Intelecom

Intelecom

Succé för svenska numret

Intelecom
Samtalen väller in till The Swedish Number, Svenska turistföreningens nummer dit vem som helst i världen kan ringa för att få prata med en slumpvis utvald svensk. Samtalen är möjliga tack vare teknik från Intelecoms kontaktcenter i molnet.
8 april 2016
Kontaktcenter

Sappa på kick off med kontaktcentret

Kontaktcenter
Triple play-operatören Sappa hade bestämt sig för en kick off i norska Trysil. Alla i personalen skulle med men att stänga kontaktcentret gick inte. Sagt och gjort – det fick följa med i bussen.
12 februari 2016
CRM

Intelecom integrerar med Salesforce

CRM
Trenden att integrera kommunikationstjänster direkt i företages övriga processer har inte tagit fart. Men Intelecom gör nu gemensam sak tillsammans med Salesforce.
10 december 2014
Kontaktcenter

Intelecom adderar app för ökad kontroll

Kontaktcenterchefen kommer få full koll på flöden och statistik även på resande fot med Intelecom Connects nya app. Den senaste versionen erbjuder även förbättrade och samlade vyer för agenten.
28 oktober 2014
Intelecom

Bättre chatt och historik i Intelecom connect

Senaste versionen av Intelecoms molntjänst innehåller bland annat förbättrad chattfunktion och en grafisk översikt som ska göra det enklare att se kundhistorik.
21 januari 2014

Senaste artiklarna

Branschen

Fler än en miljon nya Dstny-användare – når målet på tre miljoner

23 september
Branschen

De bildar svensk streaming-jätte – siktar ut i Europa

23 september
kontaktcenter

Krönika: ”Unga vill ha feedback – men inte från dig”

22 september
kontaktcenter

Jabra släpper nya headset för kontaktcenter

22 september
 

Konftel lanserar funktionen ”föreläsarläge” i pucken

22 september
Premium
Digitalisering

Så digitaliserade Västervik sina fullmäktigemöten

22 september
Mobilnät

Så bra är de svenska operatörernas 5g-leverans

22 september
Kontoret

Poly lanserar ny serie skrivbordstelefoner

21 september
Premium
Telefoni

Experten: Så sänker du kostnaderna – utan att byta operatör

21 september
Premium
kontaktcenter

Jabra använder ai för att vässa kontaktcentret

20 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

25 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar

17 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan

9 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan

2 maj