Kundmöte

Krönika

Fredrik Lemming: Så ställer ni om kundmötet snabbt nu

Många av Nordens kundtjänstverksamheter vill ta ansvar för sina anställda, för sina kunder och för sin verksamhet i dessa tuffa tider, skriver Fredrik Lemming, säljansvarig för Telias kontaktcenterlösning. Här är hans sju tips på hur man ska agera nu.
18 mars
Konferens

Här är alla talare som är klara för Connect20

Konferens
Talarlistan till vårens mest spännande telekom-konferens börjar bli färdig. Här är talarna som det finns möjlighet att lyssna på.
26 februari
Trendspaning 2020

Silvia Bakir: Bra kundupplevelse är en stark tillväxtmotor

Trendspaning 2020
5g, 5g, och bra kundupplevelse. Det är de viktigaste bitarna när Tres kundservicedirektör Silvia Bakir sammanfattar 2019 och blickar framåt.
24 januari
Trendspaning 2020

Fredrik Lemming: Vi ser ett tydligt avstamp mot tredje vågens röststyrning

Trendspaning 2020
Övergången till allt mer styrning av tekniken med vår röst har bara börjat. Det är Telia-profilen Fredrik Lemming övertygad om i sin analys av framtidens kommunikation.
22 januari
Kundmöte

Roboten Pepper ska guida kunder på Åhléns

En värdinna som ska hjälpa kunder att hitta. Lagom till sitt 120-årsjubileum har Åhléns fått en ny medarbetare i roboten Pepper. Efter firandet i Stockholm kommer hen att åka på turen till andra varuhus.
27 september 2019

Kontoret

Premium
Telefoni

”Även om man är en liten kund förtjänar man bra service”

20 maj
Premium
Corona

Matylda Lovenvall: Så jobbar jag hemma nu

15 maj

Samarbete

Premium
Fiber

IP Only efter nya sammanslagningen: Vi blir riktigt starka på fiberbaserade nät

5 timmar sedan
Distansarbete

Så tog Mitel steget hem

21 april

Kontaktcenter

Kontaktcenter

Enghouse: Många vill utöka video-möjligheterna nu

30 april
Mjukvara

Competella släpper SaaS-tjänst för Teams

17 april

Tester

Till avdelningen
Premium
Videomöte

Test: Polys nya videobar X30 får bra omdöme

13 maj
Premium
Headset

Inte kärlek vid första ögonkastet – men övertygande i rätt miljö

9 april
Premium
Test

Bra val för den med begränsad budget

3 april
Premium
Kontoret

Vi testar Polys bordstelefon light för mobila användare

14 februari
Premium
Mobiltest

Prisvärd lur från tech-bolaget

3 december 2019
Telekom idag

Telekom idag Premium

- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation och telekombranschen.
Just nu begränsat erbjudande!
PrenumereraLogga in

Gratis nyhetsbrev!

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Skickar begäran
Jag godkänner att Telekomidag sparar mina uppgifter

Branschen

Till avdelningen
Premium
Fiber

IP Only efter nya sammanslagningen: Vi blir riktigt starka på fiberbaserade nät

5 timmar sedan
Samarbete

SAS institute och Ericsson samarbetar för smartare industri

7 timmar sedan
Premium
 

Microsoft ser ett allt tätare samarbete med operatörerna

25 maj
Rapport

Analysen: Telekom står starkt i coronokrisen

22 maj
Operatörer

Joacim Hillervik: Operatörerna kan ta mer betalt ju bättre SLA kunden vill ha

15 maj