Puzzel

Premium
kontaktcenter

Puzzel i nytt förvärv: ”innovativ plattform med unika ai-förmågor”

Danska ai-företaget Supwiz förvärvas av den norska kontaktcenterleverantören.
6 augusti
Premium
kontaktcenter

Puzzel: här är kontaktcentertrenderna du måste ha koll på

kontaktcenter
Norska Puzzel har frågat 750 europeiska kontaktcenterchefer vilka utmaningar och områden som formar framtiden för deras verksamheter.
5 februari
Premium
kontaktcenter

Puzzel – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Puzzel.Arkitektur (cloud, privat cloud, on-prem eller annan): Puzzel är en agnostisk cloudplattform som erbjuds både från Puzzels egna privata cloud i datacenter …

29 november 2023
Premium
kontaktcenter

Puzzels teknikchef: ”Våra kunder använder redan generativ ai”

kontaktcenter
Puzzels chattbot integrerades med ChatGPT redan för ett halvår sedan. Teknikchefen Thomas Rödseth berättar om hur företagets kontaktcenterplattform ska injiceras med nya ai-krafter framöver och varför man vill förvärva fler bolag.
18 oktober 2023
Premium
kontaktcenter

Öresundskrafts kundservicechef: ”Kunderna är mycket bättre pålästa idag”

kontaktcenter
Trots energikris och oroliga kunder lyckas Öresundskraft leverera bra kundupplevelser. Bim Forsberg, chef för kundrelationer på Öresundskraft, berättar om varför man satsar extra mycket på kompetensutveckling just nu.
29 augusti 2023
kontaktcenter

Puzzel rankas som ledande företag: ”Exceptionell kundsupport online”

Norska Puzzel var en av de första att utveckla ett molnbaserat kontaktcenter. Nu prisar Frost & Sullivan kontaktcenterleverantören för deras banbrytande kundservice inom CCaS.
9 augusti 2023
kontaktcenter

Puzzel rankas högt för sin innovationsförmåga

Kontaktcenterleverantören Puzzel placerar sig högt i Frost & Sullivans nya kartläggning av marknaden, inte minst när det gäller innovationsförmåga.
15 maj 2023
Året 2022

Här är 2022:s sju viktigaste artiklarna om chattbotar

Året 2022
Chattbotar och röstbotar blir en allt viktigare del av kundmötet. Vi har samlat ihop sju artiklar om chattbotar från året som gått.
27 december 2022
Premium
kontaktcenter

Puzzel – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Puzzel. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud, både via private och public cloud. Beskriv er största fördel:Puzzel har genom löpande …

6 december 2022
Branschen

Puzzel förvärvar S2 Communications

Ett köp som ska ge bättre kundtjänstupplevelse med nya funktioner. Nu har Puzzel köpt svenska S2 Communications, ett förvärv som beskrivs som ytterligare en milstolpe.
2 november 2022
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

krönika

”EU:s AI Act är snart här – så kan ditt företag följa ai-lagar och bygga kundförtroende”

6 september
Premium
Samarbete

Tre it-chefer: Så här prioriterar vi i höst

5 september
Premium
Branschen

Ny rapport: Här är svenska techbolagen som sagt upp mest personal 2024

5 september
Branschen

Beskedet: Tele2-vd:n lämnar

4 september
operatörer

Telia skär ned – 3000 personer ska sägas upp

4 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här

15 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 3/3)

1 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

27 februari
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 1 om Microsoft Copilot

20 februari
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 3 inomhustäckning på kontoret

2 januari