Puzzel

Premium
Kontaktcenter

Puzzel släpper nya produktpaket för digitala kanaler

Kontaktcenterleverantören erbjuder uppdaterade produktpaket som anpassats till nya digitala kanaler och de senaste trenderna inom kundservice.
14 september
chattbotar

Puzzels nya chattbot löser ärenden på egen hand

Smart Chatbot kan användas för att automatisera olika slags ärenden och finns även tillgänglig som en fristående produkt.
14 juni
Premium
kontaktcenter

Nu öppnar Landskronas kontaktcenter: “Självservice är viktigast just nu”

kontaktcenter
En modern omnikanalslösning och ett välsmort samarbete med förvaltningarna. Det ska bli framgångsreceptet för Landskronas kontaktcenter som öppnar nästa vecka.
6 maj
Premium
kontaktcenter

Puzzel placeras högt när analysföretag rankar kontaktcenter

Norska leverantören rankas högt i Frost & Sullivans kartläggning av 150 kontaktcenterplattformar på marknaden i Europa.
28 april
kontaktcenter

Puzzel vill förbättra den digitala köpupplevelsen

Nya funktionen Digital engagement låter företag knyta kontakt med kunden redan vid första besöket på webbplatsen.
16 december 2021
Premium
kontaktcenter

Puzzel i nytt partnerskap – ska säkra kvalitet och lyfta agenter

Tar hjälp av Evaluagent för att säkerställa medarbetarnas engagemang.
3 november 2021
kontaktcenter

Puzzel vill göra kundtjänsten smartare – förvärvar svenska Vergic

Tredje förvärvet på lika många år för norska kontaktcenterleverantören.
5 oktober 2021
Premium
kontaktcenter

Video som kundtjänstkanal – är kunderna och agenterna redo?

kontaktcenter
Det har talats om videomöten i kundtjänsten under många år utan att tekniken riktigt har slagit igenom. Men efter coronapandemin kan läget vara ett annat. Vi har talat med Puzzel, som tagit fram en egen lösning för videokommunikation med kontaktcentret.
23 september 2021
kontaktcenter

Därför går Puzzel in på marknaden i Nederländerna

kontaktcenter
Kontaktcenterleverantören Puzzel fortsätter sin europeiska expansion och tar klivet in på den nederländska marknaden.
7 september 2021
Kontaktcenter

Puzzels innovationschef går till Zisson

Kristoffer Lundnes, tidigare innovationschef på Puzzel, lämnar nu kontaktcenterföretaget för ett nytt jobb som produktchef på Zisson.
16 september 2020
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

 

Redpill Linpro landar affär med myndighet

17 minuter sedan
Nätverk

Operatörerna: Nu måste teknikbolagen börja betala

34 minuter sedan
Krönika

Carl Lindberg: ”Ekonomisk oro ställer nya krav på kundupplevelsen”

20 timmar sedan
Säkerhet

JS Security lösning ska ge säkrare datalagring

23 timmar sedan
operatörer

Telia släpper tjänst för RBM-meddelanden

24 timmar sedan
Säkerhet

Barracuda vill göra distansarbetet säkrare

26 september
Premium
kontaktcenter

Så blir kundundersökningen ett konkret förbättringsverktyg

26 september
 

Nextcloud får stöd för whiteboard från Nuiteq

26 september
Premium
Branschen

Fler än en miljon nya Dstny-användare – når målet på tre miljoner

23 september
Branschen

De bildar svensk streaming-jätte – siktar ut i Europa

23 september
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 3 om chattbotar

30 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 2 om chattbotar

25 maj
Premium
Chattbotar

Utbildnings-tv: Del 1 om chattbotar

17 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om SD-Wan

9 maj
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om SD-Wan

2 maj