Kundmötet

Premium
kontaktcenter

Trenden nu bruten – bankkunderna mindre nöjda

kontaktcenter
Den ekonomiska och politiska instabiliteten sätter tydliga spår i hur nöjda kunderna är med sina banker. Både privatkunder och företagskunder ställer nu högre krav och har blivit mindre nöjda.
19 september
Premium
kontaktcenter

Spaningen: Därför är framgångsrika kundmöten enkelt

kontaktcenter
Förutsättningarna för att bygga en bra kundservice har aldrig varit bättre än i dag. Det berättade Anders Kasberg när han talade på Telekom idags konferens Connect 22.
24 maj
Premium
kontaktcenter

Kundos vd om viktigaste trenderna för kundmötet

kontaktcenter
Nya användningsområden för artificiell intelligens och tydliga satsningar på utbildning och kompetensutveckling. Det är några av de trender som mjukvaruleverantören Kundo ser i sin årliga kundservicerapport.
22 februari

Senaste artiklarna

Krönika

Carl Lindberg: ”Ekonomisk oro ställer nya krav på kundupplevelsen”

59 minuter sedan
Säkerhet

JS Security lösning ska ge säkrare datalagring

3 timmar sedan
operatörer

Telia släpper tjänst för RBM-meddelanden

4 timmar sedan
Säkerhet

Barracuda vill göra distansarbetet säkrare

26 september
Premium
kontaktcenter

Så blir kundundersökningen ett konkret förbättringsverktyg

26 september
 

Nextcloud får stöd för whiteboard från Nuiteq

26 september
Premium
Branschen

Fler än en miljon nya Dstny-användare – når målet på tre miljoner

23 september
Branschen

De bildar svensk streaming-jätte – siktar ut i Europa

23 september
Krönika

Lina Bjelkmar: ”Unga vill ha feedback – men inte från dig”

22 september
kontaktcenter

Jabra släpper nya headset för kontaktcenter

22 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

25 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar

17 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan

9 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan

2 maj