Puzzel

Året 2022

Här är 2022:s sju viktigaste artiklarna om chattbotar

Året 2022
Chattbotar och röstbotar blir en allt viktigare del av kundmötet. Vi har samlat ihop sju artiklar om chattbotar från året som gått.
27 december 2022
Premium
kontaktcenter

Puzzel – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Puzzel. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud, både via private och public cloud. Beskriv er största fördel:Puzzel har genom löpande …

6 december 2022
Branschen

Puzzel förvärvar S2 Communications

Ett köp som ska ge bättre kundtjänstupplevelse med nya funktioner. Nu har Puzzel köpt svenska S2 Communications, ett förvärv som beskrivs som ytterligare en milstolpe.
2 november 2022
Kontaktcenter

Puzzels kontaktcenter får Teams-certifiering

Ett viktigt intyg och en kvalitetsstämpel från Microsoft. Nu har Puzzels kontaktcenter-lösning fått en fullödig Teams-certifiering.
1 november 2022
Premium
Kontaktcenter

Puzzel släpper nya produktpaket för digitala kanaler

Kontaktcenterleverantören erbjuder uppdaterade produktpaket som anpassats till nya digitala kanaler och de senaste trenderna inom kundservice.
14 september 2022
chattbotar

Puzzels nya chattbot löser ärenden på egen hand

Smart Chatbot kan användas för att automatisera olika slags ärenden och finns även tillgänglig som en fristående produkt.
14 juni 2022
Premium
kontaktcenter

Nu öppnar Landskronas kontaktcenter: “Självservice är viktigast just nu”

kontaktcenter
En modern omnikanalslösning och ett välsmort samarbete med förvaltningarna. Det ska bli framgångsreceptet för Landskronas kontaktcenter som öppnar nästa vecka.
6 maj 2022
Premium
kontaktcenter

Puzzel placeras högt när analysföretag rankar kontaktcenter

Norska leverantören rankas högt i Frost & Sullivans kartläggning av 150 kontaktcenterplattformar på marknaden i Europa.
28 april 2022
kontaktcenter

Puzzel vill förbättra den digitala köpupplevelsen

Nya funktionen Digital engagement låter företag knyta kontakt med kunden redan vid första besöket på webbplatsen.
16 december 2021
Premium
kontaktcenter

Puzzel i nytt partnerskap – ska säkra kvalitet och lyfta agenter

Tar hjälp av Evaluagent för att säkerställa medarbetarnas engagemang.
3 november 2021
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
Headsets

Därför fortsätter headsets med sladd att vara populära

3 februari
kontaktcenter

De hade agenter i molnet redan för tio år sedan

3 februari
Telefoni

Sara Rasmussen: Vi ser ett mycket större fokus på företagsaffären

3 februari
samarbete

Microsoft Teams fortsätter att växa – men inte lika snabbt

2 februari
Premium
chattbotar

Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen

2 februari
mobiler

Fokus på kameror och prestanda i nya Galaxy S23-familjen

1 februari
Teams

Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna

1 februari
headset

Polys nya inear-lurar är certifierade för Teams

1 februari
Premium
Telefoni

Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget

1 februari
Krönika

Fastly: Ett innehållsnätverk räcker inte

1 februari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022