På tre år gick Aller media från att brottas med stora utmaningar till att vinna pris för sin kundservice. En del av problemen löstes med en molnbaserad kontaktcenterplattform, samt ett gränssnitt som samlar en rad system och kunddata.
– Vi är nog väldigt tidigt ute med att bygga ihop det på det här sättet, säger Fredrik Löfgren.

Promeister Solutions tog hjälp av Puzzel för att utveckla Mekonomens nya kontaktcenter.
– Nu kan vi öka på våra flöden och bygga speciallösningar för enskilda verkstäder utan att det kostar dem något, säger Stefan Andersson.