Kundmöte

Krönika

Fredrik Lemming: Så ställer ni om kundmötet snabbt nu

Många av Nordens kundtjänstverksamheter vill ta ansvar för sina anställda, för sina kunder och för sin verksamhet i dessa tuffa tider, skriver Fredrik Lemming, säljansvarig för Telias kontaktcenterlösning. Här är hans sju tips på hur man ska agera nu.
18 mars
Konferens

Här är alla talare som är klara för Connect20

Konferens
Talarlistan till vårens mest spännande telekom-konferens börjar bli färdig. Här är talarna som det finns möjlighet att lyssna på.
26 februari
Trendspaning 2020

Silvia Bakir: Bra kundupplevelse är en stark tillväxtmotor

Trendspaning 2020
5g, 5g, och bra kundupplevelse. Det är de viktigaste bitarna när Tres kundservicedirektör Silvia Bakir sammanfattar 2019 och blickar framåt.
24 januari
Trendspaning 2020

Fredrik Lemming: Vi ser ett tydligt avstamp mot tredje vågens röststyrning

Trendspaning 2020
Övergången till allt mer styrning av tekniken med vår röst har bara börjat. Det är Telia-profilen Fredrik Lemming övertygad om i sin analys av framtidens kommunikation.
22 januari
Kundmöte

Roboten Pepper ska guida kunder på Åhléns

En värdinna som ska hjälpa kunder att hitta. Lagom till sitt 120-årsjubileum har Åhléns fått en ny medarbetare i roboten Pepper. Efter firandet i Stockholm kommer hen att åka på turen till andra varuhus.
27 september 2019

Kontoret

Corona

Undersökning: Så har vi anpassat oss till ”corona-kontoret”

21 timmar sedan
Krönika

Så förändras vårt samarbete i Corona-tider

2 april

Samarbete

Krönika

Så förändras vårt samarbete i Corona-tider

2 april
Premium
Teams

Telenor: Teams-telefoni funkar för små bolag också

31 mars

Kontaktcenter

Premium
Kontaktcenter

Proffsen ger det smartaste sättet att använda ai i kontaktcentret

3 april
Corona

Genesys: Vi flyttade hem 10000 agenter på några dagar

30 mars

Tester

Till avdelningen
Premium
Test

Bra val för den med begränsad budget

3 april
Premium
Kontoret

Vi testar Polys bordstelefon light för mobila användare

14 februari
Premium
Mobiltest

Prisvärd lur från tech-bolaget

3 december 2019
Premium
Videomöte

Ger video till riktigt små rum

22 oktober 2019
Premium
Högtalartelefon

Sennheiser-pucken snyggast hittills

18 oktober 2019
Telekom idag

Telekom idag Premium

- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation och telekombranschen.
Just nu begränsat erbjudande!
PrenumereraLogga in

Gratis nyhetsbrev!

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Skickar begäran
Jag godkänner att Telekomidag sparar mina uppgifter

Branschen

Till avdelningen
Branschen

Glesys köper Stockholm Internet Exchange

6 april
Premium
Branschen

Vimla-chefen: ”Vi har en världsunik plattform”

19 mars
Branschen

Digital Realty/Interxion fusionen klar

18 mars
Branschen

Conscia först i världen med ny Cisco-kvalifikation

9 mars
Nytt jobb

Allison Kirkby tar chefsstolen i Telia i maj

5 mars