Integration

Premium
Integration

CRM-chefen: ”Ingen skulle tro oss om vi avslöjade våra ROI-siffror”

Integration
Ett CRM-system ger bättre kundbemötande, men kostnadsbesparingarna är den största vinsten. Det menar experten Rolf Hall. – Kan du möta kunderna med en bättre servicenivå samtidigt som du har en medarbetare mindre, då kan du spara drygt en miljon.
4 februari 2022
Premium
Trendspaning

Kristoffer Lundnes: Bra integrationer måste bli avsevärt mycket billigare

Vad kan vi förvänta oss av framtidens kontaktcenter? Teknikgenombrotten kommer, men ligger inte alltid runt hörnet, säger Zissons CPO.   – Generellt sett övervärderar man vad som kommer att hända på kort sikt och undervärderar det som sker på lång sikt, säger Kristoffer Lundnes.
16 november 2020
Operatörer

TDC bygger om

Organisationsgränserna hos TDC görs om. Istället för att skilja på operatörsverksamhet och integration har allt som rör telefoni och uc nu samlas i en gemensam affärsenhet.
22 maj 2015
UC

Säker lina i stark tillväxt

UC
När Safeline skulle upphandla telefoni låg fokus på affärskritiska funktioner, vilken typ av lösning det blev var sekundärt. Men möjligheten att integrera andra affärssystem direkt i uc-klienten blev en bonus på köpet.
3 februari 2015
Bransch

Cygate tar över Telias pbx-verksamhet

I slutet av förra året bestämde sig Telia för att knyta dotterbolaget Cygate närmare till sig. Nästa steg är att flytta hela den egna verksamheten med kundplacerade växlar till Cygate som därmed växer kraftigt.
6 mars 2014
 

Konfigurerad kommunikation Allt i ett från Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent lanserar en ny paketlösning för att hjälpa små och medelstora företag att hantera telefoni och datakommunikation. Den ska även göra det enklare för återförsäljare att konfigurera och sälja kommunikationslösningar till slutkunder.
1 oktober 2007
 

Zitius anlitar Bredbandsgruppen för installation och support

Bredbandsgruppen och Zitius, en av Sveriges största kommunikationsoperatörer med aktiva nät i Stockholm, Göteborg, Jönköping och Kristianstad, har tecknat ett partneravtal. Avtalet innebär …

18 juni 2007
 

Relacom installerar Opticalls produkter

Distributören Opticall väljer Relacom som installatör och integratör. Uppdraget är att föra ut trådlös kommunikation, ip-telefoni och gsm-lösningar till svenska företag. Avtalet ses som ett genombrott för tjänstekonceptet relacom@office.
18 juni 2007

Senaste artiklarna

krönika

”Fem vägar till mer ai i telekomnätverken”

1 timme sedan
Affärer

Avoki växer – gör nytt förvärv

3 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Ny paketering för Googles kontaktcentererbjudande

8 timmar sedan
AI

Här är nästa steg i Microsofts svenska ai-satsning – 13 experter ansluter

30 september
Premium
Säkerhet

Larmet: Många företag riskerar att missa kraven i EU:s nya cybersäkerhetsdirektiv

30 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här

15 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 3/3)

1 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

27 februari
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 1 om Microsoft Copilot

20 februari
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 3 inomhustäckning på kontoret

2 januari