Inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect23
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnerarenan
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Molnväxlar
Premium
kundservice
Därför organiserar Telavox om i kundservice
kundservice
Lämnar Advisor-konceptet bakom sig och delar upp kundserviceteamet i två avdelningar.
8 september 2022
Premium
Telefoni
Dstny for Service Providers: “Vi kan växa hur mycket som helst”
Telefoni
Destiny Group köpte Telepo, som har blivit Europas största användarbas. Mattias Ohde är kommersiellt ansvarig för Destiny for Service Providers. Han ser ingen europeisk spelare som kan utmana koncernen.
3 maj 2022
Premium
Molnväxel
Henrik Hammarström: Den stora drivkraften finns i att integrera samarbetsplattformen
Molnväxel
Globalconnects storkundschef Henrik Hammarström ser förändringar hos användarna mot att vara mer intresserade av samarbets-integrationer och mindre av växelfunktioner.
10 december 2021
Premium
Telefoni
Experternas guide genom molnväxlarnas djungel
Telefoni
Vad definierar en molnväxel och vilka olika sorter finns det? Vi bad Jonas Carlson på Mitel att reda ut begreppen – och Mattias Ohde på Soluno berättar om åt vilket håll utvecklingen pekar.
11 oktober 2021
Rösta nu!
Har du 5g-täckning i din mobiltelefon?
Ja, överallt där jag behöver
Ja, på de flesta ställen
Ja, men inte där jag vill ha
Har inte 5g alls
Visa resultat
Senaste artiklarna
Premium
Headsets
Därför fortsätter headsets med sladd att vara populära
18 timmar sedan
kontaktcenter
De hade agenter i molnet redan för tio år sedan
19 timmar sedan
Telefoni
Sara Rasmussen: Vi ser ett mycket större fokus på företagsaffären
21 timmar sedan
samarbete
Microsoft Teams fortsätter att växa – men inte lika snabbt
2 februari
Premium
chattbotar
Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen
2 februari
mobiler
Fokus på kameror och prestanda i nya Galaxy S23-familjen
1 februari
Teams
Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna
1 februari
headset
Polys nya inear-lurar är certifierade för Teams
1 februari
Premium
Telefoni
Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget
1 februari
Krönika
Fastly: Ett innehållsnätverk räcker inte
1 februari
Veckans
mest
lästa
1.
Teams
Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna
2.
branschen
Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson
3.
Telefoni
Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget
4.
Chattbotar
Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?
5.
Trend 2023
Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna
Annons
Sponsrat av
Enghouse Interactive
Granngårdens chattbot hanterar 2 av 3 kundärenden på egen hand
Annons
Sponsrat av
Boost Ai
Så bygger Telenor Sverige kundservice dygnet runt – med hjälp av Boost AI
Telekom idag Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-tv
Till avdelningen
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här
26 oktober 2022
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här
25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret
17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret
11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret
3 oktober 2022
På Telekom idag använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.