Telenor

Benedicte Schilbred Fasmer går från bankvärlden till positionen som koncernchef på den norska operatören.

Mobiloperatören Vimla fyllde nyligen tio år. Telekom idag fick en pratstund med chefen Erik Sjöberg om vad som hänt under det senaste året och varför man har så hög kundnöjdhet.

Nu står det klart att DXC Technology ska hjälpa Telenor med systemdrift och att transformera telekombolagets digitala 5g-kapacitet.

Världens sydligaste kommersiella basstation enligt operatören.

Svenska telekombolag ligger långt framme på ai-området. Vi har frågat Telenor om hur de använder sig av ai-tekniken idag och hur de ser på framtiden.

Operatören går från ett helt outsourcat kontaktcenter till en hybridlösning där en intern kundserviceavdelning ska kunna hantera 15-20 procent av hela ärendevolymen, berättar ansvarige chefen Christoffer Lundström.