Telefoni

Premium
kontaktcenter

”Viktigt att jobba över gränser när krisen kommer”

kontaktcenter
Framgångsreceptet för Norrtäljes kontaktcenter är medarbetare med expertkompetens och ett nära samarbete med kommunikationsavdelningen.
25 januari
kontaktcenter

De får förlängt telefoniuppdrag i Region Uppsala

Coor vinner upphandlingen för telefonistservice och förlänger kontraktet med minst fyra år.
17 januari
Premium
Molnväxel-guiden • Uppdaterad

Så här kopplas molnväxeln till Microsoft Teams

Molnväxel-guiden • Uppdaterad
Teams-telefoni är hett och det finns många möjligheter att ansluta sin befintliga telefoni-lösning till Microsofts plattform. Här är 24 leverantörers sätt att ansluta sin molnväxel.
9 januari
Premium
Jubileum

Martina Klingvall: Telness ska bli en tydlig nummer fem på den svenska marknaden

Jubileum
Martina Klingvalls operatör Telness har hunnit med att fira sin femte födelsedag. Resan har gått från ett fåtal kunder till över 16000. Telekom idag pratar minnen, genomslag och framtid med telekom-profilen. – Vi siktar på att bli nummer 5 i Sverige, säger hon.
9 januari
Premium
Mobilnät

40 procent av 5g-trafiken i Europa går via kinesisk utrustning

Mobilnät
Endast 11 europeiska länder har helt valt bort kinesisk utrustning när man byggt 5g-nätverk.
4 januari
Året 2022

Här är 2022:s sju viktigaste artiklar om telefoni

Året 2022
Telefoni har funnits med ett tag, men utvecklas fortfarande. Här är sju av våra bästa artiklar i år - plus en bubblare.
30 december 2022
Upphandling

”I hundra procent av fallen har tjänsten sparat pengar åt den som upphandlat”

Upphandling
– Vi har skapat en helt friktionsfri tjänst som hjälper kunderna att ta rätt beslut för att spara pengar på en upphandling av telefoni. Säger Johan Larsson som driver Operatörsval som automatiskt tar fram kundernas exakta användande av kommunikationstjänster.
23 december 2022
Premium
 

Dstny: Det finns alternativ till Teams-telefoni att välja

 
Alla pratar om Teams-telefoni. Men Mattias Ohde på Dstny for service providers slår ett slag för att vi också ska prata om Zoom-telefoni och Webex-telefoni.
22 december 2022
5g

Hälften av svenskarna har tillgång till Telias 5g-nät

Operatören har kommit halvvägs i utbyggnaden av nästa generations mobilnät och har i dag 10 000 antenner på plats.
19 december 2022
Telefoni • UPPDATERAD

Unik kartläggning: Här är molnväxelguiden 2022

Telefoni • UPPDATERAD
För andra året i rad kartlägger Telekom idag molnväxlarna som finns på den svenska marknaden. I år är 24 växlar med i undersökningen.
7 december 2022
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

branschen

Mobile World Congress väntas locka 80 000 besökare

27 januari
Premium
Chattbotar

Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?

27 januari
branschen

Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson

26 januari
Premium
branschen

Mitel på väg att köpa upp Unify

26 januari
Trend 2023

Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna

26 januari
5g

Induo lanserar maxad 5g-router för utomhusbruk

26 januari
molnet

Omfattande störningar i Microsofts molntjänster

25 januari
Premium
kontaktcenter

”Viktigt att jobba över gränser när krisen kommer”

25 januari
IoT

Så snabbt ökar antalet 5g-uppkopplade IoT-enheter

25 januari
krönika

Lina Bjelkmar: Så kan vi minska personalomsättningen i kundservice

24 januari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022