Telia ACE

Premium
kontaktcenter

Telia: Här är fem heta trender för kontaktcentret

Molnbaserade plattformar och smarta stödsystem som hjälper agenterna i kontaktcentret. Det är några av de trender som Telia lyfter fram för 2022.
13 juni 2022
Premium
kontaktcenter

Så blev Skånetrafiken bäst i Sverige på kundservice

kontaktcenter
Skånetrafiken levererar Sveriges bästa kundservice enligt branschorganisationen Kontakta. Vi bad kundservicechefen Susanne Jönsson berätta om hemligheten bakom framgångarna.
10 juni 2022
Premium
kontaktcenter

Nya utvecklingschefen om framtiden för Telia ACE

kontaktcenter
Hans Nahringbauer är Telia ACE-veteranen som nu ska leda utvecklingen av kontaktcenterplattformen. Telekom idag bad honom att berätta om framtiden för Telias kundmötesteknik.
27 april 2022
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

krönika

”Ny metod för datahantering banar väg för ai-expansion inom telekom”

11 oktober
Premium
kontaktcenter

Zooms kontaktcenter får nya ai-krafter

11 oktober
Säkerhet

Här är Telenors nya säkerhetstjänst

10 oktober
5g

Las Vegas bygger privat 5g-nätverk med Nvidia-teknik

10 oktober
Premium
säkerhet

Experten: ”Identitetshantering är grundläggande för att säkra dina data”

9 oktober
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här

15 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 3/3)

1 mars
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

27 februari
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 1 om Microsoft Copilot

20 februari
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 3 inomhustäckning på kontoret

2 januari