Redway

Premium
Trend2023

Thomas Kjaergaard: Vi kommer se ett samspel mellan teknik, processer och människor

Trend2023
En fortsatt spännande utveckling av system som stödjer arbetet med att ta kundservice till nya höjder och ett ökat fokus på it-säkerhet. Det förutspår kundserviceexperten Thomas Kjaergaard i sin trendspaning inför 2023.
13 januari
kontaktcenter

Redways vd: Norden långt framme i digitaliseringen av kundmötet

kontaktcenter
Kundmötet i Norden skiljer sig inte så mycket åt jämfört med övriga delar av världen, men det finns några saker som är extra viktiga att fokusera på i dagsläget enligt Maria Lindell, vd på Redway.
6 december 2022
branschen

Redway förvärvas av svensk konsultjätte

Digitaliseringsexperten Combined X köper Redway, som tidigare gått under namnet Telemanagement.
14 oktober 2022
Premium
Nytt jobb

”Stolt över att vi kunnat hålla kärnidén – att skapa kundvärde”

I höst stämplar Jukka Ristijärvi ut för gott från Redway. Efter fyra decennier i branschen är det äntligen dags för pension. Så vad är han mest nöjd med att ha åstadkommit under sin yrkeskarriär – och vilka råd kan nestorn ge färskingar?
3 juni 2022

Senaste artiklarna

Premium
Chattbotar

Google lanserar uppkopplad rival till ChatGPT

11 timmar sedan
 

Ny Ericsson-rapport: ”5g en katalysator för tillväxt”

12 timmar sedan
molnet

Molnjättarnas tillväxt bromsar in

15 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Kedjorna som är bäst på kundmötet

15 timmar sedan
5g

MSB: Så mycket kostar 5g-nätet som ska ersätta Rakel

6 februari
Microsoft Teams

Här är funktionerna i nya Microsoft Teams premium

6 februari
Premium
kontaktcenter

Agenter väljer bort ny teknik i kontaktcentret

6 februari
Premium
Telefoni

Fördelarna med Operator Connect – så tänker övriga storoperatörer

6 februari
hållbarhet

Ericsson: tio trender som påverkar morgondagens konsumenter

6 februari
Premium
Headsets

Därför fortsätter headsets med sladd att vara populära

3 februari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022