Inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect23
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnerarenan
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Interactive Intelligence
Affärerna
Analytiker: ”En jättebra affär för Genesys”
Köpet av Interactive Intelligence både tätar hål i Genesys produktportfölj och stärker deras marknadsposition, menar IDC:s analytiker Jason Adersson.
2 september 2016
Kontaktcenter
Migrationsverket byter kontaktcenter
Kontaktcenter
Trycket på Migrationsverket är hårt just nu. Förhoppningsvis kan bytet av kontaktcenterlösning ge möjlighet till förbättrad service.
13 november 2015
Kontaktcenter
Jula bäddar för expansion med kontaktcenter
Kontaktcenter
Trots varuhuskedjan Julas storlek har kundtjänsten fram till nu fått klara sig ut en riktig kontaktcenterlösning. Men i höst får de verktygen som behövs för fortsatt internationell expansion.
29 augusti 2014
Rösta nu!
Har du 5g-täckning i din mobiltelefon?
Ja, överallt där jag behöver
Ja, på de flesta ställen
Ja, men inte där jag vill ha
Har inte 5g alls
Visa resultat
Senaste artiklarna
ISE
Kreativa möteslösningar presenterade i Barcelona
2 minuter sedan
Premium
6g
Chalmers laddar inför jättekonferens om 6g
2 timmar sedan
Podd
Nya poddsatsningen ska lyfta kreativa IoT-projekt: ”Finns stor outnyttjad potential”
4 timmar sedan
Premium
kontaktcenter
Kontaktcenterplattform hämtar teknik från ChatGPT
8 timmar sedan
IoT
Svenska Netmore bygger IoT-infrastruktur i Frankrike
10 timmar sedan
Premium
5g
Nokia: Vi har redan mer än 500 byggda privata mobilnät
30 januari
Säkerhet
Ny lösning ska höja säkerheten i Microsoft Teams
30 januari
branschen
Mobile World Congress väntas locka 80 000 besökare
27 januari
Premium
Chattbotar
Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?
27 januari
branschen
Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson
26 januari
Veckans
mest
lästa
1.
branschen
Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson
2.
Trend 2023
Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna
3.
krönika
Lina Bjelkmar: Så kan vi minska personalomsättningen i kundservice
4.
branschen
Uppsägningar väntas på Telia – 150 personer berörs
5.
Chattbotar
Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?
Annons
Sponsrat av
Calabrio
Medarbetarnas välbefinnande – Vad innebär det och varför är det viktigare än någonsin?
Annons
Sponsrat av
Genesys
Tre sätt att skapa kundlojalitet
Telekom idag Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-tv
Till avdelningen
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här
26 oktober 2022
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här
25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret
17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret
11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret
3 oktober 2022
På Telekom idag använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.