Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev

Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.

Registrera dig

Guide

Guide: Sex ljudpuckar för hemmakontoret

Vi är många som vill komplettera vårt hemmakontor med en till enhet utöver headsets för bra ljudkvalitet. Här har Telekom idag valt ut 6 ljudpuckar som finns på den svenska marknaden, från bland annat Jabra, Epos och Poly.

Guide: Så ska du tänka med wifi 2021

När en återgång till kontoret snart närmar sig – även om det säkert inte blir som förut – så är det ett bra tillfälle att se till att man har ett trådlöst wifi-nät i toppklass.

Johan Hägglund: ”Erbjud bara chatt vid rätt tidpunkt och tillfälle”

Utvecklingen går fort inom kontaktcenter och antalet möjliga kanaler växer, men det är inte oproblematiskt att utöka sin kanalmix. – Att addera nya kanaler kan bli fel. Vi har sett organisationer addera chatt, där det har varit som att öppnat helvetets portar med överbelastade kundcenter som följd, säger Johan Hägglund på Genesys.

Så upphandlar du telefoni 2021

Att välja telefonipartner är ett viktigt beslut för företag och offentliga organisationer idag. Det är ett beslut som handlar om mycket mer än att välja vilken operatör som ska leverera sim-kort till de anställdas mobiler och om man ska ha en onprem- eller molnlösning. Här är experternas bästa råd för hur du upphandlar din kommunikationslösning 2021.

Experten: Så ska du välja rätt MDM/EMM nivå

Ett grundläggande skydd och något som alla organisationer bör ha. En MDM eller EMM-lösning säkrar inte bara företagets information – det kan leda till ökad effektivitet och produktivitet.

Här är 2020:s unika genomgång av alla plattformar för kontaktcenter

För tre år sedan startade vi en undersökning av plattformarna för kontaktcenter på den svenska marknaden. Vid vårt treårsjubileum är undersökningen vassare än någonsin tidigare och fler leverantörer är med.

17 december 2020

Guide: Så väljer du rätt headset till företaget

Det är en djungel av produkter från både stora och små tillverkare. Telekom idag tog hjälp av de tre stora på området – Poly, Jabra och Epos-distributören Triada – för att ta fram en guide för hur företaget ska tänka när det är dags att styra upp headsets.

16 november 2020

Sex vassa lurar med anc

Aktiv brusreducering, anc, har blivit än viktigare när vi är många som trängs på hemmakontoret under Corona. Telekom idag har valt ut sex headsets med anc som sticker ut.

13 november 2020

Guide: Så ska företag välja rätt mobil till rätt roll

Fritt val av mobil, bara budgetalternativ – eller något mitt emellan. När det kommer till telefonval för företag är det inte alltid lätt att hitta rätt. Så hur ska man göra? Här är expertens råd.

10 november 2020

Så mycket mobildata behöver anställda

Förbrukningen av mobildata ökar ständigt och ett vanligt önskemål från anställda är därför att få mer data till sin företagsmobil. Idag är det hur mycket data som ingår i abonnemanget som påverkar priserna hos operatörerna. Så hur mycket mobildata bör anställda ha? Telekom idag har frågat två experter.

14 oktober 2020

« Äldre artiklar