Guide

Premium
Telefoni

Största guiden: 21 molnväxlar på den svenska marknaden

Telefoni
UPPDATERAD. Det kryllar av molnväxlar på den svenska marknaden. Och en hel del av dem är också utvecklade här. I Telekom idags stora undersökning har vi gått igenom 21 olika molnväxlar och vad som skiljer dem åt i upplägg, funktioner och administrerings-möjligheter.
17 april
Premium
Chattbotar

Guide: Så väljer du en chattbot som lyfter kundmötet

Chattbotar
En chattbot finns tillgänglig dygnet runt och avlastar kontaktcentret, men utbudet av olika tjänster är stort. Vi har kartlagt marknaden och berättar vad du måste tänka på.
5 april
Premium
Chattbotar

Guide: 6 chattbotar på den svenska marknaden – det här klarar de av

Vi har kartlagt utbudet av chattbotar på den svenska marknaden och guidar till funktionaliteten hos några utvalda plattformar.
5 april
Premium
AI

Ai-begreppen du bör känna till – testa dig i vår guide

AI
Är du redo för att interagera med artificiell intelligens? Det bör du vara – för regeringen storsatsar. Här lär du dig mer om några av de vanligaste begreppen som omger ai.
8 mars
Guide

Microsoft Teams: här är de 99 bästa tipsen

Guide
Sveriges nio skarpaste Teams-hjärnor avslöjar sina bästa tips för Microsoft Teams. Här är de 99 bästa tipsen för Microsofts populära samarbetsplattform.
7 mars
Premium
Kontoret

Lista: Tio ANC-hörlurar från de stora tillverkarna

Kontoret
En vardag med digitala möten och många samtal  dagarna i ända. För att klara att hålla upp energi och produktivitet krävs rätt verktyg – här listar vi tio headset med brusreducering.
9 februari
Premium
kontaktcenter

Så får du ut maximalt av wfm-verktygen

kontaktcenter
Verktygen som hjälper dig att optimera bemanningen blir allt mer avancerade. Så här använder du dem på rätt sätt för att höja effektiviteten och få nöjdare medarbetare i kontaktcentret.
2 februari
Premium
kontaktcenter

Gamification i kontaktcentret – så gör du för att lyckas

kontaktcenter
Informera medarbetarna om varför ni gör det – och var medveten om att alla inte upplever det som något positivt till en början. Här är experternas bästa tips om hur du kommer igång med gamification.
1 februari
Premium
Videomöten

Expertens råd: 5 steg till bättre videomöten på arbetsplatsen

Teamslänk i mötesinbjudan, rätt utrustning och en duktig Barista. Det är framgångsreceptet för att locka tillbaka de anställda till Microsofts huvudkontor i Stockholm. – Arbetsplatsen måste vara mer attraktiv än hemarbetsplatsen, säger Teams-experten Robert Karlsson.
28 januari
Premium
kontaktcenter

Experten: Så lyfter du ditt kontaktcenter

kontaktcenter
En åtgärd sticker ut som den absolut viktigaste om du vill lyfta ditt kontaktcenter till nästa nivå. Det säger André Hagberg, med mångårig erfarenhet av att leda kontaktcenter.
26 januari
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Produkt

Cisco lanserar nya Webex-produkter

32 minuter sedan
Premium
Samarbete

Skatteverket: ”Vår ambition är flera olika lösningar”

1 timme sedan
Premium
nätverk

Vätgas ska säkra reservkraften för bredbandsnät

3 timmar sedan
Premium
mobilitet

Ny lösning för kortbetalningar direkt i mobilen

13 maj
Nytt jobb

Tele2:s hållbarhetsdirektör lämnar – här är nya adressen

13 maj
Premium
kontaktcenter

Rusta kontaktcentret för en kris – här är checklistan

11 maj
Premium
kontaktcenter

Microsoft ökar takten i sitt kontaktcenterbygge

11 maj
Molnet

Telia skickar 2 000 medarbetare på molnkurs

11 maj
Event

Sju tips av Connect22-talarna

11 maj
Branschen

Förvärv stärker utmanaren i kampen om privata nät

10 maj
Telekom idag

Telekom idag Premium

- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde.
Prenumerera Logga in

Guide

Till avdelningen
Premium
Telefoni

Största guiden: 21 molnväxlar på den svenska marknaden

17 april
Premium
Chattbotar

Guide: Så väljer du en chattbot som lyfter kundmötet

5 april
Premium
Chattbotar

Guide: 6 chattbotar på den svenska marknaden – det här klarar de av

5 april
Premium
AI

Ai-begreppen du bör känna till – testa dig i vår guide

8 mars
Guide

Microsoft Teams: här är de 99 bästa tipsen

7 mars