Indicateme

Indicate mes nya ai-tjänst coachar medarbetare till bättre kundmöten. Men den var tvungen att få extra träning för att inte vara för snäll i sin feedback. – Den satte nästan alltid högsta betyg på medarbetarna i början, säger Lina Bjelkmar.

Våra kunder är rena rama guldgruvan när det kommer till insikter som är värdefulla för verksamheten. Men hur kommer vi åt dessa insikter, utan att trötta ut kunderna med återkommande undersökningar? Lina Bjelkmar, vd på Indicate me, berättar hur.

Postnord testar företagets nya verktyg för analys av kundinteraktioner.