Inga produkter i varukorgen.
Premium
Professional
Contact Center
Utbildnings-tv
Event
Connect23
Premium
Samarbete
Kontaktcenter
Branschen
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnerarenan
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Profilen
Profilen
Modernare it ska ge fler anställda
Ny teknik kan användas för att effektivisera genom att automatisera roller för att minska antalet tjänster inom företag. Anledningen till att Pär Rasmusson tog tjänsten som cio på Samhall är det motsatta. Han ska modernisera så att företaget kan växa med ännu fler anställda.
18 december 2017
Profilen
Förändrar världen med teknik
Tietos innovationschef tror på att kunskapsöverföring och utbildning kan göra både företag och samhälle mer jämlika och på så vis även mer effektiva och framgångsrika. Och att proppen till utveckling ofta sitter högst upp.
28 juni 2017
Profilen
Tror på en ny teknikrevolution
Mattias Forsberg har varit cio på flygbolaget SAS sedan januari förra året. Han kom från en succéartad tid som cio på Systembolaget till ett företag som är ständigt utsatt för konkurrens och där ekonomisk vinst är a och o.
17 maj 2017
Profilen
Med fokus på digital utveckling
Det viktiga med digitalisering är vad tekniken kan göra för att underlätta för människor och samhället. Det anser Ylva Sundkvist, kommunchef i Piteå som är nominerad till årets digitaliseringsledare för hennes målmedvetna fokus på digital utveckling.
2 maj 2017
Intervjun
Ny i Solnas tjänst
Lotta Ungerth CIO/ Solna Stad/ Solna Hon har inte bara tagit klivet från privat till offentlig sektor, hon har dessutom gjort det från en av de stora it-leverantörerna. Lotta Ungerth är ny cio i Solna stads tjänst.
5 februari 2017
Intervjun
Stora planer för huvudstaden
Ann Hellenius – It-direktör/Stockholms stad/Stockholm Som Stockholms stads it-direktör har Ann Hellenius en stor del i att bygga framtidens Stockholm. Nuförtiden byggs städer inte bara med sten, it är en minst lika viktig beståndsdel.
22 januari 2017
Profilen
Med digitalisering i sikte
Profilen
VD/VÄSTTRAFIK/GÖTEBORG Västtrafiks vd Lars Backström är vetgirig – inte minst behövs det för att man ska bli än mer framgångsrika med hjälp av digitalisering.
8 januari 2017
Intervju
It på största möjliga allvar
Fredrik Robertsson, cio, Försvarsmakten, Stockholm Försvarsmakten tar it på absolut högsta allvar. Just därför tillhör cio Fredrik Robertsson försvarets högsta chefsgrupp. Trots allt ansvar gillar han att jobba med ett område som utvecklas och blir allt viktigare överallt.
18 december 2016
Intervjun
Han gör innovation till rutiner
Intervjun
Det är genom innovationerna man kommer framåt. Den inställningen tog bussoperatören Keolis it-chef Otto Dyberg med sig till företaget.
20 november 2016
Med 100 miljoner i potten
– Vi aktar oss för stumma lösningar och att bli för beroende av en leverantör. Målet är både teknisk och affärsmässig frihet. Och det vore relativt enkelt att uppnå om vi fick börja om på ny kula, utan att ta hänsyn till tidigare investeringar. Karin Appelgren på Skanska ansvarar för en telefonibudget på mer än 100 miljoner, men saknar en rättvisande titel.
22 mars 2006
Rösta nu!
Har du 5g-täckning i din mobiltelefon?
Ja, överallt där jag behöver
Ja, på de flesta ställen
Ja, men inte där jag vill ha
Har inte 5g alls
Visa resultat
Senaste artiklarna
Videomöte
Nina Rapps tre bästa tips för mer video i digitala möten
4 timmar sedan
branschen
Hon blir ny hållbarhetschef på Telenor
6 timmar sedan
Premium
test
Test: Jabra Engage 50 II – sitter skönt under en heldag i kontaktcentret
6 timmar sedan
Premium
Branschen
Så har sammanslagningen lyft Infracom: ”Gjorts på ett positivt och nyfiket sätt”
8 timmar sedan
Premium
Chattbotar
Google lanserar uppkopplad rival till ChatGPT
7 februari
Ny Ericsson-rapport: ”5g en katalysator för tillväxt”
7 februari
molnet
Molnjättarnas tillväxt bromsar in
7 februari
Premium
kontaktcenter
Kedjorna som är bäst på kundmötet
7 februari
5g
MSB: Så mycket kostar 5g-nätet som ska ersätta Rakel
6 februari
Microsoft Teams
Här är funktionerna i nya Microsoft Teams premium
6 februari
Veckans
mest
lästa
1.
Teams
Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna
2.
Telefoni
Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget
3.
Telefoni
Fördelarna med Operator Connect – så tänker övriga storoperatörer
4.
kontaktcenter
De hade agenter i molnet redan för tio år sedan
5.
5g
MSB: Så mycket kostar 5g-nätet som ska ersätta Rakel
Annons
Sponsrat av
Calabrio
Medarbetarnas välbefinnande – Vad innebär det och varför är det viktigare än någonsin?
Annons
Sponsrat av
Boost Ai
Så bygger Telenor Sverige kundservice dygnet runt – med hjälp av Boost AI
Telekom idag Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-tv
Till avdelningen
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här
26 oktober 2022
Utbildnings-tv
Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här
25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret
17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret
11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter
Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret
3 oktober 2022
På Telekom idag använder vi Cookies för att förbättra din läsupplevelse.
Läs mer om, hur och varför här.