Telefoni

Ö-kommunen Orust öppnade sitt kontaktcenter för två år sedan. Här är deras bästa tips till andra kommuner som funderar på att ta samma steg.

En ny branschöverenskommelse som säkerställer att svenska nätägare lever upp till vissa etiska krav i sina försäljningsmetoder har fokus på proaktiva åtgärder.

Tele2:s kartläggning av trafikdata för mobil och mobilt bredband i det rikstäckande nätet visar att mobilvanorna varierar bland Sveriges 21 regioner.

Mobila enheter används flitigt i den dagliga verksamheten på många företag och har ofta bristfälligt cyberskydd. Det gör dem till en tacksam måltavla för attacker konstaterar Mats Ekdahl, it-säkerhetsexpert på Check Point, som också varnar för faran med ai-klonade röster.

Artificiell intelligens, hybrida lösningar och ett betydligt större fokus på kundanpassningar är några av trenderna som påverkar Mitel mest just nu. Vi har pratat med Martin Bitzinger om hur branschen förändras, bolagets strategi och framtiden. 

Jonas Edén är chef för B2B på Telenor. Han ser ett större säkerhetsfokus från kunderna, men också en större vilja att koppla upp sin it-infrastruktur mot 5g-nätet och att stabil inomhustäckning kommer bli allt viktigare framåt.