Inga produkter i varukorgen.

Outsourcing

Mittmedia outsourcar hela kundtjänsten

Ageris kommer ta över mediaföretagets Mittmedias kundcenter. Därmed etablerar Ageris sig i Falun, där man på sikt gärna vill expandera.

16 december 2013

SAS gör it-resa med Tata

SAS väljer Tata Consultancy Services som strategisk it-partner i ett femårigt avtal. De ska bidra till omställning och molnbaserade lösningar som gör SAS mer konkurrenskraftigt.

10 september 2013

Vem ska ta hand om dina kunder?

Målet är nöjdare kunden. Vägen dit desto snårigare. Så gör du valet mellan outsourcing och ett kontaktcenter i egen regi lättare.

Kone skaffar Lync från T-Systems

T-Systems har vunnit en stor outsourcingaffär från finska hisstillverkaren Kone. Den innebär bland annat att de 40 000 anställda ska köra Lync via en datahall i München.

Clear it vässar för outsourcad kundtjänst

Med sin nya lösning @Partner hävdar Clear it att de tagit steget till fjärde generationens kundtjänst. Den ska ge även företag som outsourcar sin kundservice full kontroll över kvalitet och effektivitet.

Astrazeneca outsourcar telefonisupport

De närmaste fem åren ska Telia sköta läkemedelsbolagets interna telefonisupport. – Vi fokuserar på vår kärnverksamhet och försäkrar oss om rätt kompetensutveckling för personalen, säger Anders Wikström, telefoniansvarig.

22 februari 2013

Toshiba fortsätter lägga it och nät hos Fujitsu

Fujitsu har levererat it-tjänster till Toshiba sedan 2005. Nu förlängs avtalet en andra gång vilket innebär att samarbetet snart kommer att ha löpt …

15 januari 2013

Sundbyberg outsourcar kommunväxeln

Den som ringer in till Stockholms-kommunen Sundbyberg kommer snart att få svar från Norrbotten.

27 september 2012

Försäljningen av Trafikverket ICT avblåst

Trots många intressenter väljer Trafikverket att ställa in den tänkta försäljningen av sin it- och telekomverksamhet Trafikverket ICT.

Många vill köpa Trafikverket ICT

I sommar tas det slutgiltiga beslutet om Trafikverket ska sälja ut sin it- och telefonienhet. Och blir det försäljning står köparna på rad. Hela 16 tunga företag har anmält sitt intresse.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »