Molntjänster

Säkerhet

Barracuda vill göra distansarbetet säkrare

Barracuda Networks utökade Zero Trust-funktionalitet ska höja säkerheten när medarbetarna arbetar på distans.
26 september
Premium
kontaktcenter

Ny tjänst ska göra chattboten mer effektiv

AskFrank från Sinch är en ai-baserad sökmotor som kan integreras med kontaktcentret för att snabbt hitta svar på kundernas frågor.
16 september
Premium
Kontaktcenter

Puzzel släpper nya produktpaket för digitala kanaler

Kontaktcenterleverantören erbjuder uppdaterade produktpaket som anpassats till nya digitala kanaler och de senaste trenderna inom kundservice.
14 september
Premium
kontaktcenter

Gartner: Här är de ledande kontaktcenterplattformarna just nu

kontaktcenter
Gartner pekar ut tre leverantörer som marknadsledande i årets upplaga av Magic Quadrant för molnbaserade kontaktcenterplattformar.
30 augusti
samarbete

Nytt samarbete öppnar för säkra videomöten i offentlig sektor

Nuiteq och Cleura ska bygga lagliga mötestjänster tillsammans i molnet.
25 augusti
Premium
kontaktcenter

Så snabbt växer de molnbaserade kontaktcenterplattformarna

kontaktcenter
Allt fler väljer att använda sig av en kontaktcenterplattform i molnet. Juniper Research räknar med en tillväxt på 216 procent under de kommande fem åren.
15 augusti
affärer

Telness vill växa internationellt – fyller på kassan med 85 miljoner

Efter sex år är Telness teknikbolag redo att ta sig in på nya marknader med sina molnbaserade telekomtjänster.
4 juli
molnet

H&M går upp i molnet tillsammans med Google

Google Cloud ska bygga en it-infrastruktur med möjligheter till avancerad dataanalys och ai-teknik åt svenska klädjätten.
1 juli
Premium
kontaktcenter

Därför köper Enghouse svenska kontaktcenterplattformen

kontaktcenter
Varumärket Competella kommer att finnas kvar och plattformen ska utökas med nya funktioner efter förvärvet.
29 juni
Premium
kontaktcenter

Digital bank väljer Ericsson-förvärvets kontaktcenter

Revolut inleder samarbete med Vonage för att lyfta kundupplevelsen.
28 juni
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Krönika

Carl Lindberg: ”Ekonomisk oro ställer nya krav på kundupplevelsen”

5 timmar sedan
Säkerhet

JS Security lösning ska ge säkrare datalagring

8 timmar sedan
operatörer

Telia släpper tjänst för RBM-meddelanden

8 timmar sedan
Säkerhet

Barracuda vill göra distansarbetet säkrare

26 september
Premium
kontaktcenter

Så blir kundundersökningen ett konkret förbättringsverktyg

26 september
 

Nextcloud får stöd för whiteboard från Nuiteq

26 september
Premium
Branschen

Fler än en miljon nya Dstny-användare – når målet på tre miljoner

23 september
Branschen

De bildar svensk streaming-jätte – siktar ut i Europa

23 september
Krönika

Lina Bjelkmar: ”Unga vill ha feedback – men inte från dig”

22 september
kontaktcenter

Jabra släpper nya headset för kontaktcenter

22 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

25 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar

17 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan

9 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan

2 maj