mitel

Premium
kontaktcenter

Mitel analyserar kundinteraktioner med ai-teknik

Mitel Interaction Recording Insights AI har tagits fram i samarbete med ASC Technologies och bygger på teknik från Microsoft och OpenAI.
17 oktober
Premium
kontaktcenter

Mitels kontaktcenterexperter: ”Våra främsta styrkor är öppenhet och ett bra partnernätverk”

kontaktcenter
Oväntade ai-effekter och automatisk analys av kundinteraktioner – det är några av trenderna i kontaktcentervärlden som Mitels experter vill lyfta fram.
24 januari
Premium
kontaktcenter

MiContactCenter (MiCC) – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: MiContactCenter (MiCC).Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan)? MiCC kan erbjudas som en publik eller privat molnlösning, men självklart också som kundplacerad. …

29 november 2023
Premium
kontaktcenter

Mitels kontaktcenter får ansiktslyftning

Efter förvärvet av Unify – nu får Mitels kontaktcenterplattform nya funktioner.
24 oktober 2023
Premium
branschen

Mitel förvärvar Unify: ”Milstolpe för Mitel och kommunikationsbranschen”

De båda företagen har tillsammans över 75 miljoner kunder och blir därmed den näst största uc-leverantören globalt sett.
2 oktober 2023
Premium
telefoni

Mitel: ”Bordstelefonen är inte död”

Telekomföretaget Mitel vill slå hål på fördomar om att bordstelefoner är passé. Nu introducerar de framtidens bordstelefoner Mitel 6900W Series IP som har inbyggt bluetooth och wifi-nätverk.
15 juni 2023
Premium
branschen

Mitel på väg att köpa upp Unify

Atos har inlett förhandlingar om att sälja uc- och Ccaas-leverantören Unify till Mitel.
26 januari 2023
Telefoni • UPPDATERAD

Unik kartläggning: Här är molnväxelguiden 2022

Telefoni • UPPDATERAD
För andra året i rad kartlägger Telekom idag molnväxlarna som finns på den svenska marknaden. I år är 24 växlar med i undersökningen.
7 december 2022
Premium
kontaktcenter

Mitel Micontactcenter (MiCC) – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Mitel Micontactcenter (MiCC). Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): MiCC kan erbjudas som en publik eller privat molnlösning, men självklart också …

6 december 2022
Premium
kontaktcenter

Säkerhet i kontaktcentret (del 2/2): ”Kontaktcentret är inte den primära angreppsytan”

kontaktcenter
Leverantören Mitel ser inte att kontaktcentret är särskilt utsatt för cyberattacker, men tipsar ändå om lämpliga förebyggande åtgärder.
1 december 2022
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

ai

Svenskt techbolag lanserar ai-tomte som talar 30 språk

1 timme sedan
Premium
säkerhet

Larmet: Stor ökning av ot-relaterade attacker

7 timmar sedan
Branschen

Ny rapport: Tuffare tider i it-branschen: ”Börjar känna av situationen på arbetsmarknaden”

7 timmar sedan
mobilnät

2g-teknik orsakar tågförseningar i Storbritannien

8 timmar sedan
Premium
kundmötet

Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen

9 timmar sedan
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

9 december
molntjänster

Titta på webbinariet om molntjänster för offentlig sektor

24 oktober
Utbildnings-tv

Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här

15 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 3/3)

1 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

27 februari