Skatteverket

Året 2022

Här är 2022:s sju viktigaste artiklar om Teams-alternativ

Året 2022
Allt handlar inte om Teams i samarbets-världen. Här har vi sammanställt de sju viktigaste om Teams-alternativ.
28 december 2022
Premium
Samarbete

Skatteverket: ”Esam väckte marknaden och lärde oss att inte böja oss för tillverkarna”

Det började som ett samverkansprojekt, men efter att Esam avslutats har Skatteverket kunnat dra oväntade insikter. – Det har för alltid förändrat vårt sätt att arbeta på, säger strategen Daniel Melin.
15 december 2022
Premium
Samarbete

Skatteverket: ”Vår ambition är flera olika lösningar”

Jitsi, Nextcloud, Pexip, Element, Rocket chat… Efter det stora Esam-projektet har antalet samverkanslösningar inom det offentliga Sverige exploderat.  – Vi har haft monoliter i en fruktansvärd massa år, vår ambition nu är att det ska finnas olika lösningar, säger Peter Nordström.
16 maj 2022
Premium
Chattbotar

Fyra år med Skatteverkets chattbot – så här tycker kunderna om “Skatti”

Chattbotar
Det är drygt fyra år sedan Skatteverket lanserade “Skatti”, en chattbot som kan svara på skattefrågor. Här är myndighetens lärdomar av att arbeta med artificiell intelligens i kundmötet.
9 februari 2022
Teams

Rapporten om Teams-alternativ försenas

Teams
I maj offentliggjorde Skatteverket och Kronofogdemyndigheten att Teams inte var ”juridiskt lämpligt” och började leta alternativ. I oktober skulle resultatet redovisas – nu har arbetet försenats.
27 oktober 2021

Senaste artiklarna

Premium
Headsets

Därför fortsätter headsets med sladd att vara populära

3 februari
kontaktcenter

De hade agenter i molnet redan för tio år sedan

3 februari
Telefoni

Sara Rasmussen: Vi ser ett mycket större fokus på företagsaffären

3 februari
samarbete

Microsoft Teams fortsätter att växa – men inte lika snabbt

2 februari
Premium
chattbotar

Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen

2 februari
mobiler

Fokus på kameror och prestanda i nya Galaxy S23-familjen

1 februari
Teams

Microsoft Teams: 99 nya supertips från experterna

1 februari
headset

Polys nya inear-lurar är certifierade för Teams

1 februari
Premium
Telefoni

Tele2 hoppar på Operator Connect-tåget

1 februari
Krönika

Fastly: Ett innehållsnätverk räcker inte

1 februari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022