Ikea

Premium
kontaktcenter

Ikea kompetensutvecklar agenter när ai tar över arbetsuppgifter

Från kundservicemedarbetare till inredningsdesigner – möbeljätten vidareutbildar sina kontaktcenteragenter när chattboten Billie blir allt bättre på att lösa kundärenden på egen hand.
19 juni 2023
IoT

Ikea lanserar ny Matter-baserad hub för hemmet

I höst ska du bättre kunna ”Dirigera” ditt smarta hem tack vare Ikea. Då släpper möbelföretaget sin första hub baserad på Matter-standarden samt en uppgraderad app.
27 maj 2022
Digitalisering

Ikea: ”5g kommer öppna Pandoras ask”

Coronapandemin stresstestade Ikeas digitala miljöer. När möbeljätten fick stänga varuhusen gick kunderna från ”cash and carry” till onlinehandel över en natt.  – Den ökade efterfrågan på e-handel fick oss att accelerera de tekniska hjälpmedlen, säger Mikael Andersson på Ikea.
5 november 2021

Senaste artiklarna

Premium
säkerhet

Så blir klonade röster en säkerhetsrisk i kontaktcentret

3 timmar sedan
nytt jobb

Nexer Group presenterar ny cio

4 timmar sedan
säkerhet

Därför är finanssektorn extra utsatt för cyberattacker

6 timmar sedan
Premium
mjukvara

Nasa och Google anlitar svensk mjukvaruleverantör

7 timmar sedan
krönika

”Så kan molnet bli en möjliggörare för AI”

8 timmar sedan
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
molntjänster

Titta på webbinariet om molntjänster för offentlig sektor

24 oktober
Utbildnings-tv

Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här

15 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 3/3)

1 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

27 februari
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 1 om Microsoft Copilot

20 februari