Standarder

SIS har medverkat för att ta fram en global standard med krav för kundkontaktcenter, som nu även sätts som svensk standard för kundkommunikation på distans.

Med hjälp av en global standard för molntjänster ska det bli enklare för kunder och leverantörer att göra affärer. Sverige är en del av det arbete som just har dragit igång. – Det är bra om fler kommer med i det svenska arbetet. Det är nu i det tidiga läget som man kan påverka mest, säger Patrick Lindén, projektledare på Swedish Standard Institute.

Med målet att kunna erbjuda företagskunder världen över kompletta öppna lösningar för unified communications samlar Polycom nu nära 7 000 partners i ett gigantiskt nätverk.