Intelecom

Intelecom

Succé för svenska numret

Intelecom
Samtalen väller in till The Swedish Number, Svenska turistföreningens nummer dit vem som helst i världen kan ringa för att få prata med en slumpvis utvald svensk. Samtalen är möjliga tack vare teknik från Intelecoms kontaktcenter i molnet.
8 april 2016
Kontaktcenter

Sappa på kick off med kontaktcentret

Kontaktcenter
Triple play-operatören Sappa hade bestämt sig för en kick off i norska Trysil. Alla i personalen skulle med men att stänga kontaktcentret gick inte. Sagt och gjort – det fick följa med i bussen.
12 februari 2016
CRM

Intelecom integrerar med Salesforce

CRM
Trenden att integrera kommunikationstjänster direkt i företages övriga processer har inte tagit fart. Men Intelecom gör nu gemensam sak tillsammans med Salesforce.
10 december 2014
Kontaktcenter

Intelecom adderar app för ökad kontroll

Kontaktcenterchefen kommer få full koll på flöden och statistik även på resande fot med Intelecom Connects nya app. Den senaste versionen erbjuder även förbättrade och samlade vyer för agenten.
28 oktober 2014
Intelecom

Bättre chatt och historik i Intelecom connect

Senaste versionen av Intelecoms molntjänst innehåller bland annat förbättrad chattfunktion och en grafisk översikt som ska göra det enklare att se kundhistorik.
21 januari 2014

Senaste artiklarna

branschen

Mobile World Congress väntas locka 80 000 besökare

27 januari
Premium
Chattbotar

Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?

27 januari
branschen

Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson

26 januari
Premium
branschen

Mitel på väg att köpa upp Unify

26 januari
Trend 2023

Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna

26 januari
5g

Induo lanserar maxad 5g-router för utomhusbruk

26 januari
molnet

Omfattande störningar i Microsofts molntjänster

25 januari
Premium
kontaktcenter

”Viktigt att jobba över gränser när krisen kommer”

25 januari
IoT

Så snabbt ökar antalet 5g-uppkopplade IoT-enheter

25 januari
krönika

Lina Bjelkmar: Så kan vi minska personalomsättningen i kundservice

24 januari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022