer idag. Det är ett beslut som handlar om mycket mer än att välja vilken operatör som ska leverera sim-kort till de anställdas mobiler och om man ska ha en onprem- eller molnlösning. Här är experternas bästa råd för hur du upphandlar din kommunikationslösning 2021.

Experten: Så ska du välja rätt MDM/EMM nivå

Ett grundläggande skydd och något som alla organisationer bör ha. En MDM eller EMM-lösning säkrar inte bara företagets information – det kan leda till ökad effektivitet och produktivitet.

Här är 2020:s unika genomgång av alla plattformar för kontaktcenter

För tre år sedan startade vi en undersökning av plattformarna för kontaktcenter på den svenska marknaden. Vid vårt treårsjubileum är undersökningen vassare än någonsin tidigare och fler leverantörer är med.

17 december 2020

Guide: Så väljer du rätt headset till företaget

Det är en djungel av produkter från både stora och små tillverkare. Telekom idag tog hjälp av de tre stora på området – Poly, Jabra och Epos-distributören Triada – för att ta fram en guide för hur företaget ska tänka när det är dags att styra upp headsets.

16 november 2020

« Äldre artiklar